Cao Bang menerobos transformasi digital, mendekatkan layanan publik dengan masyarakat

DNVN - Dari provinsi perbatasan pegunungan dengan infrastruktur terbatas, Cao Bang perlahan-lahan menegaskan posisi barunya di era digital. Platform warga digital, layanan publik daring, dan pembayaran non-tunai telah merambah kehidupan sehari-hari, mengubah cara pemerintah melayani, dan membuka peluang pembangunan baru bagi negeri yang berada di ujung tanduk Tanah Air ini.

Pencapaian yang berlandaskan kemauan dan tindakan tegas

Menurut Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi, dengan mempertimbangkan transformasi digital sebagai tugas utama dan berkelanjutan dalam pembangunan sosial -ekonomi, Provinsi Cao Bang telah secara proaktif membentuk "kerangka kelembagaan digital" yang terpadu, yang menciptakan landasan bagi seluruh proses digitalisasi.

Banyak mekanisme dan kebijakan penting telah dikeluarkan, termasuk Kerangka Arsitektur Pemerintahan Digital versi 4.0, Rencana untuk meningkatkan kualitas layanan publik daring, dan Proyek untuk mempopulerkan keterampilan digital bagi masyarakat.

Tidak hanya berfokus pada institusi, infrastruktur digital Cao Bang juga telah diinvestasikan secara sinkron dan intensif. Hingga saat ini, seluruh provinsi telah memiliki lebih dari 1.200 stasiun penyiaran, memastikan 100% komune memiliki koneksi internet pita lebar tetap dan seluler 3G dan 4G.

Gelombang 5G telah mencapai pusat kota dan kawasan padat penduduk, sementara jaringan transmisi data khusus dari provinsi ke komune beserta platform komputasi awan dan berbagi data yang saling terhubung telah dioperasikan secara stabil, memastikan koneksi yang lancar.

Delegasi dari Kementerian Sains dan Teknologi melakukan survei lapangan di Pusat Layanan Administrasi Publik di Provinsi Cao Bang. Foto: Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi.

Selain investasi infrastruktur, Cao Bang juga mempromosikan komunikasi dan peningkatan kesadaran digital. Program "Belajar dan Lakukan Transformasi Digital" diterapkan secara luas melalui konferensi, kursus pelatihan, dan kegiatan komunitas.

Secara khusus, gerakan "Literasi Digital untuk Semua" telah menjadi model umum, yang membantu kelompok etnis minoritas dan masyarakat pedesaan mengakses keterampilan digital dasar dengan mudah.

Hingga saat ini, seluruh provinsi telah memiliki 1.241 tim transformasi digital komunitas dengan lebih dari 9.300 anggota, yang bertindak sebagai jembatan antara teknologi dan masyarakat.

Para “duta digital” ini telah membawa teknologi ke desa-desa, memandu masyarakat untuk mengajukan aplikasi secara daring, mencari prosedur, dan melakukan pembayaran elektronik, sehingga menyebarkan budaya digital ke setiap rumah tangga.

Berkat langkah implementasi yang drastis dan sinkron, Cao Bang telah mencatat hasil positif dalam perjalanan transformasi digital.

Sistem informasi penyelesaian prosedur administratif provinsi saat ini menyediakan 1.672 layanan publik daring (baik penuh maupun sebagian).

Pada akhir Agustus 2025, 84,63% catatan memiliki hasil elektronik dan 82,44% catatan dan hasil telah didigitalisasi.

Khususnya, Platform Warga Digital Cao Bang, yang diluncurkan pada tahun 2024, telah menarik lebih dari 21.000 unduhan; platform ini tidak hanya mendukung pencarian prosedur tetapi juga memungkinkan orang untuk mengirimkan umpan balik, rekomendasi, dan berinteraksi daring, membantu pemerintah memberikan pelayanan lebih cepat dan lebih realistis.

Dalam ekonomi digital, 99,26% bisnis di area tersebut telah menggunakan faktur elektronik.

Sekitar 80% orang berusia 15 tahun ke atas memiliki rekening bank, sementara lebih dari 45.000 rekening uang seluler telah diaktifkan.

Model "Jalan Non-Tunai" di jalan pejalan kaki Kim Dong (kelurahan Thuc Phan) telah menjadi ciri khas, yang berkontribusi dalam mempromosikan budaya pembayaran modern.

Sektor kesehatan dan pendidikan berada di garis depan, dengan 100% rumah sakit umum memungut biaya secara elektronik dan 100% sekolah membayar gaji melalui bank.

Di samping itu, Kementerian Dalam Negeri juga menyalurkan tunjangan kepada orang-orang berprestasi melalui rekening, yang bertujuan untuk meningkatkan transparansi, menghemat biaya, dan memudahkan masyarakat.

Dalam masyarakat digital, gerakan belajar, menggunakan telepon pintar, dan memanfaatkan platform digital menyebar luas.

Berkat dukungan langsung dari Tim Transformasi Digital Komunitas, masyarakat di daerah terpencil kini mahir dalam mencari prosedur, mengirimkan dokumen secara daring, dan membayar tagihan.

Komunitas Cao Bang tengah bertransformasi kuat - dari "fobia teknologi" menjadi "pengguna digital aktif", bergerak menuju masyarakat digital yang komprehensif dan inklusif.

Tantangan dan aspirasi untuk terobosan

Meskipun banyak pencapaian luar biasa, perjalanan transformasi digital Cao Bang masih menghadapi banyak tantangan.

Saat ini, provinsi ini masih memiliki 138 desa tanpa sinyal telepon seluler dan 29 desa tanpa listrik, sementara tingkat rumah tangga dengan internet serat optik hanya sekitar 60%, lebih rendah dari rata-rata nasional.

Kesenjangan keterampilan digital antarwilayah masih terlihat jelas, terbukti dari fakta bahwa banyak staf layanan terpadu di daerah terpencil masih harus "mengerjakan" pekerjaan administrasi daring bagi masyarakat.

Sumber daya manusia digital, terutama di tingkat akar rumput, masih kurang dan lemah, sementara daya tarik bisnis teknologi untuk berinvestasi di provinsi ini tidak sepadan dengan potensinya, sehingga sulit mengakses solusi digital khusus untuk daerah pegunungan.

Memasuki periode 2025-2030, Cao Bang mengidentifikasi transformasi digital sebagai pilar strategis untuk mewujudkan aspirasi pembangunan yang cepat dan berkelanjutan.

Selama periode "terobosan" (dari 1 Juli hingga 31 Desember 2025), provinsi ini bertujuan untuk menghubungkan data secara sinkron - cepat - efektif, memastikan model pemerintahan dua tingkat yang efisien dan efektif.

Tugas utama yang akan datang meliputi: cakupan telekomunikasi 100% di desa dan dusun, membangun platform pembelajaran digital bersama, mempopulerkan keterampilan digital bagi masyarakat dan pejabat, dan memperluas gerakan "Literasi Digital".

Provinsi ini juga memprioritaskan pelatihan dan pelatihan ulang sumber daya manusia digital dan menarik para ahli teknologi ke daerah untuk mempercepat transformasi.

Pada tahun 2030, Cao Bang bertujuan untuk menyempurnakan pemerintahan digital, mengembangkan ekonomi digital secara kuat, membangun masyarakat digital yang komprehensif, yang mana rakyat menjadi pusatnya, bisnis menjadi penggerak utama, dan teknologi menjadi kunci pembangunan berkelanjutan.

Hien Thao

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137