Delegasi Personel Pertanahan ke Akar Rumput: Sinyal Positif dalam Reformasi Administrasi

Setelah perangkat pemerintah daerah dua tingkat beroperasi, penerimaan dan penyelesaian catatan tanah di banyak kelurahan dan komune di Provinsi Dong Nai awalnya menghadapi banyak kendala, terutama kurangnya staf khusus. Dalam situasi ini, Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup Provinsi Dong Nai secara proaktif menerapkan solusi berupa penempatan personel, memobilisasi pejabat berpengalaman dari kantor pendaftaran tanah daerah untuk memberikan dukungan langsung di tingkat akar rumput.

Setelah lebih dari sebulan implementasi, kebijakan ini telah membuahkan hasil yang nyata. Mengingat sifat bidang yang kompleks dan membutuhkan pengetahuan mendalam, mendatangkan staf yang berkualifikasi ke 95 kelurahan dan komune tidak hanya membantu memperkuat tim untuk departemen "satu pintu", tetapi juga memastikan bahwa proses penilaian dan penanganan dokumen dilakukan dengan benar, tepat waktu, dan sesuai dengan peraturan.

Di banyak daerah, kebutuhan masyarakat untuk menunggu lama, melakukan perjalanan berulang kali, atau memproses berkas telah berkurang secara signifikan. Pertanyaan dijawab langsung oleh staf profesional atau ditanggapi melalui pesan teks, sehingga memudahkan masyarakat untuk memahami perkembangan proses dengan jelas.

Ibu Dinh Ngoc Khanh Doan, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tam Hiep, mengatakan: "Kehadiran staf profesional di lokasi untuk memberikan dukungan membantu masyarakat menghemat waktu, dokumen dipandu dan diproses lebih cepat. Kelurahan ini telah segera menerbitkan sertifikat hak guna lahan pertama kepada masyarakat sesuai dengan peraturan dan tepat waktu."

Bapak Dang Van Luan, Direktur Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai , Cabang Bien Hoa, menyampaikan: "Kami telah mengirimkan petugas yang memahami prosedur dan operasional ke kecamatan untuk memberikan dukungan langsung. Koordinasi antar unit berjalan lancar dan efektif, sehingga masyarakat dapat segera mendapatkan sertifikat hak guna tanah."

Menurut statistik, dari awal Juli hingga pertengahan September 2025, seluruh provinsi menerima hampir 112.000 berkas terkait pertanahan, di mana lebih dari 88.000 berkas telah diselesaikan. Tingkat penyelesaian yang tepat dan cepat mencapai 99,6% - tertinggi dalam 3 tahun terakhir. Setiap berkas yang diselesaikan tepat waktu merupakan langkah maju dalam reformasi administrasi, yang dengan jelas menunjukkan motto "Menjadikan kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur efisiensi pelayanan".

Tung Minh

Sumber: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/