Black Friday di pasar online kehabisan napas sebelum dominasi "hari ganda"

(Dan Tri) - Black Friday bukan lagi "hari emas" di platform e-commerce karena daya beli telah menurun. Konsumen telah mengalihkan prioritas mereka ke penjualan dua hari dengan insentif yang lebih sering, beragam, dan familiar.

Sementara pusat perbelanjaan dan toko ritel tradisional "berlomba-lomba" menawarkan diskon 50-80% untuk menarik minat orang agar memburu barang obral di Black Friday, gambaran yang sepenuhnya bertolak belakang justru terjadi di dunia digital: banyak platform e-commerce dan konsumen justru bersikap acuh tak acuh hingga "dingin".

“Kehabisan napas” setelah 11 November dan psikologi menunggu 12 Desember

Berbeda dengan suasana berdesak-desakan di toko-toko pinggir jalan atau pusat perbelanjaan, suasana di pasar daring pada Black Friday tahun ini jauh lebih sepi. Alasan utamanya adalah efek "kerumunan penuh, kerumunan lapar" dari perilaku konsumen modern.

Ibu Hien (24 tahun, HCMC), seorang fanatik belanja online sejati, mengatakan ia memutuskan untuk "menutup dompetnya" pada Black Friday tahun ini meskipun banyak program diskon dan hadiah. "Faktanya, anggaran belanja saya habis setelah penjualan 11/11. Lagipula, pengalaman menunjukkan bahwa promosi Black Friday di platform tidak pernah sepadat dua hari. Saya lebih suka menabung dan menunggu hingga 12/12 untuk berbelanja lagi, " ujar Ibu Hien.

Sentimen ini bukan hanya muncul sekali. Ibu Phuong, konsumen lain, juga berkomentar bahwa Black Friday di platform daring kurang menawarkan promo menarik, kecuali untuk beberapa barang elektronik seperti kamera atau perangkat teknologi.

Pergeseran ini menunjukkan bahwa konsumen Vietnam telah " dididik " sepenuhnya oleh platform e-commerce: Double Day (11/11, 12/12) adalah festival daring yang sesungguhnya, sementara Black Friday masih memiliki "identitas" ritel tradisional.

Black Friday "membosankan" di platform e-commerce (Foto: DT).

Lantai lebih fokus pada hari ganda

Menurut para pakar ritel, Black Friday berawal di AS, yang merupakan arena bermain bagi pasar ritel tradisional (metode penjualan luring), dengan tujuan berfokus pada pembersihan inventaris di industri bernilai tinggi seperti fesyen dan elektronik. Ketika gelombang ini tiba di Vietnam, identitas aslinya masih dipertahankan di toko fisik.

Namun, di ranah e-commerce, Black Friday terjebak dalam situasi "terjebak". Black Friday diapit oleh dua "raksasa penjualan": 11/11 dan 12/12. Oleh karena itu, platform e-commerce tidak terlalu tertarik untuk "membakar uang" dalam pemasaran acara yang tidak sesuai dengan identitas mereka.

Bersama reporter Dan Tri , Shopee mengatakan bahwa platform mereka lebih berfokus pada double day. Tahun ini, program Black Friday di platform ini terutama berfokus pada pengelompokan voucher berdasarkan nilai pesanan dan jangka waktu pencarian promo. Pengguna dapat mengakses kode diskon berdasarkan persentase, hingga 1 juta VND, dengan kebijakan gratis ongkos kirim. Periode promosi didistribusikan oleh platform berdasarkan masing-masing jangka waktu: 00.00, 09.00, 12.00, 18.00, dan 21.00, sehingga menciptakan periode "puncak mini" di siang hari.

Perwakilan Lazada juga menegaskan bahwa super sale 11/11 tahun ini merupakan salah satu strategi terpenting yang bertujuan untuk memperluas ekosistem produk asli LazMall. Tercatat bahwa pendapatan dari penjualan ini meningkat lebih dari 6 kali lipat, dan jumlah pesanan meningkat hampir 4 kali lipat dibandingkan hari biasa. Dari jumlah tersebut, pendapatan LazMall menyumbang 80%, dengan fokus pada barang-barang konsumsi penting seperti peralatan olahraga (meningkat lebih dari 73 kali lipat), kebutuhan pokok, elektronik rumah tangga, dan perangkat pintar (penjualan 21 kali lipat lebih baik dibandingkan hari biasa).

Namun, Black Friday mendekati tahap persiapan untuk musim liburan akhir tahun, terutama siklus promosi 12/12, yang juga membantu permintaan belanja di Lazada meningkat lebih cepat dan lebih stabil daripada sebelumnya.

Dilihat dari sisi penjual, lantai ini mencatat 4 kelompok produk yang memimpin daya beli terutama melayani kebutuhan perayaan akhir tahun, seperti barang-barang Natal (pohon pinus, karangan bunga, lampu berkelap-kelip, dan hiasan pesta akhir tahun tumbuh pesat sejak awal November), kostum festival...

Mirip dengan TikTok Shop, Black Friday terintegrasi dengan kampanye "Year-End Super Sale" yang berlangsung dari 27 November hingga 1 Desember. Platform video pendek ini tetap mempertahankan metode distribusi berbasis siaran langsung dan penjualan kilat, dengan diskon voucher, gratis ongkos kirim, dan diskon 50% untuk produk edisi terbatas selama sesi siaran langsung.

"Faktanya, jika dibandingkan dengan Black Friday dan Double Day, promosinya tidak jauh berbeda. Black Friday biasanya merupakan hari diskon besar-besaran di toko ritel tradisional, sementara platform e-commerce seperti TikTok akan fokus menjalankan program Double Day," ungkap TikTok Shop.

Angka-angka dari platform penambangan dan agregasi data Metric juga menunjukkan "kebosanan" Black Friday dibandingkan dengan double-day di kanal e-commerce. Secara spesifik, statistik dari beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa penjualan pada 11 November biasanya 15-20% lebih tinggi daripada Black Friday.

Menurut Metric.vn, kesenjangan ini telah stabil selama banyak musim puncak, mencerminkan perilaku konsumen yang telah dibentuk oleh dampak kampanye promosi padat dari platform e-commerce.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/black-friday-tren-cho-mang-hut-hoi-truoc-su-ap-dao-cua-ngay-doi-20251128151643155.htm