A Vietjet akár 1 millió VND-t is kártalanít a késett utasokért

(PLVN) – A Vietjet Air légitársaság bejelentette, hogy 500 000 és 1 000 000 VND közötti összegű kártérítést fizet az április 20-án és 21-én a belföldi és nemzetközi járatokon késéssel érkező utasokért.

Néhány Vietjet járatot érint a földi kiszolgálási munkálatok áthelyezése.

A Vietjet számos járat késését azzal magyarázta, hogy a Saigon Ground Services Joint Stock Company 2025. április 20-án 0:00 órakor, ami egyben a főszezon is volt, átadta az összes földi szolgáltatást a Vietjetnek, és a légitársaság sietve készült az új T3 terminálra költözésre.

Ezenkívül az április 30-i és május 1-jei főszezon előtt az utasok száma megnőtt a Tan Son Nhat repülőtéren és Ho Si Minh- városban zajló számos tevékenység miatt, ami miatt sok járatnak módosítania kellett a menetrendjét.

A Vietjet Air elnézést kér utasaitól, és jóindulatú kompenzációként elektronikus utalványokat (készpénznek megfelelő összeget) küld belföldi járatokon utasonként 500 000 VND, nemzetközi járatokon pedig utasonként 1 000 000 VND értékben. A szabályzat a 2025. április 20-án és április 21-én 2 óránál hosszabb ideig érintett járatokra vonatkozik.

Uong Viet Dung, a vietnami Polgári Légiközlekedési Hatóság igazgatója szerint a Tan Son Nhat repülőtéren április 20-án és 21-én tapasztalt elhúzódó járatkéséseknek három fő oka volt:

Először is, a Vietjet új földi szolgáltatásainak fogadása és működése továbbra sem szinkronban van, ami nehézségeket okoz az utasok és a poggyászok kiszolgálásában.

Másodszor, a Tan Son Nhat repülőtér módosítja a repülőgépek fogadására vonatkozó tervét az április 30-i és május 1-jei főszezonra való felkészüléshez és a kiképzéshez, ami arra kényszeríti egyes járatokat, hogy megváltoztassák üzemidejüket, ami láncreakciót váltott ki.

Ezenkívül a Noi Bai repülőtéren április 21-én délután tapasztalt rossz időjárás is arra kényszerített néhány Vietjet járatot, hogy módosítsa menetrendjét.

Gia Hong - Le Dong

Forrás: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html