Az emberek elégedettek, ha a szükséges adminisztratív eljárásokat bárhol elvégezhetik.

Kényelmes

Nguyen Van Tan úrnak a Phong Chuong községben (régi), a mai Phong Dinh kerületben, át kellett ruháznia a földhasználati jogot igazoló okiratot, ezért a Phong Dinh kerület Népi Bizottságánál (korábban Phong Binh község Népi Bizottsága) található Közpostai Szolgálat pontjára ment, hogy benyújtsa a kérelmet. Tan úr elmondta, hogy az egyesülés után a terület nagyobb lett, de az eljárás továbbra is kényelmes volt, nem kellett külön menni a központi irodába. A recepciós személyzet lelkesen és könnyen érthető módon útmutatást adott és magyarázott. A kérelmet azonnal befogadták, és az eredményeket azonnal visszaküldték, ami sok időt takarított meg az embereknek.

A Phong Dinh kerületi Közpostai Szolgálat pontján Nguyen Thi Nhung, az iratátvevő munkatárs elmondta, hogy csúcsidőben naponta körülbelül 60 fájlt fogadnak, átlagosan pedig körülbelül 20 fájlt. Az egyes eljárástípusokat az illetékes osztályok és ügynökségek határozzák meg, hogy fokozatosan tökéletesítsék az eredmények fogadásának, feldolgozásának és visszaküldésének rendszerét anélkül, hogy közvetítő osztályon kellene keresztülmenni, így sok fájl és eljárás időben lerövidül. Ezenkívül egy helyi kézbesítési pont létrehozása segít abban, hogy az embereknek ne kelljen messzire menniük, különösen a közigazgatási egységek átalakítása és összevonása után.

Jelenleg Huế városának egész területén 166 közszolgálati ügynökség működik, a távoli területektől a központig. Ezek a kormány „kiterjesztett karjai”, amelyek lebontják a földrajzi korlátokat, és közelebb hozzák a közszolgáltatásokat minden emberhez. Ez áttörésnek számít Huế közigazgatási reformjában, összhangban a miniszterelnök azon irányelvével, hogy a „kérek – adok” állapotról a „proaktív – szolgálat” állapotra kell áttérni.

A közigazgatási határoktól független közszolgáltatási hálózat megvalósítása hozzájárul az átfogó digitális átalakulás előmozdításához. A nyilvántartások digitalizálása és integrálása a város közigazgatási eljáráskezelési információs rendszerével elősegíti az egységes és átlátható adatbázis létrehozását, támogatva az e-kormányzat kiépítését a digitális kormányzás és az intelligens városok felé. A szolgáltatási pontokon a postai személyzet képzett és modern technológiát használ, így kényelmes, gyors és barátságos közszolgáltatási élményt nyújtva az embereknek és a vállalkozásoknak.

„Proaktív – szolgáló” kormány

A Hue városban 2025 júniusának közepén megrendezett megnyitó ünnepségen és a kétszintű helyi önkormányzati apparátus működését támogató közszolgáltatási pontok kihirdetésén Nguyen Van Phuong úr, a Városi Népi Bizottság elnöke megerősítette, hogy ez a minisztériumok és fiókhivatalok, különösen a Tudományos és Technológiai Minisztérium, a Városi Népi Bizottság Hivatala, a Belügyi Minisztérium és a Hue városi postahivatal közötti szoros együttműködés eredménye. A város eltökélt szándéka, hogy a lakosság és a vállalkozások elégedettségét a szolgáltatás minőségének mércéjének tekintse.

Hue városában 166 közszolgálati ügynökségi pont található, amelyek távoli területeken, deltavidékeken és tengerparti területeken helyezkednek el, és aktívan és jelentősen hozzájárultak az emberek, a vállalkozások és az állam közötti támogatáshoz az adminisztratív eljárások megoldásában, ami különösen fontos a kétszintű helyi önkormányzat működésének kezdeti szakaszában. Hue városában az online közszolgáltatások használatának aránya eddig elérte a 88,46%-ot, meghaladva a kormány 2025. április 1-jei 71/NQ-CP számú határozatában előírt 80%-os célt, amely a Politikai Bizottság 2024. december 22-i 57-NQ/TW számú, a tudományos és technológiai fejlesztés, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló határozatának végrehajtására vonatkozó kormányzati cselekvési program módosításáról, kiegészítéséről és frissítéséről szól. Ebből a postai szolgálat több mint 38 800/52 600 online kérelmet fogadott, ami közel 74%-ot tesz ki.

Nguyen Kim Tung úr, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta, hogy a közigazgatási eljárások 100%-os, a közigazgatási határoktól független végrehajtása hozzájárul az online közszolgáltatások használatának fenntartható céljainak biztosításához; költségeket és utazási időt takarít meg az emberek és a vállalkozások számára. Különösen az ipari parkokban működő vállalkozásoknak nem kell a Városi Közigazgatási Szolgáltató Központba menniük, hanem benyújthatják dokumentumaikat közvetlenül a munkahelyükhöz legközelebbi települési szintű közigazgatási szolgáltató központban.

Cikk és fotók: HOAI THUONG

Forrás: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/xoa-rao-can-dia-gioi-hanh-chinh-ve-dich-vu-cong-156803.html