A közigazgatási eljárásbeli egyezségben a „torlódás” helyzetének megoldása

A közigazgatási eljárások fogadásának hatókörének maximalizálása

Hanoi egy Közigazgatási Szolgáltató Központot épít, amely a város Közigazgatási Eljárási Információs Rendszerére épül, amely a Nemzeti Közszolgálati Portálhoz, országos adatbázisokhoz, speciális adatbázisokhoz és megosztott platformrendszerekhez kapcsolódik.

A közigazgatási szolgáltató központ elősegíti az adminisztratív eljárások egy helyen történő fogadásának maximalizálását a közigazgatási eljárási iratok és a közszolgáltatások közigazgatási határoktól független fogadása irányába; csökkenti az állami szerveknél az egyes egyablakos ügyintézési osztályok számát, biztosítva, hogy minden állampolgár hozzáférhessen a 30 perces utazási körzeten belül vagy legfeljebb 5 km-es körzetben nyújtott közszolgáltatásokhoz, a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Ezzel a céllal Hanoi város javítani fogja a szolgáltatások minőségét és a szervezetek, valamint az egyének elégedettségi szintjét az adminisztratív eljárásokhoz való hozzáférés és azok végrehajtása terén, ahol az adminisztratív eljárások nyilvántartásainak 100%-a nyilvános és átlátható a fogadás és a kezelés folyamata során, így a szervezetek és az egyének nyomon követhetik, felügyelhetik és értékelhetik azokat; biztosítva az egységes és szinkronizált szolgáltatási élményt az egyablakos osztályok között.

A Központ szervezeti és kísérleti tevékenységeit az „Innovációs elszántság – óvatos megvalósítás – megvalósíthatóság, gyakorlatiasság” alapelvei alapján végzi, a legmagasabb cél az emberek és a vállalkozások szolgálata.

Az emberek és a vállalkozások gyors és hatékony támogatást kapnak.

Az első fázisban (2024 októberétől 2025 március végéig) Hanoi városa kizárólag egy szervezeti apparátus létrehozására fog összpontosítani, prioritásként kezelve a technológiafejlesztésbe történő beruházásokat, szakértőkből és tudósokból álló csapat alkalmazásával; egy belső irányítási keretrendszer kiépítésére; valamint az állami irányítási tevékenységek megszervezésére az igazgatási eljárásirányítás terén.

A Központ személyzete magában foglalja a köztisztviselőket és a közalkalmazottakat, akik igazgatási eljárás-ellenőrzési feladatokat látnak el; irányítják, működtetik, felügyelik és támogatják a közigazgatási eljárás-rendezési tevékenységeket; kezelik a Városi Közigazgatási Eljárás-rendezési Információs Rendszert; irodai munkát, pénzügyet és számvitelt végeznek a Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ bérszámfejtése alatt.

A Központban dolgozó személyzet, valamint a köztisztviselők és a bérszámfejtésen szereplő közalkalmazottak esetében a gyakorlati igények és a munka jellege alapján elsőbbséget élvez a határozott idejű szerződések megkötésének lehetősége (különösen szakértőkkel) a 2024. évi fővárosi törvény 15. cikkének 2. pontjában foglaltak szerint, valamint a szolgáltatások felvétele a szabályozásoknak megfelelően annak biztosítása érdekében, hogy a bérszámfejtés ne növekedjen Hanoi város teljes bérszámfejtésében.

A Hanoi Népi Bizottság értékelése szerint a Közigazgatási Szolgáltató Központ szervezési és működési kísérleti modelljének első fázisában megvalósuló kísérleti modelljével javult a közigazgatási szolgáltatások minősége. Az emberek és a vállalkozások gyorsabb és hatékonyabb támogatásban részesülnek. A monitoring mechanizmus és az igazgatási eljárások szerkezetátalakításának eredményei optimalizálják a folyamatokat, csökkentik a várakozási időt és a költségeket az emberek és a vállalkozások számára az igazgatási eljárások lebonyolítása során; bizalmat építenek az emberek, a vállalkozások és a kormány között; minimalizálják a negatív hatásokat, és kedvező feltételeket teremtenek az emberek és a vállalkozások számára a közszolgáltatásokhoz való hozzáféréshez.

A digitalizáció és az adminisztratív eljárások változásai azonban megnehezíthetik az emberek és a vállalkozások számára a megszokást és az alkalmazkodást. A várható negatív hatások minimalizálása érdekében a Közigazgatási Szolgáltató Központnak óvatosan kell eljárnia a végrehajtási folyamatban; sürgősen kutatnia és elemeznie kell a hatástényezőket a megfelelő megoldások javaslata érdekében, haladéktalanul megelőznie és leküzdenie a felmerülő problémákat, valamint minimalizálnia kell az emberekre és a vállalkozásokra gyakorolt ​​hatást.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/giai-quyet-tinh-trang-ach-tac-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh.html