Kinhtedothi - Saat ini, pemesanan tur dan kamar hotel secara online telah menjadi populer karena kemudahan dan kecepatannya. Memanfaatkan hal ini, beberapa individu telah menyamar sebagai bisnis pariwisata dan hotel, membuat situs web, halaman Facebook, akun Zalo, dan lain-lain, untuk menipu pelanggan agar mentransfer uang dan mencuri aset mereka.
Trik yang canggih
Baru-baru ini, muncul kekhawatiran publik terkait seorang turis wanita yang ditipu hingga kehilangan lebih dari 1 miliar VND saat memesan kamar resor di Minawa Kênh Gà resort & spa di Ninh Bình melalui halaman penggemar Facebook palsu. Ini bukan pertama kalinya turis menjadi korban penipuan pemesanan hotel dan tur online.
Baru-baru ini, Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - Provinsi Vung Tau ) mengajukan laporan kepada pihak berwenang mengenai beberapa halaman media sosial yang menyamar sebagai hotel untuk menipu wisatawan agar membeli kamar, dengan satu orang mentransfer hampir 100 juta VND.
Menurut informasi dari Departemen Kepolisian Kriminal (Kementerian Keamanan Publik), Badan Investigasi Kepolisian Provinsi Quang Ninh telah mengeluarkan keputusan untuk menuntut Pham Trung Anh, yang berdomisili di distrik Vinh Bao, kota Hai Phong, atas kejahatan penipuan dan penggelapan harta benda. Sejak Juni 2022 hingga saat ini, Pham Trung Anh menggunakan beberapa akun Facebook dan Zalo seperti "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet", dan "Tran Quang Anh" untuk menipu dan menggelapkan uang sebesar 100 juta VND dari banyak korban.
Pada kenyataannya, dengan perkembangan pesat platform media sosial, banyak konsumen masih mencari tur murah, tiket pesawat, atau "berburu" voucher kamar hotel dengan harga diskon. Memanfaatkan hal ini, banyak individu dan organisasi telah menyebarkan informasi tentang "diskon super" sebesar 30-50% untuk menipu pelanggan agar kehilangan uang muka mereka, sehingga wisatawan kehilangan uang dan menderita konsekuensinya.
Menurut Pham Dinh Ha, Direktur Vietnam Unique Tours, salah satu trik yang digunakan penipu untuk menipu wisatawan adalah menawarkan paket super murah dengan layanan standar bintang 5. Taktik lainnya adalah menipu pelanggan agar membeli tiket dengan harga 1-1,5 juta VND lebih rendah dari harga pasar, dengan mengklaim tiket tersebut masih dapat digunakan karena penipu mendaftar untuk rencana pembayaran cicilan. Setelah menggunakan tiket tersebut, pelanggan kemudian ditagih oleh aplikasi perjalanan cicilan. "Untuk menghindari penegakan hukum setelah melakukan penipuan, para pelaku sering mengunci akun media sosial mereka, memblokir atau membatalkan komunikasi," kata Bapak Ha.
Kenali trik-trik untuk menghindarinya.
Terkait informasi tentang penipuan yang menargetkan wisatawan yang memesan akomodasi, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, Vu The Binh, menyampaikan bahwa untuk menipu konsumen, banyak kelompok memilih untuk membuat halaman penggemar palsu dan kemudian menggunakan trik untuk mendapatkan lencana terverifikasi dari Facebook. Individu-individu ini akan menjalankan iklan di halaman penggemar palsu untuk membangun kredibilitas, dan bahkan membeli komentar positif yang memuji homestay dan hotel untuk mendapatkan kepercayaan wisatawan.
Dari perspektif lembaga pengelola, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Provinsi Ninh Binh, Pham Duy Phong, mengatakan bahwa baru-baru ini, Provinsi Ninh Binh mengalami peningkatan penipuan yang menargetkan wisatawan yang memesan hotel dan penginapan melalui media sosial. Penipu seringkali menyamar sebagai situs web dan halaman penggemar hotel dan resor ternama, atau membuat akun media sosial untuk memposting promosi dan diskon, menipu pelanggan agar melakukan pembayaran di muka melalui transfer bank untuk mencuri uang mereka.
Menganalisis kerentanan konsumen terhadap penipuan selama pemesanan hotel dan pembelian paket wisata, Nguyen Van Tai, Direktur Perusahaan Perjalanan Vietsense, menyatakan bahwa alasan utamanya adalah karena orang-orang naif dan mudah tertipu, kurang memiliki informasi yang cukup tentang situs web, akun Facebook, dan alamat kontak perusahaan perjalanan atau hotel sebelum melakukan transaksi. Saat memesan secara online, pelanggan juga tidak meneliti secara menyeluruh informasi tentang jumlah dan jenis kamar, alamat hotel, dan lain-lain. Untuk menipu konsumen, penipu sering menyamar sebagai pemilik hotel, menawarkan diskon hingga 50% dan hadiah tambahan untuk pemesanan lebih awal.
Menanggapi meningkatnya jumlah penipuan dan pencurian harta benda di sektor pariwisata, Administrasi Pariwisata Nasional telah meminta departemen pariwisata setempat untuk memperkuat upaya inspeksi dan pemantauan guna mendeteksi dan menangani pelanggaran dengan cepat. Mereka juga diinstruksikan untuk berkoordinasi dengan instansi terkait untuk secara berkala meninjau dan memblokir situs web dan halaman penggemar palsu, serta untuk menghukum secara tegas pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan penipuan.
Untuk menghindari kerugian finansial dan masalah lainnya, Departemen Keamanan Informasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) menyarankan masyarakat untuk memeriksa alamat situs web dengan cermat sebelum memesan hotel atau tur. Situs web yang andal biasanya memiliki sertifikat keamanan (ikon gembok di pojok kiri atas browser) dan alamat yang jelas. Hindari situs web dengan nama domain yang tidak dikenal atau yang tidak memiliki sertifikat keamanan.
Konsultasikan dengan orang-orang yang pernah menginap di hotel yang ingin Anda pesan melalui situs seperti TripAdvisor, Google Reviews, atau situs web pemesanan terpercaya yang sering kali memiliki ulasan detail dari tamu sebelumnya. Jangan percaya halaman Facebook yang mengiklankan pemesanan dengan harga yang terlalu murah dibandingkan dengan harga pasar.
Sebelum melakukan pembayaran, pelanggan sebaiknya proaktif menghubungi hotel atau homestay langsung melalui informasi kontak di situs web resmi, seperti nomor telepon layanan pelanggan, atau mengirim email untuk memverifikasi informasi tentang kamar dan layanan. Secara khusus, jangan mengikuti permintaan untuk mentransfer uang kepada individu atau entitas karena sintaks pesan yang salah, kesalahan sistem, atau pembayaran yang tertunda. Sama sekali jangan mengunduh aplikasi yang tidak dikenal atau mengklik tautan yang tidak dikenal dari pihak ketiga. Pelanggan hanya boleh memesan kamar melalui platform terpercaya seperti Booking.com dan Agoda.
Untuk mencegah dan memerangi penipuan pelanggan saat memesan tur dan kamar hotel, Ketua Asosiasi Pariwisata Hanoi, Nguyen Manh Than, menyarankan wisatawan untuk melindungi diri dengan memeriksa informasi hotel secara cermat, melakukan riset di sistem, dan menggunakan nomor telepon Zalo yang terdaftar untuk memverifikasi sebelum mentransfer deposit. Mereka juga harus waspada terhadap situs web yang mengiklankan tarif kamar hotel yang sangat murah selama liburan, terutama yang menawarkan paket wisata dengan harga 30-50% lebih rendah dari harga rata-rata pasar.
Sumber: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
Komentar (0)