Menjelang pemilihan presiden AS empat tahun lalu, Facebook dan Twitter menetapkan kebijakan penting untuk memerangi konten politik yang menyesatkan. Tepat sebelum Hari Pemilihan 2020, CEO Facebook Mark Zuckerberg mengatakan bahwa perusahaan telah berupaya selama bertahun-tahun untuk melindungi "integritas pemilu".

Setelah kerusuhan Capitol Hill pada 6 Januari 2021, Facebook dan Twitter sama-sama memblokir akun media sosial mantan Presiden AS Donald Trump. Namun, sejauh ini, akun-akun tersebut telah dipulihkan. Kedua petinggi perusahaan tersebut juga memilih jalan yang berlawanan: Zuckerberg berusaha mengurangi konten politik di platform Meta, sementara Elon Musk – yang membeli Twitter pada tahun 2022 dan mengganti namanya menjadi X – hampir menolak menyensor konten dan justru mendukung Trump.

Pemilu AS Bloomberg
Mark Zuckerberg (kanan) dan Elon Musk memilih arah yang berbeda untuk platform mereka dalam pemilihan presiden AS 2024. Foto: Bloomberg

Seiring waktu, jumlah moderator konten manusia juga menurun dan pekerjaan ini lebih bergantung pada teknologi AI. Satu-satunya platform besar yang mengambil pendekatan lebih aktif dalam pemilihan presiden AS 2024 adalah TikTok.

Sementara itu, para ahli mengkhawatirkan penyalahgunaan platform media sosial dengan cara seperti mengunggah informasi menyesatkan tentang proses pemungutan suara, menyatakan kemenangan sebelum hasilnya diketahui, atau menjalankan kampanye disinformasi untuk menebar keraguan tentang integritas hasil pemilu.

Dibandingkan dengan tahun 2020, teknik pembuatan informasi palsu telah berkembang pesat, terutama dengan munculnya AI generatif. Menurut Brian Fishman, mantan direktur kebijakan kontraterorisme di Facebook, saat ini informasi palsu begitu merajalela sehingga orang-orang mengabaikan kebenaran dan mengandalkan intuisi.

Seorang juru bicara Meta mengatakan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah mengembangkan pendekatan komprehensif untuk membantu memastikan integritas pemilu di platform.

Di X, sebaliknya, Musk telah melonggarkan kebijakan yang memungkinkan terjadinya perilaku yang dianggap kasar. Menurut sumber Bloomberg , X kurang berkoordinasi dengan perusahaan lain dan pemerintah dalam mengidentifikasi informasi yang dimanipulasi. Musk juga merupakan salah satu pendukung finansial terbesar kandidat Trump, secara terbuka mempromosikan pesan-pesan politik yang partisan dan tidak benar.

Musk juga membongkar sebagian besar infrastruktur yang dibangun Twitter untuk memerangi penyalahgunaan politik. Ia mengurangi departemen kepercayaan dan keamanan, sehingga beberapa perangkatnya untuk memerangi manipulasi massal menjadi tidak berguna. Bos baru X juga merusak sistem tersebut dengan memangkas biaya komputasi awan yang dibutuhkan agar tetap beroperasi, menurut mantan karyawan yang berbicara dengan syarat anonim. Beberapa keputusan mengakibatkan hilangnya data historis yang diperlukan untuk analisis secara permanen.

Sementara Musk berusaha membentuk lanskap politik, Zuckerberg berusaha sebisa mungkin untuk tidak terlibat. Ia mengakui bahwa salah satu kesalahan terbesarnya di tahun 2020 adalah terlalu berlebihan dalam mengawasi konten politik, dan Meta telah berubah untuk mengurangi konten tersebut. Pada bulan Februari, perusahaan mengumumkan tidak akan lagi merekomendasikan konten yang dianggap politis kepada pengguna Instagram dan Threads.

Tahun ini, Meta akan terus memberi label pada beberapa unggahan penting jika mereka membantah hasil pemilu, tetapi tidak seluas tahun 2020.

Salah satu platform yang meningkatkan pertahanannya adalah TikTok. Perusahaan Tiongkok ini memberi label pada video-video dari akun media yang dikontrol pemerintah dan tidak menampilkannya di linimasa mereka jika diidentifikasi sebagai unggahan politik. TikTok juga mulai menerbitkan laporan berkala tentang aktivitas intervensi politik.

(Menurut Bloomberg)