VIMC - 30 éves utazás a hullámok leküzdésével és messzire jutással

A Nemzeti Kongresszusi Központban megrendezett 30. évfordulós ünnepségen a Vietnami Nemzeti Hajózási Társaság (VIMC) megtiszteltetésben részesült, hogy az elnöktől másodosztályú munkásérmet vehetett át. Ez a nemes kitüntetés méltó elismerése a VIMC csapatának az elmúlt három évtizedben tett kitartó munkájának és fáradhatatlan erőfeszítéseinek. De a büszkeségen túl a hosszú távú felelősség mély emlékeztetője is – az ország, a tengerészeti ipar és a hajót kormányzó emberek iránt.

Nem véletlen, hogy a VIMC ezen az alkalmon minden eddiginél jobban hangsúlyozta a kultúrát. Mert megértik, hogy a hajózás folytatásához először is iránytűre van szükség. Egy belső iránytűre – hogy ne veszítsük el az irányt a háborgó óceánban, és hogy az emberek szíve rendíthetetlen maradjon az előttünk álló kihívásokkal teli utazásokon.

A VIMC megtiszteltetésben részesült, hogy a szervezet 30. évfordulójának ünnepségén, 2025. május 10-én átvehette a Másodosztályú Munkásérmet.

A hullámok legyőzésének és a messzire jutásnak az útja

Nem minden utazás kezdődik proaktív döntéssel. Vannak utazások, amelyek igazán csak akkor kezdődnek, amikor kénytelenek szembenézni – és továbblépni. A VIMC számára ezek olyan évek voltak, amelyeket nehéz megnevezni. Az elhúzódó veszteségektől kezdve az irányvesztés kockázatán át, az átszervezési nyomástól a csendes belső kétségekig – mindezek miatt a hajó egy ponton képtelennek tűnt továbbhajózni.

A VIMC számára „a 30 év sok hullámvölgydel teli utazás volt. Voltak ragyogó időszakok, de sokszor olyan is, amikor a VIMC-nek nehézségek mélyére kellett süllyednie. Voltak olyan időszakok, amikor úgy tűnt, hogy ezt a hajót elsüllyesztették a piac tomboló hullámai, amikor az adósságok felhalmozódtak, és a bizalom megingott” – mondta Le Anh Son úr, a VIMC igazgatótanácsának elnöke a 30. évforduló ünnepségén.

A VIMC igazgatótanácsának elnöke, Le Anh Son úr felszólalt a 30. évfordulós ünnepségen.

De ebben a nehéz pillanatban a VIMC nem adta fel. A VIMC úgy döntött, hogy meghúzza a kormánykereket, és bátor döntést hozott az átfogó átszervezésről: áramvonalasították az apparátust, átszervezték a pénzügyeket, megújították az üzleti modellt és a vezetési módszereket. Módosították az irányt, fokozatosan újítottak, és fokozatosan újraélesztették a soha véget nem érő vágyat, hogy vitorlát bontsanak.

Az átszervezés a szemléletváltással kezdődik. 2021 fontos spirituális fordulatot jelent a VIMC számára, amikor 34 tagvállalat közel 100 vezetője gyűlt össze egy példátlan konferencián – amelyet a tengerészeti iparág „Dien Hong Konferenciájának” tekintenek. Itt született meg hivatalosan a Dai Lai Nyilatkozat, amely az „Összefogás a vezetésért” szellemét hordozza magában.

A Dai Lai Nyilatkozat megerősíti az elhatározást a VIMC Fejlesztési Tervének 2025-ig tartó időszakra és a 2030-ig tartó jövőkép megvalósítására.

Különösen az „ügyfelek középpontba helyezése” gondolata került a cselekvés középpontjába – ez egy merész és progresszív irányvonal 2021-ben. Az ügyfelek, mint a fejlődés pillérének felé tett cselekvési elvének egyértelmű meghatározása nemcsak éleslátást bizonyít, hanem a VIMC hajóját kormányzó kapitányok előrelátó gondolkodását is.

Ezek a változások nem jönnek létre természetesen. Egy nagyon emberi változással kezdődnek – maguktól a vezetőktől kezdve. Egy példa nélküli konferenciától az aláírt kulturális kötelezettségvállalásokig minden mérföldkő egy olyan közösség bélyegét viseli magán, amely meri a valóságot szemtől szembenézni és cselekedni.

Alakítsd a kultúrát a belső hatalom eszközévé

  Három évtized után a VIMC fokozatosan kilépett a régi és stagnáló ciklusból, erőteljes növekedéssel a tengerészeti ipar egyik pillérévé vált, hozzájárulva Vietnam tengeri gazdaságának nyílt tengerre juttatásához. Csak az elmúlt 5 évben a VIMC teljes nyeresége elérte a több mint 15 billió VND-t, ami magas nyereségszint az állami tulajdonú vállalatok és csoportok között.

Jelenleg a vállalat egy több mint 100 000 milliárd VND tőkésített állami vállalattá alakult át, több mint 16 kulcsfontosságú tengeri kikötőt kezel, a vietnami tengeri kikötői rendszeren keresztüli áruforgalom közel 30%-át teszi ki, és egyre nagyobb szállítási kapacitású tengeri szállítóhajók flottájával rendelkezik.

A VIMC számára a kultúra az alapja az új munkamódszerek kialakításának, az a kötőanyag, amely megtartja az embereket és fenntartja az irányt az átszervezési folyamat során. A kultúra segít a VIMC-nek rendezett módon talpra állni a válság után – és most is a fejlődés következő szakaszának mozgatórugójaként szolgál.

A legfontosabb nem az, hogy hány programot valósítanak meg, hanem az, hogy hogyan változott meg a szervezeti gondolkodásmód. A VIMC munkatársai ma már nem parancsok, hanem a közös értékek megértése, a náluk nagyobb utazásban betöltött szerepük megértése alapján működnek.

2024 szeptemberében hivatalosan is bevezették a vállalati kultúra jelenlegi állapotát felmérő programot a teljes rendszerben, a Blue C támogatásával. Ezt megelőzően a VIMC kulturális csapata alapos képzésben részesült, és az igazgatótanács erős támogatást kapott. Ez nem pusztán technikai tevékenység, hanem egy tudatos lépés, amely a kultúrát valódi hajtóerővé teszi.

A Blue C csapata interjút készített Le Anh Son elnökkel, hogy megismerjék a VIMC vállalati kultúráját

Le Anh Son elnök a VIMC kultúrájáról beszélve két egyszerű, de alapvető értéket hangsúlyozott: a fegyelmet és a megosztást.

A tengerészek fegyelmezettsége nem választás kérdése, hanem a túlélés elve. Egy tengeren lévő hajó, ahol nem teljes a betartás, nemcsak a munkára, hanem minden tengerész életére is veszélyes. A fegyelem azonban megosztás nélkül kihűl. Egy olyan hajón, ahol mindössze néhány tucat ember él egymás mellett hónapok óta az óceán közepén, elengedhetetlen, hogy együttérezzünk és megosszuk egymással minden műszakot, minden pihenőpillanatot, minden nehéz és fárasztó pillanatot.

Ez a szellemiség beépült a „Jólét a tengerből” című kulturális kézikönyvbe, amely összefoglalja a VIMC munkatársainak értékeit, törekvéseit és gyakorlati cselekedeteit. Ugyanakkor a VIMC létrehozott egy „Kulturális iránytű” szimbólumot, amely 5 világos alapértéket fogalmaz meg: Fegyelem, Elkötelezettség, Kreativitás, Egység és Integritás. Ez minden döntés és cselekedet iránytűjévé válik.

„Jólét a tengerből” című kulturális kézikönyv és a Kulturális Iránytű szimbólum – az iránytű a VIMC tagjainak minden cselekedetéhez

A kultúra nem áll meg a kinyilvánításnál. A VIMC ezeket az értékeket konkrét tettekben is megvalósította: a képzéstől, az értékeléstől, a toborzástól a vezetői politikákig. Mindegyik ugyanarra a célra irányul: a viselkedés szinkronizálása – a szolgáltatási színvonal emelése – az emberek bizalmának fenntartása. De nem áll meg itt, a VIMC kultúrája viselkedési normákká konkretizálódik, beépül a képzésbe, az értékelésbe, a toborzásba, sőt még a vezetők KPI-jaiba is. A gyakorlati megoldások, mint például az 5C elkötelezettség az elvárásokat meghaladó szolgáltatás iránt, a „Vezetők mutassanak példát – Emlékezzenek, Cselekedjenek, Emlékeztessenek, Dicsérjenek” kampány, a folyamatok fejlesztése és a szolgáltatásminőség javítása az „Elvárások túlszárnyalása” kampányon keresztül, vagy egy kulturális tér létrehozása, szinkronban kerültek bevezetésre a rendszerben.

A VIMC vezetői az ügyfélközpontú kultúra kiépítésére és fejlesztésére vonatkozó kötelezettségvállalás aláírási ünnepségén

Ennek eredményeként egységes kulturális alapot hoztak létre, amely elősegíti a kultúra alkalmazását az ügyfélszolgálati gyakorlatokban, miközben kezdetben egyértelmű elkötelezettséget teremt a vezetőség részéről – ami előfeltétele a VIMC fejlődésének következő szakaszának.

A kulturális platform a VIMC munkatársainak munkaterében jelenik meg a rendszerben a "VIMC Check-in Challenge: Catching the cultural wave - Spreading check-in" (VIMC bejelentkezési kihívás: A kulturális hullám elkapása - A bejelentkezés terjesztése) tevékenységen keresztül.

Visszatekintve a 30 éves útra, Nguyen Canh Tinh, a VIMC vezérigazgatója elmondta, hogy a VIMC legértékesebb kincse nemcsak az elért eredmények vagy díjak, hanem a bátorság is, amely a leküzdhetetlennek tűnő szakaszokban kovácsolódott. Ez a bátorság nem a nyugodt tengerekből, hanem a viharos évekből fakad - ahol minden döntés bátorságot igényel, minden lépést valódi erőfeszítéssel kell megtenni.

Harminc év – elég hosszú idő ahhoz, hogy megerősítsük identitásunkat, elég kihívást jelent ahhoz, hogy bebizonyítsuk az irányunkat. És most, hogy kulturális alapjaink le vannak építve, a VIMC készen áll a következő szakaszra – egységesebbé, jobban összekapcsolódóvá és határozottan a nyílt tenger felé nyúlóvá.

A VIMC előtt széles látókör áll, számos nagyszerű lehetőséggel mind belföldön, mind nemzetközi szinten – az új befektetési folyamatoktól kezdve a globális ellátási láncok eltolódásán át a tengeri gazdaság egyre fontosabb szerepéig az ország fejlesztési stratégiájában. Szilárd alapokra és egyértelmű fejlesztési stratégiára építve a VIMC továbbra is megerősíti úttörő szerepét a tengerészeti ágazatban, a fenntartható fejlődés és a mély integráció jövője felé. A kultúra – mivel a hullámok leküzdésének útján támaszpont volt – továbbra is elkíséri a VIMC-t a nyílt tengerre vezető útján.

Kék C

 

Forrás: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/