Október 14-én reggel a Vietnam Airlines képviselője azt nyilatkozta, hogy a légitársaság adatbiztonsági incidenst észlelt egy globális technológiai vállalat által biztosított online ügyfélszolgálati platformmal kapcsolatban.
Ennek megfelelően a Vietnam Airlines egyike azon számos, a világban működő, ezen egység szolgáltatásait igénybe vevő, érintett vállalatnak. A rendszeren feldolgozott ügyféladatok egy részéhez illegálisan férhettek hozzá.
A figyelmeztetés kézhezvételét követően a Vietnam Airlines azonnal együttműködött a hatóságokkal, kiberbiztonsági szakértőkkel és technológiai partnerekkel az incidens kivizsgálása, a hatás mértékének felmérése és az adatvédelmi intézkedések megerősítése érdekében.
A Vietnam Airlines eddig megerősítette, hogy az olyan érzékeny adatok, mint a hitelkártyaadatok, fizetési információk, jelszavak, útvonaltervek, útlevelek és az utasok Lotusmiles-számlaegyenlegei továbbra is biztonságosan védettek. A légitársaság belső informatikai rendszereit ez nem érinti.
A Vietnam Airlines e-mailben értesíti az érintett ügyfeleket, és tájékoztatja őket a szükséges támogatási intézkedésekről.
A légitársaság azt javasolja, hogy az utasok legyenek óvatosak a hamis űrlapokkal, gyanús e-mailekkel vagy a Vietnam Airlines-t utánzó hívásokkal, és ne osszanak meg személyes adatokat vagy OTP kódokat, valamint ne jelentkezzenek be nem hitelesített rendszerekbe.
A Vietnam Airlines elnézést kér az incidensért és az utasoknak okozott esetleges aggodalmakért, a továbbiakban is folyamatosan frissíti az információkat, és minden szükséges intézkedést megtesz az adatbiztonság fokozása és az utasok bizalmának megőrzése érdekében.
Forrás: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
Hozzászólás (0)