Transformasi digital komprehensif pasca restrukturisasi organisasi: Semangat tindakan yang mendesak dan tegas

Rencana untuk mempromosikan transformasi digital yang saling terhubung, sinkron, cepat dan efektif untuk memenuhi persyaratan restrukturisasi aparatur sistem politik menunjukkan semangat tindakan yang mendesak dan drastis dengan peta jalan dua fase yang jelas, tugas dan tanggung jawab spesifik yang ditugaskan ke setiap tingkatan dan setiap sektor.

Pada tanggal 19 Juni, Anggota Tetap Sekretariat Tran Cam Tu, Wakil Kepala Komite Pengarah Pusat untuk Sains, Teknologi, Inovasi, dan Transformasi Digital menandatangani dan menerbitkan Rencana 02-KH/BCĐTW tentang promosi transformasi digital yang saling terhubung, sinkron, cepat, dan efektif untuk memenuhi persyaratan restrukturisasi aparatur sistem politik .

Integrasi tanda tangan digital jarak jauh ke dalam Portal Layanan Publik Nasional akan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif secara elektronik. (Foto: Minh Tuan)

Mengidentifikasi sebagai alat terobosan

Pada masa sidang ke-9 yang sedang berlangsung, Majelis Nasional telah mengesahkan sejumlah pokok penting, antara lain: Resolusi perubahan dan penambahan sejumlah pasal dalam Undang-Undang Dasar 2013; Undang-Undang tentang Organisasi Pemerintahan Daerah (perubahan); dan Resolusi tentang penataan satuan-satuan pemerintahan daerah provinsi.

Ini adalah keputusan bersejarah bukan hanya untuk mengefisienkan aparatur dan meningkatkan kualitas layanan publik, tetapi juga untuk membuka ruang pembangunan baru dan mendorong pembangunan negara yang pesat dan berkelanjutan.

Namun, tantangannya adalah bagaimana membuat peralatan baru itu lebih ramping tetapi tetap memastikan operasi yang efektif dan lancar mulai 1 Juli 2025.

Dalam konteks tersebut, transformasi digital diidentifikasi sebagai alat terobosan, yang memungkinkan reorganisasi seluruh operasi perangkat berdasarkan digitalisasi, data digital, dan interaksi digital.

Rencana No. 02-KH/BCĐTW dikeluarkan segera, bukan sekadar sebagai solusi teknis, tetapi sebagai strategi reformasi politik-administrasi yang komprehensif, yang mengharuskan seluruh sistem politik bergerak secara serempak, konsisten, dan tegas.

Rencana tersebut menekankan bahwa transformasi digital tidak dapat dicapai hanya dengan berinvestasi pada peralatan dan perangkat lunak, lalu menggabungkannya dengan proses lama. Proses ini membutuhkan inovasi dalam cara berpikir, metode pengorganisasian kerja, dan cara pengoperasian perangkat, yang menempatkan manusia dan bisnis sebagai pusatnya, dan kepuasan manusia adalah ukuran terpenting.

Rencana ini dilaksanakan dalam dua tahap:

Tahap mendesak (hingga 30 Juni 2025): Fokus pada penghapusan segera hambatan kelembagaan, infrastruktur, dan data untuk memastikan sistem pemerintahan daerah dua tingkat pascapenggabungan beroperasi dengan lancar, berkelanjutan, dan efektif mulai 1 Juli 2025. Hindari gangguan atau kemacetan dalam penanganan prosedur administratif, yang dapat memengaruhi operasional normal masyarakat dan pelaku usaha.

Tahap terobosan (hingga 31 Desember 2025): Mengatasi secara fundamental kekurangan dan kelemahan inheren dalam transformasi digital di seluruh sistem politik. Menyelesaikan platform bersama, menstandardisasi dan menghubungkan basis data penting, meningkatkan kualitas layanan publik daring secara substansial, dan menciptakan fondasi yang kokoh untuk tahap pengembangan selanjutnya.

Rencana ini secara jelas mengidentifikasi tujuan spesifik untuk setiap fase. Khususnya, mulai 1 Juli 2025 hingga akhir tahun 2025, penyediaan layanan publik daring pada Portal Layanan Publik Nasional untuk semua prosedur administratif yang memenuhi syarat untuk penyediaan layanan publik daring, baik sebagian maupun seluruhnya, akan dilaksanakan secara terpadu dan sinkron di seluruh negeri, secara bertahap menggantikan layanan publik daring individual di tingkat provinsi.

Khususnya, memastikan pemeliharaan dan penyediaan efektif 25 layanan publik daring terpadu di Portal Layanan Publik Nasional untuk melayani masyarakat dan bisnis; menyediakan 982 layanan publik daring dengan rata-rata jumlah catatan setiap layanan publik menghasilkan sedikitnya 1.000 catatan/tahun/provinsi; menyediakan layanan publik daring untuk 1.139 prosedur administratif dengan komponen catatan digantikan oleh data, mengurangi dokumen dan biaya...

Tiga solusi terobosan yang memimpin jalan

Untuk mewujudkan tujuan yang ditetapkan, Rencana tersebut dengan jelas mengidentifikasi tiga solusi terobosan utama, yang merupakan konten yang konsisten di seluruh proses implementasi, untuk memastikan bahwa transformasi digital dalam sistem politik dilakukan secara sinkron, efektif, dan berkelanjutan.

Secara khusus, ketiga solusi terobosan tersebut meliputi:

Pertama , menyatukan pengalaman digital bagi masyarakat dan bisnis melalui pembentukan model interaksi dua komponen yang unik: VNeID adalah “kunci digital” untuk identifikasi, autentikasi, penyediaan dokumen elektronik, dan penerimaan notifikasi resmi dari pemerintah; Portal Layanan Publik Nasional adalah satu-satunya “pusat layanan terpadu” untuk menjalankan semua prosedur administratif.

Fokus solusi ini adalah untuk mengembangkan platform deklarasi elektronik interaktif di Portal Layanan Publik Nasional, membantu menggunakan kembali data dan meminimalkan dokumen dan kertas yang harus diserahkan oleh orang dan bisnis.

Kedua , memodernisasi metode pengarahan dan pengoperasian sistem politik berbasis data digital dan kapasitas pemantauan lapangan; sejalan dengan membangun platform digital yang transparan bagi masyarakat, pelaku bisnis, dan organisasi untuk secara efektif menjalankan hak pengawasan dan kritiknya.

Ketiga , sistem pengelolaan dokumen digital Partai-Pemerintah-Front: Menyempurnakan platform terpadu yang saling terhubung, memastikan pengiriman dan penerimaan dokumen elektronik (termasuk dokumen rahasia) dengan lancar, aman, dan terjamin antara semua lembaga dalam sistem politik.

Rencana tersebut juga menyebutkan kelompok tugas spesifik menurut 6 pilar : lembaga, infrastruktur teknis, data, platform, sumber daya manusia, dan keuangan – dengan total 67 tugas yang dibagi menjadi dua fase.

Rencana ini menetapkan model arsitektur yang efisien, berfokus pada fungsi-fungsi inti pemerintahan digital, yang beroperasi berdasarkan prinsip "Satu sistem terpadu - Satu data tunggal - Satu layanan tanpa hambatan". Di dalamnya, Komite Pengarah Pusat berperan sebagai Panglima Tertinggi.

Pemerintah dan Kementerian menerbitkan standar dan peraturan serta bertanggung jawab atas pengelolaan dan implementasi data nasional. Komite Pengarah Provinsi adalah lembaga yang bertanggung jawab penuh atas implementasi di tingkat daerah. Tingkat komune: adalah tingkat implementasi, garda terdepan yang melayani masyarakat, memastikan kelancaran implementasi layanan publik dan terciptanya data baru yang "benar - memadai - bersih - hidup - terpadu - dibagikan" mulai 1 Juli 2025.

Orang-orang dapat mengakses Pusat Panggilan Pintar menggunakan kecerdasan buatan. (Sumber: Vietnamnet)

Secara khusus, masyarakat dan bisnis akan berinteraksi dengan keseluruhan sistem melalui satu jendela, Portal Layanan Publik Nasional dan aplikasi VNeID.

Rencana tersebut mengharuskan seluruh sistem politik untuk melaksanakannya dengan semangat urgensi, tekad, dan sinkronisasi, dengan hasil yang spesifik dan kemajuan yang jelas. Semua tugas harus dikaitkan dengan tanggung jawab pemimpin, dengan mempertimbangkan efektivitas aktual dan kepuasan masyarakat serta pelaku bisnis sebagai tolok ukurnya.

Implementasinya harus menghindari formalitas dan fragmentasi, memastikan koneksi yang lancar antar tingkatan dan sektor. Keamanan dan keselamatan informasi ditetapkan sebagai prasyarat, harus dikontrol secara ketat, dan dipatuhi secara ketat.

Rencana No. 02-KH/BCĐTW merupakan langkah tepat waktu dan strategis untuk menentukan pengaturan perangkat organisasi yang terkait dengan inovasi dalam metode operasi di periode transformasi digital.

Sasaran yang konsisten bukan hanya untuk memastikan konektivitas dan sinkronisasi di seluruh sistem politik, tetapi yang lebih penting lagi, untuk menciptakan model tata kelola nasional yang modern, efektif dan efisien, di mana orang dan bisnis benar-benar ditempatkan di pusat semua kegiatan layanan.

Sumber: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html