3 perubahan besar dalam manajemen mutu pemeriksaan dan perawatan medis

(Chinhphu.vn) – Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan menekankan tiga perubahan mendasar utama dalam peningkatan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis di negara kita belakangan ini, dan juga secara terbuka menunjukkan beberapa masalah yang ada seperti situasi kelebihan beban di rumah sakit besar; prosedur pemeriksaan dan perawatan medis, meskipun masih menimbulkan ketidaknyamanan...

Wakil Menteri Tran Van Thuan berbicara di konferensi - Foto: VGP/LH

Fenomena pasien yang pergi ke luar negeri untuk berobat telah berubah arah.

Pada konferensi untuk meninjau 10 tahun pelaksanaan Program Aksi Nasional untuk meningkatkan kapasitas pengelolaan mutu pemeriksaan dan pengobatan medis hingga tahun 2025 pada tanggal 25 November, Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Pengobatan Medis, Kementerian Kesehatan mengatakan bahwa dalam 10 tahun terakhir, sistem manajemen mutu di fasilitas pemeriksaan dan pengobatan medis telah terbentuk secara relatif lengkap.

Secara spesifik, hampir 99% rumah sakit telah membentuk Dewan Manajemen Mutu, 77% memiliki staf spesialis, dan setiap unit memiliki rata-rata 2-3 staf. Namun, hanya sekitar 23% yang memiliki Kepala Manajemen Mutu yang tidak merangkap jabatan, menunjukkan bahwa sumber daya manusia masih kurang memiliki keahlian.

Penerapan peraturan keselamatan pasien mencapai tingkat tinggi di sebagian besar bidang, seperti identifikasi pasien yang benar, keselamatan prosedural, keselamatan pengobatan, pengendalian infeksi, pencegahan jatuh, komunikasi antara petugas kesehatan , dll. Setiap kelompok memiliki tingkat penerapan sebesar 90% atau lebih tinggi, yang menunjukkan perubahan yang kuat dalam kesadaran dan praktik keselamatan pasien.

Terkait kegiatan peningkatan mutu, 95% rumah sakit menyusun rencana peningkatan mutu tahunan, dan lebih dari 87% mengukur indikator mutu. Namun, hanya 50% unit yang mengungkapkan indikator-indikator ini secara publik. Hal ini menunjukkan bahwa transparansi dan budaya keselamatan tidak seragam di antara berbagai lokasi.

Perubahan paling sederhana yang dapat dilihat adalah fenomena pasien yang pergi ke luar negeri untuk berobat telah berubah arah. Saat ini, reputasi profesional, kualitas, dan harga layanan pemeriksaan dan perawatan medis secara bertahap menarik pasien dari luar negeri ke Vietnam untuk menggunakan layanan, mulai dari yang paling sederhana seperti pencabutan gigi bungsu, estetika gigi, hingga layanan khusus yang kompleks seperti intervensi kardiovaskular neonatal...

Pimpinan Kementerian Kesehatan dan sejumlah rumah sakit hadir dalam konferensi tersebut - Foto: VGP/LH

Kualitas tidak pernah terjadi secara kebetulan.

Dr. Ha Anh Duc, Direktur Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis, Kementerian Kesehatan, mengatakan bahwa dalam waktu mendatang, upaya peningkatan mutu rumah sakit akan difokuskan pada 6 bidang utama: penyempurnaan kerangka hukum, peningkatan keselamatan pasien, manajemen mutu berbasis data, transformasi digital dalam manajemen mutu rumah sakit, pengembangan sumber daya manusia untuk manajemen mutu, dan peningkatan pengalaman pasien.

Secara khusus, Departemen akan meneliti dan mengembangkan seperangkat standar mutu rumah sakit baru berdasarkan hasil yang ada, memastikan kesesuaian dengan karakteristik Vietnam dan keselarasan dengan praktik internasional; merancang berdasarkan tingkatan, dengan peta jalan implementasi yang jelas bagi rumah sakit untuk secara proaktif menerapkan dan meningkatkan mutu berkelanjutan, mendekati mutu internasional.

Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan mencatat bahwa selama 10 tahun terakhir, sistem perawatan kesehatan Vietnam telah memasuki periode transisi ke model manajemen mutu yang memenuhi standar modern, mendekati tren internasional dan mencapai tiga perubahan mendasar utama.

Yaitu pembentukan sistem manajemen mutu yang sinkron dari tingkat pusat hingga daerah; standarisasi praktik klinis dan pengembangan kriteria mutu rumah sakit sesuai pendekatan modern; pengembangan budaya keselamatan pasien dan metode perbaikan berkelanjutan.

Namun, Wakil Menteri juga secara terus terang menunjukkan sejumlah masalah yang ada seperti kelebihan beban di rumah sakit besar; prosedur pemeriksaan dan perawatan medis, meskipun sudah lebih baik, masih bermasalah; penyalahgunaan obat-obatan, tes, dan teknik; kualitas yang tidak merata antara jenjang profesi; kurangnya sumber daya manusia yang berkualitas; dan mekanisme keuangan yang belum menciptakan insentif untuk kualitas.

Wakil Menteri menegaskan bahwa kualitas tidak pernah merupakan hasil kebetulan. Kualitas adalah hasil kecerdasan, pilihan kebijakan yang tepat, budaya keselamatan yang dipupuk, data yang terukur akurat, dan dokter berdedikasi yang mengutamakan pasien...

Hien Minh

Sumber: https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm