Az Amazon Web Services (AWS) által közzétett „Vietnam mesterséges intelligencia potenciáljának felszabadítása” című tanulmány szerint 2024-re közel 170 000 vietnami vállalkozás fog mesterséges intelligenciát (MI) alkalmazni, ami az országban működő vállalkozások teljes számának mintegy 18%-át teszi ki, szemben az előző évi 13%-kal.
Figyelemre méltó az üzleti csoportok közötti különbség: a startupok 55%-a alkalmazott mesterséges intelligenciát, amelyek 35%-a teljesen új termékeket fejleszt erre a platformra építve. Ezzel szemben a nagyvállalatoknak csak 41%-a vezetett be mesterséges intelligenciát, és az új termékek fejlesztésének aránya mindössze 11%.
Nick Bonstow, a Strand Partners – a felmérést végző egység – igazgatója szerint ez egy „kétszintű mesterséges intelligencia alapú gazdasági modellt” hoz létre, ahol a startupok kihasználják a rugalmasságot és az innovációt, míg a nagyvállalatok továbbra is lassabbak a sebesség és az alkalmazások mélysége tekintetében.
Gamota: 12 év fejlesztés, 35 millió játékos
A Gamota Vietnam egyik legnagyobb mobiljáték-kiadója, 12 éves működése alatt több mint 160 játékkal.
A cég jelenleg több mint 35 millió játékost szolgál ki, teljes körű szolgáltatásokat nyújtva a marketingtől, a lokalizáción és az üzemeltetésen át a fizetésekig.
Ahogy a piac túlmutat Vietnamon és több időzónát is lefed, egyre nagyobb a nyomás a minőségi ügyfélszolgálat fenntartására.
Ennek megoldására a Gamota az AWS partnerével, az eCloudvalley-vel együttműködve fejlesztette ki az ECVBot chatbotot az Amazon Bedrock platformon.
Duong The Vinh műszaki igazgató elmondta, hogy ez a chatbot a GenAI-t használja a támogatási kérelmek automatikus feldolgozásához, a nap 24 órájában több nyelven válaszol, és csökkenti az alkalmazottak ismétlődő feladatait.
Például a thaiul nem beszélő ügyfélszolgálati munkatársak továbbra is kiszolgálhatják a thai ügyfeleket.
A tényleges műveletek azt mutatják, hogy a személyzet munkaterhelése 50%-kal csökken, a játékosok megkereséseinek 90%-ára perceken belül válaszolnak, és az ügyfélinformációk szintézisének ideje kevesebb mint 30 másodpercre csökken.
Ez lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a nagyobb személyre szabást igénylő kérdésekre összpontosítsanak. Ez a technológia lehetőséget teremt a játékosok viselkedésének elemzésére, a felhasználói élmény személyre szabására és a jövőbeli marketingkampányok optimalizálására is.
Katalon: Tesztelési platform 80 ország számára
A vietnámi eredetű Katalon mára kiterjesztette működését az Egyesült Államokra és Indiára, jelenleg több mint 350 mérnökkel rendelkezik, és 30 000 szoftvertesztelő csapatot szolgál ki több mint 80 országban.
A cég fejleszti a Katalon Platformot – egy tesztelési platformot, amely ötvözi a mesterséges intelligenciát és a manuális automatizálást –, valamint a Katalon Scout mesterséges intelligencia asszisztenst.
Az AWS szolgáltatásplatformokon, különösen az Amazon Nova Act és az Amazon Bedrock AgentCore platformokon, a Katalon Scout lehetővé teszi a tesztkövetelmények természetes nyelven történő leírását, valamint a forgatókönyvek automatikus generálását és futtatását.
Belső tesztelés szerint ez a megoldás akár 60%-kal is segíthet a vállalkozásoknak lerövidíteni a tesztelési időt, miközben növeli a forgatókönyvek lefedettségét és pontosságát.
Tran Kien Uy, a Katalon vezérigazgatója így nyilatkozott: „A mesterséges intelligencia nemcsak a sebességet változtatja meg, hanem a szoftverírás módját is. A tesztelési módszerek innovációja nélkül a sebesség előny helyett kockázattá válik.”
Gamota és Katalon bemutatják, hogyan használhatják ki a vietnami startupok a generatív mesterséges intelligencia szolgáltatásokat versenyképességük javítása érdekében.
Az egyik oldal a játékok ügyfélszolgálatának bővítésére összpontosít, a másik oldal a szoftvertesztelési folyamatok optimalizálására.
Ami közös bennük, hogy mindketten nemcsak a hazai igények kielégítésére használják a mesterséges intelligenciát, hanem több millió nemzetközi ügyfél és partner kiszolgálására is.
Ez egyben bizonyíték arra az innovációs kapacitásra is, amelyet Vietnam hozhat a világnak .
Az AWS jelenleg támogatja Vietnámot az innováció előmozdításában infrastruktúra és humánerőforrás-fejlesztés révén, például az AI Ready kezdeményezés keretében, amely ingyenes kurzusokat kínál a mesterséges intelligenciáról és a generatív mesterséges intelligenciáról.
Eric Yeo úr, az AWS Vietnam vezérigazgatója megerősítette, hogy a globális piacon való versenyképesség megőrzése érdekében Vietnamnak koordinációra van szüksége a kormány és az állami szektor között a konkrét kihívások kezelése érdekében.
Forrás: https://vietnamnet.vn/tu-game-den-kiem-thu-cach-2-startup-viet-phuc-vu-hang-chuc-trieu-khach-hang-2443977.html
![[VIDEÓ] Petrovietnam 50 éve: Az örökség életben tartása, nemzeti energia megteremtése](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/20/dff4ddb3d15a4076ba5f67fcdc6c7189)
Hozzászólás (0)