Pemilik kartu kredit tiba-tiba kehilangan jutaan dong di tengah malam tanpa transaksi apa pun

(NLDO) – Pemilik kartu kredit tersebut mengonfirmasi bahwa dia tidak melakukan transaksi atau pembayaran apa pun, namun rekening banknya terus terpotong, sehingga kehilangan puluhan juta dong.

Melaporkan kepada Surat Kabar Nguoi Lao Dong, Tn. NHT (berdomisili di Kota Ho Chi Minh), seorang pemegang kartu kredit bank komersial, mengatakan bahwa pada malam tanggal 31 Januari dan dini hari tanggal 1 Februari 2025, rekening kartu debit internasionalnya terus-menerus melaporkan pemotongan untuk transaksi daring dengan konten "Uang keluar".

Karena setiap transaksi memotong sejumlah kecil (VND 25.275), ia tidak mendaftar layanan SMS Banking sehingga tidak menerima pesan notifikasi transaksi tersebut. Transaksi tersebut berlangsung sekitar pukul 22.55 pada tanggal 31 Januari hingga pukul 04.55 pada tanggal 1 Februari (tanggal 3 dan 4 Tet), sehingga ia tidak mengetahuinya.

"Pada pagi hari tanggal 1 Februari, ketika memeriksa aplikasi perbankan digital, saya menemukan ada 1.160 transaksi di rekening saya, senilai hampir 29 juta VND. Transaksi tersebut untuk membayar Google Red River. Saya mengonfirmasi bahwa saya tidak melakukan transaksi tersebut dan melaporkan ke pusat panggilan bank untuk memblokir kartu tersebut, dan bank merespons bahwa mereka sedang menyelidikinya," ujar Bapak T.

Senada dengan itu, pemegang kartu kredit lainnya, Ibu TTTH (yang tinggal di Kota Ho Chi Minh), juga mengatakan bahwa ia tidak melakukan transaksi apa pun, tetapi pada tanggal 31 Januari (hari ketiga Tet), rekening kartunya telah melakukan 5 transaksi pembayaran mata uang asing ke luar negeri dengan jumlah yang sama, yaitu 179,8 dolar AS. Dari total 5 transaksi tersebut, rekening Ibu H. terdebet hampir 900 dolar AS (setara dengan hampir 23 juta VND).

Tuan T. mengalami pemotongan uang dari total 1.160 transaksi, dengan total kerugian hampir 29 juta VND.

Segera setelah kejadian, Ibu H. menghubungi hotline untuk mengunci kartu dan menunggu bank penerbit kartu memverifikasi transaksi tersebut. Ia mengonfirmasi bahwa ia tidak melakukan transaksi tersebut.

Transaksi-transaksi ini dilakukan secara tidak teratur pada pagi hari, dengan jumlah uang yang sama, secara berurutan.

Saya tidak menerima informasi atau kode OTP apa pun untuk mengonfirmasi transaksi ini. Saya tidak memberikan kartu itu kepada siapa pun, jarang menggunakan ponsel untuk membeli dan menjual barang secara daring, dan terutama tidak pernah membeli dan menjual dalam mata uang asing," tanya Ibu H.

Reporter dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong telah menghubungi bank yang menerbitkan kartu kredit nasabah dan sedang menunggu tanggapan resmi.

Bank menganjurkan agar pemegang kartu benar-benar menjaga kerahasiaan informasi kartu mereka selama bertransaksi, terutama nomor CVV 3 digit di bagian belakang kartu, untuk menghindari kehilangan uang secara tidak adil.

Terkait dengan pemotongan dana kartu kredit secara tiba-tiba akibat transaksi yang terjadi di pagi hari atau larut malam, sejumlah pakar keuangan meyakini bahwa kemungkinan besar informasi kartu kredit nasabah telah bocor, karena berbagai alasan.

Jika terjadi dugaan kebocoran informasi kartu atau rekening bank, pengguna perlu segera mengambil tindakan sementara untuk melindungi akun dan informasi pribadi mereka. Khususnya, pengguna harus segera memberi tahu penerbit kartu untuk segera memblokir kartu; dapat memblokir kartu melalui aplikasi perbankan digital; melalui hotline bank atau datang langsung ke cabang bank atau kantor transaksi.

Sumber: https://nld.com.vn/chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-du-khong-giao-dich-196250204144951369.htm