Maskapai penerbangan dunia kumpulkan $33 miliar dari biaya bagasi terdaftar

[iklan_1]

Biaya bagasi terdaftar menghasilkan $33 miliar untuk 20 maskapai penerbangan di seluruh dunia tahun lalu, naik 15 persen dari tahun sebelumnya.

IdeaWorks, sebuah perusahaan riset pasar yang berpusat di AS, mengatakan bahwa sebagian besar penumpang harus membayar biaya tambahan yang tidak perlu untuk bagasi (termasuk biaya pemeriksaan, denda kelebihan berat, dll.) saat menggunakan layanan maskapai penerbangan.

Menurut sebuah studi oleh para ahli industri perjalanan IdeaWorks terhadap 20 maskapai penerbangan, biaya bagasi terdaftar mereka meningkat sebesar 15% tahun lalu, menjadi sekitar $33 miliar.

Studi ini dilakukan berdasarkan survei dari maskapai penerbangan terkenal seperti American Airlines, Delta, United, Southwest, Emirates...

Saat ini, biaya bagasi domestik di AS untuk bagasi terdaftar pertama berkisar antara $25 hingga $89. Oleh karena itu, untuk menghindari biaya tambahan, banyak orang terpaksa mengatasinya dengan membawa bagasi kabin tambahan di pesawat, menurut laporan IdeaWorks.

Minggu lalu, American Airlines mengumumkan akan menaikkan biaya check-in domestik menjadi $40 di bandara dan $35 online, kenaikan 33% dari kebijakannya pada tahun 2018. United Airlines juga akan mengenakan biaya serupa mulai 24 Februari.

Alasan kenaikan ini dikemukakan oleh maskapai penerbangan adalah karena meningkatnya biaya tenaga kerja dan bahan bakar. Hal ini juga merupakan cara untuk membantu mereka kembali meraih keuntungan setelah masa sulit akibat Covid-19.

"Kami tidak ingin menaikkan harga, tetapi ini adalah cara untuk menjaga tarif dasar tetap rendah dan mempertahankan layanan yang disukai pelanggan selama penerbangan seperti Wi-Fi dan TV di kursi," kata seorang perwakilan JetBlue - maskapai penerbangan berbiaya rendah di AS.

Berbicara kepada CNBC , seorang perwakilan American Airlines mengatakan kenaikan biaya memungkinkan staf mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan pelanggan yang membutuhkan bantuan ekstra selama perjalanan. Namun, maskapai juga mengurangi biaya untuk tas kecil yang kelebihan berat.

Menurut IdeaWorks, biaya bagasi terdaftar dianggap sebagai solusi yang digunakan oleh maskapai penerbangan AS untuk meningkatkan pendapatan selama periode melonjaknya harga bahan bakar, menyusul krisis minyak tahun 2007-2008. Namun, banyak maskapai penerbangan menyalahgunakan biaya ini untuk mendapatkan lebih banyak uang dari penumpang.

Selain biaya-biaya ini, IdeaWorks mengatakan bahwa tahun lalu maskapai penerbangan juga memperoleh hampir $118 miliar dari berbagai biaya tambahan dari layanan lain, seperti pemilihan kursi, penjualan makanan ringan dan minuman dalam penerbangan, dan program loyalitas.

Anh Minh (menurut Enterpreneur, CNBC )

[iklan_2]
Tautan sumber