Transformasi digital komprehensif setelah restrukturisasi organisasi: Semangat untuk bertindak secara mendesak dan tegas.

Rencana untuk mempromosikan transformasi digital yang saling terhubung, tersinkronisasi, cepat, dan efektif guna memenuhi persyaratan reorganisasi aparatur sistem politik menunjukkan semangat tindakan yang mendesak dan tegas dengan peta jalan dua tahap yang jelas, tugas spesifik, dan tanggung jawab yang ditetapkan di setiap tingkatan dan di setiap sektor.

Pada tanggal 19 Juni, Tran Cam Tu, Anggota Tetap Sekretariat Komite Sentral dan Wakil Ketua Komite Pengarah Pusat Bidang Sains, Teknologi, Inovasi, dan Transformasi Digital, menandatangani dan menerbitkan Rencana 02-KH/BCĐTW tentang mendorong transformasi digital yang saling terhubung, tersinkronisasi, cepat, dan efektif untuk memenuhi persyaratan reorganisasi struktur organisasi sistem politik .

Pengintegrasian tanda tangan digital jarak jauh ke dalam Portal Layanan Publik Nasional akan memudahkan warga dalam melaksanakan prosedur administrasi secara elektronik. (Foto: Minh Tuan)

Ini telah diidentifikasi sebagai alat yang inovatif.

Pada sidang ke-9 yang sedang berlangsung, Majelis Nasional telah menyetujui beberapa hal penting, termasuk: Resolusi yang mengubah dan menambah beberapa pasal Konstitusi 2013; Undang-Undang tentang Organisasi Pemerintah Daerah (yang telah diubah); dan Resolusi tentang reorganisasi unit administrasi tingkat provinsi.

Ini adalah keputusan kebijakan yang memiliki signifikansi historis, yang bertujuan tidak hanya untuk merampingkan aparatur administrasi dan meningkatkan kualitas layanan publik, tetapi juga untuk membuka jalan baru bagi pembangunan dan mendorong pertumbuhan negara yang cepat dan berkelanjutan.

Namun, tantangannya adalah bagaimana memastikan bahwa sistem baru – yang lebih efisien – tetap beroperasi secara efektif dan lancar mulai 1 Juli 2025.

Dalam konteks ini, transformasi digital diidentifikasi sebagai alat disruptif yang memungkinkan reorganisasi seluruh operasi sistem pada platform digital, dengan memanfaatkan data digital dan interaksi digital.

Rencana No. 02-KH/BCĐTW dikeluarkan tepat waktu; ini bukan sekadar solusi teknis, tetapi strategi reformasi komprehensif dengan implikasi politik dan administratif yang mendalam, yang membutuhkan seluruh sistem politik untuk bergerak secara serentak, konsisten, dan tegas.

Rencana tersebut menekankan bahwa transformasi digital tidak dapat didekati hanya dengan berinvestasi pada peralatan dan perangkat lunak lalu mengintegrasikannya ke dalam proses lama. Hal ini membutuhkan transformasi dalam pola pikir, metode pengorganisasian kerja, dan sistem operasional, dengan menempatkan warga dan bisnis sebagai pusat perhatian, dan kepuasan warga sebagai ukuran keberhasilan yang terpenting.

Rencana tersebut akan diimplementasikan dalam dua fase:

Fase mendesak (hingga 30 Juni 2025): Fokus pada penghapusan segera hambatan kelembagaan, infrastruktur, dan data untuk memastikan kelancaran, keberlanjutan, dan efisiensi operasional sistem pemerintahan lokal dua tingkat yang digabung mulai 1 Juli 2025. Mencegah gangguan atau hambatan dalam prosedur administrasi yang dapat memengaruhi operasional normal warga dan bisnis.

Fase Terobosan (hingga 31 Desember 2025): Secara fundamental mengatasi kekurangan dan kelemahan yang melekat dalam transformasi digital di seluruh sistem politik. Menyelesaikan pengembangan platform bersama, menstandarisasi dan menghubungkan basis data utama, secara substansial meningkatkan kualitas layanan publik daring, dan menciptakan fondasi yang kokoh untuk fase pengembangan selanjutnya.

Rencana tersebut secara jelas mendefinisikan tujuan spesifik untuk setiap fase. Secara khusus, fase dari 1 Juli 2025 hingga akhir tahun 2025 akan berfokus pada penyediaan layanan publik daring terpusat di Portal Layanan Publik Nasional untuk semua prosedur administratif yang memenuhi kriteria penyediaan layanan publik daring, baik sepenuhnya maupun sebagian, secara terpadu dan sinkron di seluruh negeri, secara bertahap menggantikan layanan publik daring individual di tingkat provinsi.

Secara spesifik, ini mencakup memastikan pemeliharaan dan penyediaan yang efektif dari 25 layanan publik daring yang terintegrasi penuh di Portal Layanan Publik Nasional untuk melayani warga dan bisnis; menyediakan 982 layanan publik daring dengan rata-rata setidaknya 1.000 aplikasi per tahun per provinsi untuk setiap layanan; dan menyediakan layanan publik daring untuk 1.139 prosedur administratif di mana komponen aplikasi digantikan oleh data, mengurangi pekerjaan administrasi dan biaya…

Tiga solusi inovatif dan terdepan.

Untuk mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan, Rencana ini secara jelas mengidentifikasi tiga solusi terobosan terkemuka yang akan menjadi tema sentral sepanjang seluruh proses implementasi, memastikan bahwa transformasi digital dalam sistem politik dilakukan secara serentak, efektif, dan berkelanjutan.

Secara spesifik, ketiga solusi inovatif tersebut meliputi:

Pertama , satukan pengalaman digital bagi warga dan pelaku bisnis dengan membangun model interaksi dua komponen tunggal: VNeID sebagai "kunci digital" untuk identifikasi, otentikasi, penyediaan dokumen elektronik, dan penerimaan pemberitahuan resmi dari pemerintah; dan Portal Layanan Publik Nasional sebagai "jendela digital" tunggal untuk melaksanakan semua prosedur administratif.

Fokus dari solusi ini adalah pengembangan platform deklarasi elektronik interaktif pada Portal Layanan Publik Nasional, yang membantu penggunaan kembali data dan meminimalkan jumlah dokumen yang harus diserahkan oleh warga dan pelaku usaha.

Kedua , memodernisasi metode pengarahan dan pengelolaan sistem politik berdasarkan data digital dan kemampuan pemantauan di tempat; sekaligus membangun platform digital yang transparan bagi warga negara, bisnis, dan organisasi untuk secara efektif menjalankan hak mereka untuk memantau dan memberikan umpan balik.

Ketiga , sistem dokumen digital untuk Partai, Pemerintah, dan Front: Melengkapi platform terpadu yang saling terhubung untuk memastikan pengiriman dan penerimaan dokumen elektronik (termasuk dokumen rahasia) yang lancar, aman, dan rahasia antara semua lembaga dalam sistem politik.

Rencana tersebut juga menguraikan kelompok tugas spesifik berdasarkan enam pilar : institusi, infrastruktur teknis, data, platform, sumber daya manusia, dan keuangan – dengan total 67 tugas yang dibagi menjadi dua fase.

Rencana ini menetapkan model arsitektur yang ramping, berfokus pada fungsi inti pemerintahan digital, beroperasi berdasarkan prinsip "Satu sistem terpadu - Satu data - Satu layanan tanpa hambatan". Dalam model ini, Komite Pengarah Pusat berperan sebagai komandan keseluruhan.

Pemerintah dan kementerian menerbitkan standar dan peraturan serta bertanggung jawab atas tata kelola dan implementasi data nasional. Komite pengarah provinsi adalah lembaga yang bertanggung jawab atas implementasi komprehensif di tingkat lokal. Tingkat kecamatan adalah tingkat implementasi, garda terdepan yang melayani masyarakat, memastikan kelancaran penyampaian layanan publik dan menciptakan data baru yang "akurat - lengkap - bersih - dinamis - terpadu - terbagi" mulai 1 Juli 2025.

Warga dapat mengakses pusat panggilan pintar yang memanfaatkan kecerdasan buatan. (Sumber: Vietnamnet)

Secara khusus, warga dan pelaku usaha akan berinteraksi dengan seluruh sistem melalui satu gerbang tunggal: Portal Layanan Publik Nasional dan aplikasi VNeID.

Rencana ini membutuhkan seluruh sistem politik untuk melaksanakannya dengan segera, tegas, dan sinkron, menghasilkan hasil konkret dan tenggat waktu yang jelas. Setiap tugas harus dikaitkan dengan tanggung jawab kepala masing-masing organisasi, dengan efektivitas yang nyata dan kepuasan warga serta pelaku bisnis sebagai tolok ukurnya.

Implementasi harus menghindari formalitas dan fragmentasi, memastikan konektivitas yang lancar antara semua tingkatan dan sektor. Keamanan dan keselamatan informasi diidentifikasi sebagai prasyarat dan harus dikontrol secara ketat serta dipatuhi dengan sungguh-sungguh.

Rencana No. 02-KH/BCĐTW merupakan langkah tepat waktu dan strategis untuk mewujudkan reorganisasi struktur organisasi seiring dengan inovasi metode operasional selama periode transformasi digital.

Tujuan utamanya bukan hanya untuk memastikan keterkaitan dan sinkronisasi di seluruh sistem politik, tetapi yang lebih penting, untuk menciptakan model tata kelola nasional yang modern, efektif, dan efisien di mana warga negara dan dunia usaha benar-benar ditempatkan di pusat semua kegiatan pelayanan.

Sumber: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html