Kinhtedothi – A Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ időt és utazási költségeket takarít meg az embereknek és a vállalkozásoknak a városi szintű decentralizációnak köszönhetően, egy „közvetlen kapcsolat nélküli” mechanizmust kialakítva az adminisztratív eljárások kezelésében, fokozatosan csökkentve a kellemetlenségeket, a negatív megnyilvánulásokat és az apró korrupciót.
A kormány 2024. július 10-i 108/NQ-CP számú határozata értelmében Hanoi város elindította egy kísérleti projekt kidolgozását egy Közigazgatási Szolgáltató Központ létrehozására, amely a Városi Népi Bizottság irányítása alatt áll, és közigazgatási ügynökségként (osztályi szinten) működik. 2024. október 4-én a Hanoi Népi Tanács kiadta a 35/NQ-HDND számú határozatot, amely jóváhagyta a kísérleti projektet és a Közigazgatási Szolgáltató Központ létrehozását.
Közigazgatási eljárások kezelésének központja
A központ központi irodája a Tay Ho kerület Yen Phu kerületében, a Nghi Tam utca 197. szám alatt található.
Az igazgatási eljárások eredményeinek irányítása, fogadása, digitalizálása és visszaküldése decentralizált módon, 30 fiókban (30 kerület, város és település egyablakos ügyintézési pontjain) történik; az átvételi pontokat rugalmasan alakítják ki a tényleges helyzetnek és a népsűrűségnek megfelelően; előmozdítják és elsősorban az online ügyintézésre térnek át, egy kibertérben működő Közigazgatási Szolgáltató Központot alkotva.
Funkcióját tekintve a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ irányítja az államot a közigazgatási eljárások ellenőrzése, a közigazgatási eljárások reformja, valamint az egyablakos ügyintézés és az egyablakos ügyintézés mechanizmusainak megvalósításának megszervezése terén. A Központ központi szerepet játszik az információszolgáltatás, az útmutatás, a támogatás, a fogadás, a digitalizálás, a kezelés koordinálása és a közigazgatási eljárások eredményeinek visszaküldése terén.
A Központ tanácsadást nyújt és szervezi az információs technológia és a digitális transzformáció alkalmazásának feladatainak megvalósítását az emberek és a vállalkozások szolgálatában a Városi Népi Bizottság és a Városi Népi Bizottság elnökének irányításával.
A feladatok tekintetében a Közigazgatási Eljárásellenőrzési Központ megszervezi az egyablakos ügyintézés és az összekapcsolt egyablakos ügyintézés mechanizmusának megvalósítását az adminisztratív eljárások kezelésében; megreformálja a közigazgatási eljárásokat, kutatja, kísérleti jelleggel teszteli, bevezeti és megismétli a kezdeményezéseket, valamint javítja a közigazgatási eljárások végrehajtását.
A Központ megszervezi az információnyújtást, támogatást, útmutatást, fogadást, digitalizálást, a közigazgatási eljárások rendezésének eredményeinek kezelésének és visszaküldésének koordinálását; tanácsadást és az információs technológia és a digitális transzformáció alkalmazásával kapcsolatos feladatok végrehajtását az emberek és a vállalkozások szolgálatában; belső adminisztrációs munkát; a Városi Népi Bizottság, a Városi Népi Bizottság elnöke által vagy a törvényi rendelkezések szerint kijelölt egyéb feladatok ellátását.
Előnyök a lakosság és a vállalkozások számára
Az új modell előnyeit elsősorban az emberek és a vállalkozások élvezhetik. Különösen az idő- és utazási költségek megtakarítása érhető el a városi szintű decentralizációnak köszönhetően, a letöltések 30 fiókba és átvételi pontra történő elosztása, valamint az adminisztratív eljárások egy helyen történő fogadásának maximalizálása.
Hozzunk létre egy „közvetlen kapcsolat nélküli” mechanizmust a polgárok, a vállalkozások és a köztisztviselők, valamint az adminisztratív eljárásokat lebonyolító illetékes szervek között, hozzájárulva a kellemetlenségek, a negativitás és az apró korrupció fokozatos csökkentéséhez; ugyanakkor növelve a nyilvánosságot, az átláthatóságot és az elszámoltathatóságot az szervek között.
A szolgáltatásokhoz való hozzáférés lehetőségének és feltételeinek javítása; az online közszolgáltatások használatának támogatásának megszervezése minden fiókban és ügyfélfogadó ponton hozzájárul az online elszámolások arányának növeléséhez, segítve az embereket a szolgáltatásokhoz való hozzáférésben a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Biztosítsa a városban élők szolgáltatási tapasztalatainak méltányosságát, következetességét és egységességét, különösen a vidéki, távoli és nehéz helyzetben lévő területeken, ezáltal segítve az emberek és a vállalkozások elégedettségének és bizalmának növelését az állami közigazgatási szervek szolgáltatásai iránt.
A Közigazgatási Szolgáltató Központ 3 fázisban szervezi tevékenységét. Az 1. fázisban (mostantól 2025. március 31-ig) a Központ a szervezeti struktúra tökéletesítésére összpontosít; a technológiafejlesztésbe történő befektetések terén áttörést jelentő megoldások prioritásként való kezelésére (a digitális infrastruktúrára és a digitális platformokra összpontosítva), szakértőkből és tudósokból álló csapat igénybevételével.
A létesítmények, az információs rendszerek és a digitális infrastruktúra állapotától függően a Közigazgatási Szolgáltató Központ 2025. február 1-jétől kísérleti jelleggel megkezdi a városi osztályok és fióktelepek hatáskörébe tartozó közigazgatási eljárások fogadását.
Folytassa a város 677 egyablakos részlegének felülvizsgálatát és átszervezését
A Hanoi Népi Bizottság szerint a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ örökli és előmozdítja az egyablakos ügyintézés és az egyablakos ügyintézés mechanizmusának megvalósításából származó eredményeket és előnyöket az adminisztratív eljárások kezelésében; továbbra is felülvizsgálja és átszervezi a városban található 677 egyablakos ügyintézési pontot az egyszerűsítés, az átláthatóság, a professzionalizmus, a civilizáció, a modernitás, a hatékony és eredményes működés biztosítása érdekében a „városi szintű decentralizáció” irányába, a „kerületi szintet központként” véve, a helyi szintre összpontosítva, kedvező feltételeket teremtve a közigazgatási eljárások decentralizációjának és engedélyezésének maximalizálásához.
A „hagyományos” egyablakos modell hiányosságainak, korlátainak és elégtelenségeinek leküzdése, a „szűk keresztmetszetek” megszüntetése és az adminisztratív eljárások lebonyolításában felmerülő „torlódások” megoldása. Különösen olyan területeken, mint a földterületek, a beruházások, a tervezés, az építés stb., amelyek negatív hatással vannak a város üzleti környezetére és fejlődési indexére.
Közigazgatási eljárások fogadása közigazgatási határoktól függetlenül az ügyintézési eljárások fogadásának módjának megújítása irányába, az Egyablakos Osztály szintjei és közigazgatási egységei szerinti felosztásáról a regionális modellre, a központosított és egységes irányításra való áttérés, kedvező feltételek megteremtése a több ágazatot, több területet érintő fogadás és eredmények visszaküldésének megvalósításához a közigazgatási határoktól függetlenül; annak biztosítása, hogy minden állampolgár hozzáférhessen a 30 perces utazási körzeten belül vagy legfeljebb 5 km-es körzetben nyújtott közszolgáltatásokhoz, a fogadás és az ügyintézés a nap 24 órájában, a hét minden napján (az állampolgár és a vállalkozás helyszínétől az ügyintézési pontig) történjen.
A közigazgatási eljárásirányítás hatékonyságának erősítése, a közigazgatási eljárások végrehajtásának nyomon követése és felügyelete, a Városi Népbizottság vezetőinek irányításának és igazgatásának támogatása a szervezetek és magánszemélyek közigazgatási eljárásainak kezelésében; a kormányhatározatokban, valamint a miniszterelnök és a kormány irányelveiben meghatározott digitális átalakulással, közigazgatási eljárási reformmal és online közszolgáltatásokkal kapcsolatos célok elérésének biztosítása.
Javítani kell a szakmaiságot és a függetlenséget az adminisztratív eljárások eredményeinek fogadásában, digitalizálásában és visszaküldésében; biztosítani kell a rugalmasságot az egyablakos személyzet elhelyezésében az egyes területeken az adminisztratív eljárások fogadásának és kezelésének körülményeihez és helyzetéhez igazodva, elkerülve a helyi túlterhelést; meg kell teremteni a feltételeket az adminisztratív eljárások időben és hatékonyan történő végrehajtásának nyomon követéséhez, felügyeletéhez, értékeléséhez és ösztönzéséhez.
A szolgáltatások minőségének és a szervezetek, valamint az egyének elégedettségi szintjének javítása az adminisztratív eljárásokhoz való hozzáférés és azok végrehajtása terén legalább 95%-os arány elérésére, amelyben az adminisztratív eljárások nyilvántartásainak 100%-a nyilvános és átlátható az átvételi és rendezési folyamat során, hogy a szervezetek és az egyének nyomon követhessék, felügyelhessék és értékelhessék; egységes és szinkronizált szolgáltatási élmény biztosítása az egyablakos osztályok között.
[hirdetés_2]
Forrás: https://kinhtedothi.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-co-chuc-nang-nhiem-vu-gi.html
Hozzászólás (0)