Bapak Pham Van Uoc (45 tahun, di Kelurahan An Thuong, Kecamatan Hoai Duc) mengatakan: "Akhir-akhir ini, saya terus-menerus menerima telepon yang meminta tagihan air. Penelepon mengaku sebagai karyawan Ha Dong Clean Water Company Limited."

W-z6215196881357_105b9d62e3c192fcc63b1b52e8bcff5f.jpg
Foto ilustrasi.

Saya bertanya berapa bulan utang keluarga saya. Orang yang mengaku keluarga saya mengatakan mereka berutang 3 bulan dan mengatakan jika tidak membayar, mereka akan memutus aliran air. Orang-orang ini kemudian menelepon istri saya dan menyuruhnya membayar melalui aplikasi. Untungnya, istri saya melihat tanda-tanda penipuan dan tidak mengikuti instruksi tersebut.

Ibu Nguyen Thi Huyen (43 tahun, di kelurahan An Thuong) bercerita: "Saya melihat nomor telepon yang aneh, tetapi saya tetap mengangkatnya. Sebelum saya sempat bertanya apa pun, penelepon itu meminta saya untuk membayar sisa tagihan air selama 3 bulan, kalau tidak, airnya akan diputus."

Saya curiga karena saya tidak pernah berutang. Sesampainya di rumah, saya memeriksa tagihan dan ternyata benar. Tak lama kemudian, mereka menelepon lagi dan mengancam saya, tetapi saya bilang sudah lunas. Saat itu, orang yang mengaku sebagai mereka bilang akan memeriksa lagi dan tidak menelepon lagi.

W-z6215188877696_6068875496a268483a3f645563efae3f.jpg
Masyarakat perlu waspada terhadap panggilan telepon penipuan. Foto: Ilustrasi.

Ibu Nguyen Thi Hao (35 tahun, di komune An Thuong) juga menerima panggilan telepon dengan konten serupa.

Bapak Lai Van Thinh, Ketua Ha Dong Clean Water Company Limited, mengatakan: "Saya juga menerima telepon yang mengancam akan memutus aliran air. Menyadari bahwa mereka tidak dapat menipu saya, mereka menutup telepon dan tidak menelepon lagi."

Jangan mengingatkan tentang hutang melalui telepon

Berbicara dengan reporter VietNamNet, Tn. Hoang Van Thang - Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Air Bersih Ha Dong Terbatas mengatakan bahwa perusahaan telah memberi tahu pelanggan bahwa ada penipu yang menyamar sebagai karyawan perusahaan yang menelepon pelanggan untuk meminta pembayaran tagihan air ke rekening yang mereka berikan.

W-z6215239345619_72d8376b2bbaab2cc6b735d68f5cdc3a.jpg
Bapak Hoang Van Thang - Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Air Bersih Ha Dong Terbatas berbicara dengan wartawan.

"Akhir-akhir ini, perusahaan menerima banyak keluhan dari pelanggan terkait hal ini. Perusahaan tidak pernah mengajukan permintaan seperti itu kepada pelanggan," tegas Bapak Thang.

Menurut Bapak Thang, proses pengingat pelanggan untuk membayar biaya pemakaian air hanya dilakukan melalui formulir berikut: Mengirim pesan di Zalo OA kepada pelanggan yang telah terdaftar sebagai anggota atau menerima notifikasi langsung di aplikasi "NUOC SACH"; staf akan datang ke rumah untuk mengirimkan pemberitahuan dan pengingat utang. Tidak ada panggilan telepon kepada pelanggan.

Selain itu, Bapak Thang juga memperingatkan: "Nasabah perlu waspada terhadap penipuan di atas agar terhindar dari kerugian. Untuk informasi yang diperlukan, nasabah diminta menghubungi layanan pelanggan perusahaan di nomor: 02432525656 - 0832525656 untuk mendapatkan petunjuk dan penanganan."