A biometrikus hitelesítés zökkenőmentesen működött mind a folyamat, mind az emberek pszichológiája szempontjából.

Július első hetei óta a pénzügyi piac felpezsdült a biometrikus hitelesítéssel kapcsolatos számos pozitív jelnek köszönhetően. Miközben az Állami Bank erőfeszítéseket tett az akadályok elhárítására, a felhasználók is könnyebbnek találták a biometrikus hitelesítés végrehajtását.

26,3 millió ügyfelet hitelesítettek biometrikusan, ebből 22,5 millió felhasználó az alkalmazáson keresztül, 3,8 millió a pénztárnál, 37 hitelintézet integrált hitelesítési technológiát mobilalkalmazásaiban – ezek lenyűgöző számok, amelyeket Vietnam egy hónapnyi „számlátisztítás” alatt rögzített. A kezdeti sikereket követően az Állami Bank a közelmúltban folytatta a bankkártya-tevékenységekkel kapcsolatos új tartalmak bejelentését. Konkrétan a 18. körlevél 16. cikkének 6. pontja kimondja: 2025. január 1-jétől a számlatulajdonosoknak össze kell hasonlítaniuk a személyazonosító okmányokat és a biometrikus adatokat ahhoz, hogy a kártyát elektronikusan lehessen használni; ami azt jelenti, hogy minden nem hitelesített számla nem lesz képes online tranzakciókat lebonyolítani, még a 10 millió VND alatti tranzakciók esetén sem. Júliusban milyen feladatokat hajtott végre a pénzügyi szektor a biometrikus hitelesítés fokozatos sürgetővé tétele érdekében? Hibák és a „javítás” erőfeszítései Az átmeneti ütemterv némileg elsietett volt, a befolyásolási kör széles volt, így a hitelesítési folyamat hibákat okozott egyes felhasználóknál. A kezelő ügynökség és a bankok azonban folyamatosan kaptak véleményeket és megoldották a problémákat. A leggyakoribb probléma, amellyel sok felhasználó az első napokban találkozott, az alkalmazás lefagyása volt.   Hálózati torlódás, nem lehet NFC-t szkennelni. Gyorsan megoldásokat javasoltak ennek teljes leküzdésére, beleértve: a mobilbanki szolgáltatások folyamatos fejlesztését, a személyzet telefonhívásainak számának növelését az útmutatásért, videós utasítások közzétételét a lépcsőkön.

Felismerve, hogy a közösségi hálózatok és az online alkalmazások hatékony csatornák az információk terjesztésére, az MB gyorsan közzétett intuitív oktatóvideókat, hogy segítsen a felhasználóknak a biometrikus adatok könnyebb frissítésében.

A Coc Coc biometrikus hitelesítési szabályozásával kapcsolatos felhasználói véleményekről szóló felmérés szerint az X és Y generációs felhasználók sokkal magasabb tranzakciós aránnyal bonyolítanak le alkalmanként 10 millió VND vagy naponta 20 millió VND összeget, mint a Z generáció. Különösen ők hisznek ennek az új változásnak a szerepében, de ők azok a csoportok is, akiknek nehézséget okoz „utolérni” az online hitelesítési technológiát. A felhasználók számára ideális csatorna a lépések egyszerűsítésére és a részletes utasítások megszerzésére, ha közvetlenül a bankhoz fordulnak. Ezért, amikor a tranzakciók száma a szokásos napokhoz képest 10-20-szorosára nő, egyes bankoknál elkerülhetetlen a torlódás. Annak érdekében, hogy minden ügyfél számára biztosítsák a megfelelő élményt, a személyzet létszámát gyorsan növelik, és az MB az a bank, amely hosszabb órákat nyit a biometrikus azonosítás támogatására a tranzakciós pontokon. Köztudott, hogy az MB hétfőtől péntekig 19:00 óráig, szombaton pedig 17:00 óráig tart nyitva minden fiókban/tranzakciós irodában/MB SmartBank-ben, készen arra, hogy bármikor, bárhol támogassa az ügyfeleket. Új beruházási politika – a hangsúly a „tisztítás” felgyorsításán van A technológiai infrastruktúra korszerűsítésébe történő folyamatos beruházás a kormány által javasolt kulcsfontosságú politika, mivel előre látja, hogy a fejlett fejlesztések mellett a piac kifinomultabb csalási trükkökkel is szembesülni fog. A védelmet nem elhanyagolva, a vezető ügynökségek együttműködtek a biztonsági rétegek kombinálásában, a mélyhamisítás elleni technológiával és a biometrikus hitelesítés csalás elleni védelmével. Mivel az emberekhez legközelebb állnak, a bankokat „kinyújtott karoknak” tekintik a biometrikus hitelesítés lefedettségének növelése érdekében. Vonzó ösztönző politikákat vezetnek be a felhasználók vonzása érdekében. Az MB tipikus bank, amely ezt a tevékenységet már a kezdeti szakaszban bevezeti és felhívja az emberek figyelmét rá. Az MB nemcsak egyszerűen betartja a szabályozásokat, hanem társszervezetként is működik az új technológiák széles körű fejlesztésének előmozdítása érdekében. Az MB hivatalosan is bemutatott egy praktikus ajándékcsomagot: ha új MBBank alkalmazásszámlát nyitnak a pénztárnál, és sikeresen ellenőrzik a biometrikus adatokat, az ügyfelek egy gyönyörű számlaszámra és 30 ezer VND-re vonatkozó utalványt kapnak közvetlenül a személyes számlájukra.

Ennek a „3 az 1-ben” ajándékcsomagnak az az előnye, hogy az ügyfeleknek nem kell sokszor költözniük, gyors segítséget kapnak a tranzakciós munkatársaktól, valamint számos vonzó ajándékot.

Az MB hosszú évek óta úttörő szerepet tölt be a digitális átalakulásban, széleskörű tapasztalattal és a legjobb tanácsokat és programokat nyújtó technológiai szakértőkből álló csapattal. Emellett folyamatosan fejleszti termékeit és szolgáltatásait, nap mint nap újabb áttörést jelentő pénzügyi élményeket kínálva a vietnami embereknek. A készpénzmentes fizetések trendjével lépést tartva a bank kizárólag kártyabirtokosoknak szóló kedvezményeket is kínál. Az MB kártya, Vietnam vezető kedvezményes vásárlási szolgáltatója, számos vonzó kedvezményt kínál: 50% kedvezmény minden nap a ShopeeFood rendelésekre, hétvégén vásároljon 1-et, és kapjon 2-t ingyen CGV jegyekre, 50% kedvezmény XanhSM rendelése esetén,...

Az MB Card ökoszisztéma bevezetése óta mindig is lenyűgözte az ügyfeleket nagyszerű előnyeivel: minél többet költenek, annál nagyobbak az ösztönzők.

Látható, hogy a biometrikus hitelesítés egyfajta „technológiai zár”, amely nemcsak a felhasználók fiókjainak védelmében segít, hanem megoldja a kibertérben elkövetett csalások minimalizálásának problémáját is, így minden nap nagyobb nyugalmat biztosít. Forrás: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm