Felelősségteljes, komoly, szorgalmas

Az elmúlt években az illetékes hatóságok jó munkát végeztek a pártbizottság és a kormány tanácsadásában a polgárok fogadásában és a panaszok megoldásában; tanácsot adtak a tartománynak a tömeges, bonyolult és elhúzódó panaszok hatékony megoldására, számos pozitív változást eredményezve, megakadályozva a gócpontok kialakulását. Ezáltal bizalmat és konszenzust teremtve az emberek és a kormány között, pozitívan hozzájárulva a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődéséhez. Ehhez a közös eredményhez hozzájárul a Tartományi Polgári Befogadó Bizottság kádereinek és köztisztviselőinek kollektívájának szüntelen erőfeszítése.

A Tartományi Polgári Befogadó Bizottság vezetője részt vett a Panaszkezelési Tanácsadó Testület Munkacsoportjának ülésén, és azt javasolta, hogy a tartomány 2023 szeptemberében működjön együtt Quang Yen város Népi Bizottságával a polgárok fogadásában és a panaszok rendezésében.

Nguyen Thi Hue elvtárs, a tartomány főfelügyelője elmondta: „A Tartományi Polgárok Befogadó Bizottsága mindig szorosan együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel, és jól ellátja a Tartományi Népi Bizottság elnökének tanácsadói feladatát a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos munkában. A Bizottság aktívan együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel, hogy tanácsokat adjon a Tartományi Népi Bizottságnak a vezetéshez és az irányításhoz szükséges számos dokumentum kiadásában minden szinten és ágban; koordinálja a polgárok fogadását a Tartományi Népi Tanács üléseinek, a Nemzetgyűlés üléseinek, valamint az ország és a tartomány fontos ünnepeinek biztonságának és rendjének biztosítása érdekében. A Bizottság proaktívan és aktívan együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel a polgárok fogadásával kapcsolatos munka nyomon követésében, ellenőrzésében és ösztönzésében, a petíciók kezelésében, valamint a panaszok és feljelentések rendezésében az ügynökségeknél és egységeknél; átlátja a helyzetet a helyi szinten, és haladéktalanul tanácsot ad a tartományi vezetőknek a biztonsági instabilitás kockázatát jelentő potenciális incidensek fogadásában és megoldásában, megelőzi a gócpontok kialakulását, hozzájárulva a térség biztonságának és rendjének biztosításához.”

A beadványok nagy száma, azok évről évre növekvő száma, összetett jellege és az emberi erőforrások hiánya miatt a Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság mindig arra törekszik, hogy javítsa működési hatékonyságát, aktívan tanácsolja a tartománynak a polgárok fogadásával kapcsolatos munkájának megfelelő elvégzését, és haladéktalanul szolgálja ki a tartományi vezetők polgári fogadását. A törvényi rendelkezések alapján a Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel, az illetékes szervekkel és szervezetekkel a polgárok rendszeres fogadása érdekében, és tanácsolja a Tartományi Népi Bizottság vezetőinek, hogy a szabályozásoknak megfelelően minden hónap 15-én rendszeres polgári fogadásokat szervezzenek. A Bizottság aktívan koordinálja a Tartományi Párttitkár tanácsadását a rendszeres és nem ütemezett polgári fogadásokkal kapcsolatban is. A rendszeres polgári fogadások után írásbeli értesítést küldenek a polgári fogadások eredményeiről. A Bizottság felelős a vezető utasításainak végrehajtásának ellenőrzéséért, ösztönzéséért és megszervezéséért a polgárok fogadása során, biztosítva a minőséget és a hatékonyságot, ezáltal hozzájárulva számos régóta fennálló ügy megoldásához.

A statisztikák szerint 2020-tól napjainkig a tartományi pártbizottságok és hatóságok vezetői komolyan bevezették a havi polgári fogadásokat, és több mint 100, főként tömeges ügyet fogadtak közvetlenül; 69 ügyet zártak le és irányítottak végleges rendezésre, és további 39 ügyet szorgalmaztak. Számos ügyet lezártak a polgárok jogainak biztosítása érdekében, mint például: Hoang Manh Phu úr (Quang Yen város) ügye, amelyben földhasználati jog igazolások kiállítását kérték; 8 háztartás ügye a Hai Ha kerület Quang Phong község 8. számú falujában, amely földhasználati jog igazolások kiállításával kapcsolatos; számos háztartás az 5. zónában, Ha Lam kerületben, Ha Long városban kérte a Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh kerületben található városi terület projektjének földterület-kiürítéséért járó kártérítés elbírálását; 12 háztartás ügye a Van Don kerület Doan Ket községében, Khe Ngai faluban, amelyben a kiérdemelt szolgálatot teljesítők politikáját kérték...

A Tartományi Polgári Befogadó Bizottság összeült, hogy kitűzze a következő időszakra vonatkozó munkát és feladatokat.

A polgárok fogadásával kapcsolatos feladatai mellett a Bizottság aktívan tanácsokkal látja el a tartományi vezetőket a panaszok kezelésében; részt vesz a közigazgatási ügyek rendezésére irányuló peres eljárásokban, valamint koordinálja a Tartományi Népi Bizottság képviselőinek közigazgatási ügyek rendezésére irányuló peres eljárásokban való részvételéért felelős Munkacsoport, a panaszok és feljelentések kezeléséért felelős Tanácsadó Testület, a Tartományi Ajánló Tanács, valamint a Tartományi Népi Bizottság elnökének munkacsoportja tevékenységét, amely a nagyszámú embert érintő, bonyolult és hosszadalmas panaszok és feljelentések ellenőrzésének, felülvizsgálatának és kezelésének megszervezésével foglalkozik.

A Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság az ügyek megvizsgálásáért felelős, gondosan tanulmányozta és megalapozott indokokat szolgáltatott, elmélyítve a részlegek és fióktelepek ellenőrzési következtetéseit. A Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság elemzése és értékelése során a részlegek és fióktelepek számos ügyet komolyan megvizsgáltak, felülvizsgáltak és újraértékeltek.

A Bizottság szorosan együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel, a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Osztállyal és a helyi önkormányzatokkal a helyzet felmérésében és a Tartományi Népi Bizottság iránymutatásában; együttműködik a szakosított szervekkel a Tartományi Pártbizottság, a Tartományi Rendőrség, a Tartományi Népi Ügyészség és a Tartományi Népbíróság tanácsadásában és segítésében az állam polgárok fogadásának, panaszok és feljelentések rendezésének, valamint a közigazgatási ügyekben való részvételnek az ellenőrzésében és irányításában.

Ugyanakkor a minisztériumokkal, fiókintézményekkel és helyi önkormányzatokkal együttműködve jól együttműködnek a központi szervekkel, mint például az Országgyűlés Petíciós Bizottsága, a Kormányhivatal , a Közbiztonsági Minisztérium, a Kormányzati Felügyelőség, a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztérium, a Központi Állampolgári Befogadó Bizottság a szakmai képzések biztosításában, az állampolgárok fogadásának helyzetére, valamint a panaszok és feljelentések rendezésére vonatkozó ellenőrzési és felügyeleti tervek végrehajtásában; a biztonsági és rendi helyzettel kapcsolatban; az állampolgárok fogadásával és a panaszok és feljelentések rendezésével kapcsolatos problémák megoldásának irányításában és koordinálásában; különösen a Központi Állampolgári Befogadó Bizottsággal a Hanoiban található Quang Ninh-i állampolgárok tömeges panaszainak és feljelentéseinek fogadásában és kezelésében.

2014 júliusától 2024 júniusának végéig a Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság több mint 1947 panaszt, 16 feljelentést, valamint több ezer petíciót és észrevételt vizsgált meg, értékelt és jelentett a Tartományi Népi Bizottság elnökének, hogy döntést hozzon az ügyek elfogadásáról és megoldásáról. Ezenkívül a Bizottság szorosan együttműködött a Tartományi Felügyelőséggel és a kapcsolódó osztályokkal és fiókirodákkal az egységek ellenőrzése, ösztönzése és támogatása érdekében, hogy elhárítsák az akadályokat és a nehézségeket a számos bonyolult és zsúfolt ügy megoldásának folyamatában. A bizottság átlagosan évente 30-50 közigazgatási ügyet kezel a Tartományi Népi Bíróságon és decentralizált szinten, valamint 15-20 ügyet a Hanoi Legfelsőbb Bíróságon.

2019-től napjainkig a Tartományi Népi Bizottság elnökének munkacsoportja kidolgozott egy tervet, és 7 ellenőrzést, felülvizsgálatot és rendezést végzett a tartomány 13 járásában, városában és településén terjedő, nagy tömegeket érintő, bonyolult és elhúzódó panaszok és feljelentések ügyében a 363/KH-TTCP terv szerint, és egyidejűleg a 45/KH-UBND terv szerint összekapcsolta azokat az egyes esetekkel, hogy egységes terveket és intézkedéseket dolgozzon ki azok teljes körű megoldására. A felülvizsgálat révén a tartománynak eddig nem volt több, a Kormányzati Felügyelőség 363/KH-TTCP tervében meghatározott kritériumok szerint bonyolult és elhúzódó, nagy tömegeket érintő panasza és feljelentése.

A Tartományi Állampolgári Befogadó Bizottság tisztviselői a Tartományi Állampolgári Befogadó Irodában fogadják a polgárok petícióit.

Bui Van Thanh úr, az Uong Bi Városi Népi Bizottság alelnöke elmondta: Uong Bi mindig aktív és szoros koordinációt kap a tartomány osztályaitól és fióktelepeitől, különösen a Tartományi Polgári Befogadó Bizottságtól, a Tartományi Felügyelőségtől, a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Osztálytól a polgárok fogadásában, a panaszok, petíciók és a lakosság észrevételeinek megoldásában. Nyitott szellemben a város meghallgatja az osztályok és fióktelepek minden véleményét és javaslatát a szakmával és a szakmaisággal kapcsolatban; a bonyolult esetekben kikéri a Tartományi Munkacsoport véleményét; figyelmet fordít az emberek gondolatainak meghallgatására, elősegíti a párbeszédet, a nyilvánosságot, az átláthatóságot, növeli a vezetők felelősségét, és konszenzust teremt a rendezési folyamatban. Ennek köszönhetően a nagy tömegeket érintő panaszok és petíciók alapvetően megoldódnak, és a biztonság és a rend biztosított.

Nguyen Thi Mai asszony, a Ha Long-városi Hong Ha kerület 4. zónájának 10. csoportjából a következőket mondta: „Nemrégiben lányom engedélyével panaszt tettem a Tartományi Polgári Befogadó Irodában a Ha Long-városi Népi Bizottság panaszának rendezésére vonatkozó döntés miatt. Az ügy a Hong Ha kerületben, a 18A autópálya déli részén, a km5-km8 szakasz 1. ütemében található műszaki infrastruktúra projekt megvalósításához szükséges földterület megszerzéséért és megtisztításáért járó kártérítéssel kapcsolatos. Bár a tartományi vezetőkkel nem találkoztam, a Tartományi Polgári Befogadó Irodában dolgozó elvtársak fogadtak és lelkesen útmutatást adtak. A kapcsolatfelvétel során az Iroda munkatársai nagyon lelkesek voltak, átgondolt útmutatást adtak, és elmagyarázták a szabályokat, hogy segítsenek nekem megfelelően gyakorolni állampolgári jogaimat a panaszok és észrevételek benyújtásában. A petícióm kézhezvétele után a Tanácsadó Testület megbízta a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztériumot az ellenőrzéssel és a tisztázással, majd a Tartományi Népi Bizottság Hivatala dokumentumot küldött a Ha Long-városi Népi Bizottságnak családom ügyének rendezésével kapcsolatban.” Eddig a családom ügye teljesen megoldódott, nagyon igazságosnak és ésszerűnek tartom.

A nehézségek leküzdésével a Tartományi Polgári Befogadó Bizottság munkatársai és köztisztviselői az elkövetkező időszakban továbbra is fejleszteni fogják felelősségtudatukat, a hatékony munkamegoldásra fognak összpontosítani, és sikeresen elvégzik a rájuk bízott feladatokat.

Forrás