Transformasi digital sektor perbankan, mendorong pengembangan layanan keuangan yang nyaman

Transformasi digital kini telah menjadi tren yang tak terelakkan dalam kehidupan ekonomi dan sosial, terutama terlihat jelas di sektor perbankan. Bank-bank kini berfokus pada pengembangan produk dan layanan perbankan digital modern, membantu nasabah meningkatkan akses dan penggunaan layanan keuangan yang nyaman.

Berdasarkan Resolusi Pelaksanaan No. 06-NQ/TU tanggal 15 Juni 2021 dari Komite Partai Provinsi tentang Program Transformasi Digital Provinsi Hung Yen untuk periode 2021-2025, dengan visi hingga 2030; Keputusan No. 810/QD-NHNN tanggal 11 Mei 2021 dari Gubernur Bank Negara yang menyetujui "Rencana Transformasi Digital Sektor Perbankan hingga 2025, dengan visi hingga 2030", sektor perbankan provinsi telah mendorong penerapan teknologi digital yang praktis untuk melayani masyarakat dan proses pembangunan sosial-ekonomi. Hingga saat ini, infrastruktur teknis dan teknologi digital, serta otomatisasi pembayaran nontunai, khususnya pembayaran elektronik, di provinsi ini telah difokuskan pada investasi, peningkatan kualitas, dan efisiensi. Menurut statistik Bank Negara Vietnam, provinsi ini saat ini memiliki 210 mesin anjungan tunai mandiri (ATM), 2.209 mesin penerima pembayaran kartu POS/EFTPOS/EDC, puluhan ribu titik kode respons cepat (QR Code) yang terpasang di sebagian besar supermarket, agen bisnis, toko ritel, penjual perorangan, penyedia layanan. Saat ini, pada aplikasi perbankan digital, selain produk umum seperti simpanan tabungan online, transfer uang, ada banyak produk dan layanan perbankan yang nyaman seperti: Pembayaran listrik, air, tagihan telepon; pemesanan dan pembayaran tiket film, tiket kereta api, tiket pesawat, hotel; pembayaran premi asuransi; transfer uang ke rekening efek; pembayaran pajak; sumbangan amal dan transfer uang; Mencari nilai tukar, suku bunga, mengelola keuangan pribadi... Dengan aplikasi perbankan digital, nasabah dapat menggunakan produk dan layanan perbankan kapan saja, di mana saja tanpa harus melakukan transaksi langsung, menghemat waktu dan biaya perjalanan, membantu orang-orang di daerah pedesaan dan daerah terpencil dengan mudah menggunakan layanan perbankan online. Pada tahun 2023, transaksi pembayaran nontunai melalui sistem perbankan di provinsi ini meningkat 60% secara kuantitas dan 29% secara nilai dibandingkan tahun 2022. Saat ini, 100% supermarket, pusat perbelanjaan, dan toko yang menjual barang dan jasa di provinsi ini telah menggunakan metode pembayaran nontunai. Beberapa bank menerapkan teknologi biometrik (melalui wajah, sidik jari) bagi nasabah untuk mendaftar pembukaan rekening, mengonversi kartu magnetik menjadi kartu chip elektronik, meningkatkan keamanan... Bapak Nguyen Van Manh, warga Kelurahan An Tao (Kota Hung Yen) berbagi: Saat ini, sebagian besar pengeluaran saya dibayarkan melalui rekening bank saya. Saya mengunduh Aplikasi bank ke ponsel saya, mengajukan pembayaran pembelian melalui Kode QR atau mentransfer uang melalui rekening saya. Menggunakan teknologi digital sistem perbankan sangat praktis dalam kehidupan.

Aktivitas bisnis di cabang Vietinbank Hung Yen

Contoh nyata dari upaya mendorong transformasi digital adalah Bank Pertanian dan Pembangunan Pedesaan (Agribank) cabang Hung Yen. Bersama dengan cabang-cabang di seluruh negeri, Agribank cabang Hung Yen secara efektif menerbitkan produk kartu ATM Loc Viet. Produk kartu Loc Viet Agribank mengintegrasikan dua aplikasi kartu, "debit" dan "kredit", dalam satu chip dengan fitur lengkap kartu debit domestik serta kartu kredit domestik standar, sehingga memudahkan nasabah bertransaksi. Selain itu, Agribank juga menyediakan peralatan POS gratis dan diskon gratis untuk mendorong pengembangan jaringan unit penerimaan kartu di daerah pedesaan dalam penyediaan bahan baku dan pembelian hasil pertanian dari petani. Dengan fitur-fitur unggulannya, produk kartu Loc Viet Agribank dan bank digital Agribank Digital keduanya memenangkan "Sao Khue Award 2022". Pada tahun 2023, kartu Loc Viet mendapat kehormatan masuk dalam 50 produk dan layanan teratas yang dipercaya oleh konsumen.

Transformasi digital di sektor perbankan telah efektif di setiap keluarga dan praktis bagi banyak orang. Namun, selain peluang, transformasi digital dalam aktivitas perbankan juga menimbulkan sejumlah isu yang memerlukan penelitian berkelanjutan untuk menyempurnakan kerangka hukum. Khususnya, perlu diperhatikan transaksi elektronik, tanda tangan elektronik, kontrak elektronik, identifikasi dan otentikasi elektronik, mekanisme manajemen dan pengawasan bagi perusahaan dan perusahaan teknologi yang berpartisipasi dalam menyediakan layanan perbankan besar di sektor pembayaran... Selain itu, perlu diperhatikan pula jaminan keselamatan dan keamanan bagi masyarakat dalam menghadapi tren kejahatan siber yang semakin meningkat dengan modus yang semakin canggih dan kompleks...

Agar dapat terus menerapkan Strategi Transformasi Digital secara efektif, di masa mendatang, Kantor Cabang Provinsi Bank Negara perlu berfokus pada pengarahan bank dan lembaga kredit di provinsi tersebut untuk berfokus pada penerapan teknologi informasi dan peningkatan keamanan. Modernisasi perbankan dilakukan berbasis komputasi awan, data besar, blockchain, dan kecerdasan buatan... Kantor cabang dan lembaga kredit memperkuat pembayaran nontunai, mengoperasikan sistem pembayaran elektronik antarbank dengan lancar; memperluas dan meningkatkan kualitas jenis pembayaran elektronik seperti perpindahan antarbank, dompet elektronik, Kode QR, Uang Seluler, serta menerapkan Perbankan Seluler dan Perbankan Internet... Untuk Kantor Cabang Provinsi Bank Negara, prosedur administratif ditingkatkan ke level 3 dan 4 dengan koneksi ke Portal Layanan Publik Nasional...

Minh Nghia

Sumber