Rumah sakit digital, pasien mendapat manfaat

Dalam beberapa tahun terakhir, fasilitas medis di Kota Ho Chi Minh telah mendorong penerapan teknologi informasi dalam manajemen, operasional, dan layanan pasien. Berbagai solusi transformasi digital telah diterapkan, seperti: pendaftaran pemeriksaan medis menggunakan kartu identitas warga negara (KKCN) berchip; pembayaran non-tunai; pembuatan janji temu; pengelolaan rekam medis menggunakan kode elektronik...

Prosedur dipersingkat, waktu tunggu berkurang

Setelah menderita diabetes dan hipertensi kronis selama lebih dari 5 tahun, setiap bulan Ibu Nguyen Thi Ai Trang (58 tahun, tinggal di Distrik Binh Thanh) harus mengantre di Rumah Sakit Rakyat Gia Dinh untuk mendapatkan nomor antrean agar dapat berobat dan menjalani pemeriksaan paraklinis. Sebelumnya, beliau harus berangkat pagi-pagi sekali dan pulang siang hari, membawa berbagai dokumen seperti kartu asuransi kesehatan, KTP, dan buku pemeriksaan kesehatan. Namun, kini, waktu pemeriksaan kesehatan Ibu Ai Trang jauh lebih singkat, hanya dalam 10 jam beliau sudah bisa mendapatkan obat dan pulang. Semua ini berkat penerapan kartu identitas berchip yang terintegrasi dengan kartu asuransi kesehatan.

Staf di Rumah Sakit Universitas Kedokteran dan Farmasi di Kota Ho Chi Minh memandu keluarga pasien untuk membayar menggunakan kode QR. Foto: MINH TRI

"Dulu, saya selalu khawatir tentang menyimpan, menyimpan, dan membawa kartu asuransi kesehatan serta kartu identitas berfoto saat pergi ke dokter, tetapi sekarang sebagian besar pasien sudah tidak perlu lagi khawatir. Pergi ke dokter sekarang hanya perlu kartu CCCD atau ponsel pintar," ujar Ibu Ai Trang.

Di Rumah Sakit Umum Daerah Phu Nhuan, dua kios pintar baru-baru ini hadir untuk membantu pasien mendaftar pemeriksaan, membayar biaya rumah sakit melalui kartu identitas, pengenalan wajah, dan mempersingkat waktu tunggu... dengan mudah dan nyaman. Dr. Vo Van Minh, Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Phu Nhuan, mengatakan bahwa setiap hari, rumah sakit menerima sekitar 1.000 pemeriksaan medis, belum lagi jumlah orang yang datang untuk pemeriksaan kesehatan berkala. Dalam beberapa tahun terakhir, rumah sakit telah menerapkan aplikasi untuk pengambilan nomor otomatis, pembayaran non-tunai melalui pemindaian kode QR, tetapi terpisah. Solusi kios ini mengintegrasikan banyak fitur sekaligus, menghubungkan kartu identitas berchip dan biometrik. Pasien yang datang untuk pemeriksaan berikutnya hanya perlu melakukan autentikasi wajah.

"Masyarakat mendaftar untuk pemeriksaan dan perawatan medis melalui kartu identitas berchip, aplikasi VssID dan VNeID level 2, menggunakan biometrik pengenalan wajah, dan membayar langsung di kios. Layanan ini membantu mengurangi waktu puncak, mempersingkat waktu tunggu, dan mengurangi kelelahan masyarakat," ujar Dr. Vo Van Minh.

Meningkatkan kepuasan

Menurut Bapak Nguyen Truong Nam, Wakil Direktur Departemen Teknologi Informasi ( Kementerian Kesehatan ), digitalisasi rumah sakit adalah standarisasi informasi, data, dan pembentukan gudang data untuk melayani manajemen, pemeriksaan dan perawatan medis, serta perawatan kesehatan pasien (sebelum, selama, dan setelah pemeriksaan dan perawatan). Kriteria digitalisasi rumah sakit harus memenuhi tiga syarat: tanpa dokumen; tanpa antrean; dan tanpa uang tunai. Hingga saat ini, 100% fasilitas medis telah menerapkan perangkat lunak sistem informasi manajemen (SIM) rumah sakit, terhubung dengan 63 badan asuransi kesehatan di 63 provinsi dan kota, serta menerapkan pendaftaran pemeriksaan medis jarak jauh dan daring.

Selain itu, hampir 100 rumah sakit telah menerapkan rekam medis elektronik, tidak lagi menggunakan rekam medis kertas; 100% stasiun medis telah menerapkan perangkat lunak manajemen; lebih dari 61% fasilitas pemeriksaan medis dan pusat kesehatan masyarakat telah menerapkan resep elektronik dan menghubungkan basis data dengan sistem informasi nasional tentang manajemen resep; 100% fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis serta fasilitas pelatihan sumber daya manusia medis di bawah manajemen Kementerian Kesehatan telah memiliki layanan pembayaran non-tunai dalam berbagai bentuk seperti: transfer bank, pemindaian kode QR, dompet elektronik, kartu pemeriksaan dan perawatan medis yang terhubung ke bank...

Efektivitas digitalisasi terbukti nyata bagi rumah sakit, pasien, dan sektor kesehatan. Bagi rumah sakit, digitalisasi telah berkontribusi pada peningkatan kualitas dan efisiensi manajemen rumah sakit; peningkatan kualitas pemeriksaan, perawatan, dan perawatan pasien; penghematan biaya, transparansi operasional rumah sakit; peningkatan daya saing, daya tarik, dan kepuasan pasien. Bagi pasien, mereka dapat merasakan dan menggunakan layanan medis berkualitas tinggi; menerima perawatan dan perhatian kesehatan yang proaktif dan aktif.

Bagi sektor kesehatan, digitalisasi rumah sakit akan menciptakan gudang data khusus, gudang data pemeriksaan dan perawatan medis, gudang data rekam medis elektronik, dan sebagainya. Gudang data ini saling terhubung antar fasilitas medis di seluruh negeri untuk membantu mendukung dan meningkatkan kualitas perawatan kesehatan serta layanan pemeriksaan dan perawatan medis bagi masyarakat.

“Dari gudang data medis, sistem data besar industri perawatan kesehatan akan terbentuk, yang darinya teknologi digital modern seperti data besar, kecerdasan buatan (AI)... akan diterapkan untuk melayani penelitian ilmiah , analisis model penyakit...”, Bapak Nguyen Truong Nam menjelaskan.

Jaminan Sosial Vietnam menyatakan bahwa saat ini, 100% fasilitas asuransi kesehatan di seluruh negeri telah menerapkan pemeriksaan dan perawatan kesehatan menggunakan kartu identitas berchip. Selain itu, pasien juga dapat menggunakan gambar kartu asuransi kesehatan mereka pada aplikasi VssID atau VNeID untuk memeriksa dan merawat asuransi kesehatan.

MINH NAM

Sumber: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html