BIDV menerima penghargaan 'Bank Ritel Terbaik di Vietnam'

BIDV adalah pemimpin dalam pangsa pasar simpanan dan pinjaman dalam grup perbankan ritel; memiliki pertumbuhan 50% dalam nasabah individu, mengendalikan utang macet, dan menerima penghargaan dari The Asian Banker.

Penghargaan "Bank Ritel Terbaik di Vietnam" diberikan dalam rangka Excellence In Retail Financial Services Global Awards Ceremony 2024. Acara ini diselenggarakan di Korea pada 7 Maret. Para pemimpin bank mengatakan bahwa BIDV adalah satu-satunya bank di Vietnam yang menerima penghargaan ini sebanyak 9 kali berkat berbagai hasil bisnis yang luar biasa.

Ibu Nguyen Thi Quynh Giao, Wakil Direktur Jenderal BIDV, menerima penghargaan dari The Asian Banker. Foto: BIDV

Pada tahun 2023, BIDV akan membangun strategi bisnis yang fleksibel dan berpusat pada nasabah. Unit ini akan meneliti dan menerapkan model layanan berdasarkan segmen nasabah, mempromosikan model penjualan baru, dan mengembangkan paket produk dan layanan yang sesuai dengan karakteristik nasabah. Bank juga akan berfokus pada digitalisasi proses operasional dan menghadirkan produk serta layanan ke kanal digital.

Berkat hal tersebut, dalam grup perbankan ritel, unit ini mencapai saldo kredit terbesar di pasar; rasio utang macet terkendali dengan baik. Mobilisasi modal dari masyarakat pada akhir periode meningkat sebesar 15%, di mana simpanan giro terus meningkat secara stabil. Basis nasabah digital perorangan tumbuh sebesar 50% dibandingkan tahun 2022, dan jumlah kartu kredit internasional yang baru diterbitkan meningkat sebesar 75% - mencetak rekor baru.

Setelah 67 tahun berkembang, BIDV telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai strategi kunci untuk meningkatkan kepuasan dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih baik. Pada bulan September 2023, unit ini berhasil mengonversi sistem perbankan inti (Profil Perbankan Inti), yang menandai perubahan besar dalam sistem teknologi informasi. Hal ini menjadi fondasi utama bagi serangkaian proyek utama: digitalisasi lebih dari 60% produk tradisional dan pengembangan fitur-fitur baru pada BIDV SmartBanking.

Unit ini membangun BIDV Home menjadi aplikasi terpadu dengan ekosistem pinjaman online yang komprehensif. Bank secara bersamaan menerapkan pemberian kredit di semua platform kanal digital, sementara proses penilaian dan persetujuan kredit ritel dilakukan sepenuhnya melalui sistem RLOS. Selain mengembangkan ekosistem produk digital, bank juga berfokus pada peningkatan pengalaman nasabah di berbagai kanal dengan berbagai fitur berteknologi tinggi.

Dengan tujuan menjadi bank terkemuka dan memposisikan ulang BIDV Premier sebagai layanan bagi nasabah kelas atas, pada tahun 2023 unit ini menandatangani perjanjian kerja sama strategis dengan Edmond de Rothschild, lembaga keuangan investasi terkemuka di dunia . Melalui kerja sama ini, kedua pihak berharap dapat membantu nasabah individu kelas atas di Vietnam menggunakan layanan keuangan sesuai standar internasional.

Bank ini juga berfokus pada pengembangan produk dan layanan khusus untuk nasabah kelas atas. Kelompok produk ini meliputi: Smart Advisory - layanan konsultasi khusus; Smart Financing - solusi real estat kelas atas; BIC Smart Care - asuransi kesehatan kelas atas...

Minh Huy

sumber