Transformasi digital dengan wajib pajak sebagai pusat pelayanan

Dalam rangka memperingati Hari Jadi Industri Perpajakan Vietnam yang ke-80 (10 September 1945 - 10 September 2025), pada tanggal 8 September, Departemen Perpajakan menyelenggarakan Pameran Transformasi Digital Industri Perpajakan untuk memperkenalkan solusi teknologi, berbagi pengalaman dan orientasi pengembangan dalam transformasi digital, menuju pembangunan industri Perpajakan yang modern, transparan, dan efektif, dengan menempatkan masyarakat dan pelaku usaha sebagai pusat pelayanan.

Pameran Transformasi Digital Industri Perpajakan memperkenalkan solusi teknologi, berbagi pengalaman, dan orientasi pengembangan dalam transformasi digital. (Foto: Hong Hanh)

Acara tersebut dihadiri oleh para pemimpin Kementerian Keuangan, Departemen Pajak, dan unit-unit di bawah Kementerian; perwakilan dari Kementerian Keamanan Publik , Kementerian Sains dan Teknologi, Badan Transformasi Digital Nasional; Federasi Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI), asosiasi industri seperti Asosiasi Konsultan Pajak Vietnam, VINASA, Asosiasi Teknologi Informasi Vietnam, Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah, perwakilan perusahaan konsultan pajak dan TI...

Bapak Mai Son, Wakil Direktur Departemen Pajak, mengatakan bahwa transformasi digital di sektor perpajakan telah secara bertahap menerapkan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), membangun basis data Bigdata yang besar melalui berbagi dan menghubungkan data dengan kementerian dan cabang, serta perangkat untuk mendukung wajib pajak dalam bentuk baru (seperti asisten virtual dan chatbot). Berkat upaya drastis dalam modernisasi dan transformasi digital, pengelolaan perpajakan telah terdigitalisasi secara komprehensif, sehingga meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan serta memberikan kemudahan maksimal bagi wajib pajak.

Namun, sektor perpajakan juga menyadari bahwa memasuki tahap ini, sektor ini menghadapi tuntutan dan tantangan yang sangat besar. Otoritas pajak mengelola lebih dari 1 juta perusahaan, lebih dari 300 ribu organisasi, lebih dari 2 juta individu, rumah tangga bisnis, dan lebih dari 80 juta kode pajak pribadi. Konteks ekonomi digital, e-commerce lintas batas, dan kebijakan penyederhanaan aparatur membutuhkan inovasi yang lebih komprehensif, lebih cepat, dan lebih efektif.

Dalam konteks tersebut, sektor perpajakan telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai solusi komprehensif dan kunci untuk memenuhi kebutuhan pembangunan baru. Transformasi digital merupakan proses perubahan yang komprehensif, mulai dari metode manajemen hingga penerapan teknologi dan sains .

Semua proses dan layanan perpajakan akan didesain ulang berdasarkan perjalanan wajib pajak, dengan mengintegrasikan fungsi bisnis (dari pendaftaran, pelaporan pajak, pembayaran pajak, pengembalian pajak hingga pemeriksaan, pengujian, penegakan hukum, dsb.) secara cerdas dan lancar.

Pada saat yang sama, otoritas pajak telah meningkatkan penerapan manajemen risiko dan penggunaan data digital untuk meningkatkan efisiensi manajemen dan kepatuhan sukarela. Untuk mewujudkan tujuan transformasi digital, sektor pajak telah merestrukturisasi sistem teknologi informasi, menjadikannya "tulang punggung" bagi manajemen pajak elektronik dan analisis data; mereformasi prosedur, menyederhanakan proses, mendigitalkan catatan, mengukur kepuasan wajib pajak, dan menerapkan sistem indeks penilaian internal.

Solusi ini bertujuan untuk menciptakan transformasi menyeluruh pada lembaga, proses, dan manusia, memastikan bahwa ketika sistem teknologi informasi baru siap, perangkat dan operasi juga telah dimodernisasi secara serempak.

Stan Sapo memperkenalkan solusi transformasi digital komprehensif untuk rumah tangga dan perusahaan di Pameran. (Foto: Hong Hanh)

Di Pameran Transformasi Digital, selain aplikasi dari sektor Perpajakan, terdapat produk-produk dari unit-unit di bawah Kementerian Keuangan; 5 stan perusahaan teknologi terkemuka seperti IBM, Microsoft, HP, Google, Dell, dengan produk-produk teknologi terkini seperti AI, Chatbot... serta produk-produk perangkat keras yang mendukung pekerjaan di unit tersebut seperti laptop, komputer, dan printer. Mereka semua adalah perusahaan teknologi terkemuka di dunia, dengan pengalaman bertahun-tahun dalam menerapkan sistem perpajakan di Vietnam dan global.

Selain itu, pameran ini juga memiliki stan khas dari perusahaan teknologi dalam negeri: Sapo, Misa, KiotViet, VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone, Tecapro, NCS...

Berpartisipasi dalam Pameran, Perusahaan Saham Gabungan Sapo Technology membawa stan untuk memperkenalkan solusi transformasi digital komprehensif untuk rumah tangga bisnis dan perusahaan, menerapkan AI di seluruh proses dalam manajemen penjualan multi-saluran, faktur elektronik, akuntansi, deklarasi pajak, dan pembayaran.

Peserta dapat langsung merasakan solusi Sapo OmniAI multi-kanal Sapo di sini - sebuah teknologi yang membantu mengumpulkan semua data penjualan dari berbagai kanal (toko, platform e-commerce, situs web, jejaring sosial, aplikasi obrolan) ke dalam satu tempat, melakukan sinkronisasi, dan mengintegrasikan AI dalam keseluruhan proses. AI (Sapo Intelligence) mendukung mulai dari pencatatan penjualan multi-kanal, manajemen obrolan terpusat, pemrosesan pesanan - inventaris - promosi - pembayaran - pengiriman, hingga analisis pendapatan, peringatan kesalahan faktur elektronik, dan saran opsi deklarasi pajak yang optimal.

Ibu Nguyen Thi Minh Khue, Wakil Direktur Jenderal Sapo, berbagi: "Penjual dari semua skala dapat beroperasi secara efisien, mengelola kewajiban pajak secara transparan, dan meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan berkat kekuatan multi-saluran dan AI Sapo."

Hanya dalam 5 bulan pertama tahun 2025, Sapo telah mendekati, berkonsultasi, dan menerapkan solusi faktur elektronik terintegrasi untuk lebih dari 20.000 penjual. Dalam periode mendatang, Sapo menargetkan untuk mendampingi 1 juta rumah tangga bisnis dari total 5,5 juta rumah tangga, yang diperkirakan akan beralih dari kontrak menjadi deklarasi mulai tahun 2026.

Sumber: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html