Peringatan bagi yang mengaku sebagai pegawai PLN untuk meminta pembayaran tagihan listrik ke rekening pribadi

Northern Power Corporation (EVNNPC) baru saja mengeluarkan peringatan: Baru-baru ini, ada sejumlah panggilan yang mengatasnamakan karyawan listrik yang meminta pelanggan untuk membayar tagihan listrik mereka dengan mentransfer uang ke rekening pribadi mereka.

Masyarakat perlu waspada terhadap nomor telepon yang mengatasnamakan pegawai PLN yang meminta pembayaran tagihan listrik melalui rekening pribadi (Foto ilustrasi)

Belakangan ini, beberapa penipu yang mengaku sebagai pegawai PLN telah menggunakan ponsel pribadi mereka untuk menelepon dan meminta pelanggan listrik membayar tagihan listrik dengan mentransfer uang ke rekening pribadi mereka. Ketika pelanggan menolak, para penipu ini langsung bersikap kasar, menggunakan kata-kata kasar, dan mengancam akan memutus aliran listrik pelanggan.

EVNNPC menegaskan bahwa industri kelistrikan sama sekali tidak menggunakan rekening pribadi untuk menagih tagihan listrik. Di saat yang sama, karyawan kelistrikan harus mematuhi prosedur layanan pelanggan saat berkomunikasi dengan pelanggan, dan tidak boleh bersikap kasar atau tidak sopan.

Untuk mencegah peniruan identitas, penipuan, dan penghinaan terhadap pelanggan yang memengaruhi reputasi industri kelistrikan, EVNNPC menyarankan agar pelanggan listrik waspada, tidak memberikan informasi pribadi, dan tidak membayar tagihan listrik ke rekening bank yang tidak terverifikasi.

Bersamaan dengan itu, disarankan agar pelanggan listrik apabila menerima panggilan telepon yang mencurigai adanya peniruan identitas karyawan industri Ketenagalistrikan, agar segera menghubungi Pusat Layanan Pelanggan di nomor telepon: 19006769 untuk memperoleh saran dan dukungan (Operator telepon tersedia 24/7).

Thuy Trang

Sumber: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm