A VNG Cloud bocsánatot kért a számos online újságot érintő szerverhiba után

A VNG Cloud közölte, hogy az április 9-én történt incidens a „Pub-C05” Ceph tárolóklaszter „osd.9” csomópontjának hardverével volt összefüggésben. Az incidens egy ügyfélcsoport vServer szerverszolgáltatását érintette.

A felfedezést követően a VNG Cloud mérnöki csapata gyorsan kezelte a problémát, és visszaállította a „Pub-C05” normál működését. „Azonban az incidens során bekövetkezett adatkárosodás miatt egyes ügyfelek szervereinek helyreállítása és alapos ellenőrzése több időre lehet szükségük a szerver integritásának biztosítása érdekében” – válaszolta a VNG Cloud.

A VNG Cloud közölte, hogy olyan intézkedéseket fog kutatni, amelyekkel fokozható a rendszer önjavító képessége.

A VNG Cloud elnézést kér, és elkötelezett az incidens miatt érintett vagy veszteséget elszenvedett ügyfelek jogainak biztosítása mellett. Ez az egység megerősíti, hogy a helyreállítási időszak alatt fogadja és megoldja az ügyfelek támogatási kérelmeit, és stabil állapotba hozza a „Pub-C05” rendszert.

A VNG Cloud megerősítette, hogy optimális intézkedéseket alkalmaz a helyreállítási folyamat felgyorsítása érdekében, biztosítva a rendszer stabil működését a bejelentett minőségi követelményeknek megfelelően. Ez az egység megerősítette, hogy felülvizsgálja és kutatja a rendszer önhelyreállító képességének javítását célzó intézkedéseket, segítve a leállás minimalizálását hasonló incidens esetén.

Április 9-én délután a VNG felhőalapú tárhelyszolgáltatása hirtelen problémába ütközött, amely megakadályozta egyes szerverek elérését, aminek következtében egyes hírügynökségek nem tudtak frissíteni és új cikkeket közzétenni. Az értesítést követően a VNG Cloud gyorsan megoldotta a problémát . Ez az egység azt mondta: „Rögzítettük a problémákkal kapcsolatos összes megjegyzést és jelentést, és gondoskodunk azok teljes körű megoldásáról.”

Forráslink: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm