Transformasi digital dalam transportasi penumpang

Di tengah transformasi digital yang sedang berlangsung di semua sektor, Departemen Konstruksi telah berfokus pada inovasi manajemen dan pengoperasian transportasi penumpang menggunakan teknologi digital. Mulai dari pemesanan tiket online dan pembayaran tanpa uang tunai hingga pemantauan perjalanan dan pengoperasian kendaraan melalui perangkat lunak cerdas, hal ini berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan, memastikan keselamatan lalu lintas, dan memenuhi kebutuhan perjalanan masyarakat dengan lebih baik.

Para pejabat dari Perusahaan Saham Gabungan Angkutan Penumpang Son La memantau rute kendaraan angkutan penumpang.

Saat ini, provinsi ini memiliki 140 rute transportasi penumpang antarprovinsi tetap yang menghubungkan ke 18 provinsi dan kota; lebih dari 70 unit transportasi dari dalam dan luar provinsi berpartisipasi dalam pengoperasiannya, bersama dengan ribuan kendaraan yang beroperasi dalam berbagai bentuk transportasi penumpang, transportasi barang, taksi, bus, dan kendaraan kontrak. Ibu Nguyen Thi Thanh Huyen, Kepala Departemen Manajemen Transportasi, Kendaraan dan Pengemudi Departemen Konstruksi, mengatakan: Departemen telah mengarahkan percepatan digitalisasi data dalam manajemen transportasi; menstandarisasi basis data tentang kendaraan, bisnis transportasi, rute transportasi, terminal bus, dan pengemudi pada sistem manajemen transportasi jalan raya. Pada saat yang sama, telah diterapkan aplikasi teknologi informasi dalam pengoperasian terminal bus, pertukaran dokumen elektronik, dan pemantauan kendaraan. Hingga saat ini, 100% kendaraan transportasi yang dikelola telah memasang perangkat pelacak kendaraan, dan banyak kendaraan telah memasang kamera sesuai persyaratan. Departemen juga mendorong bisnis untuk menerapkan e-ticketing, layanan transportasi online, dan metode pembayaran tanpa uang tunai, yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi manajemen, reformasi prosedur administrasi, dan penciptaan lingkungan transportasi yang modern, transparan, dan aman.

Menanggapi tuntutan inovasi dan tren perkembangan era digital , banyak bisnis transportasi di provinsi ini secara proaktif menerapkan teknologi informasi dalam manajemen dan operasional bisnis mereka. Bapak Hoang Van Thai, Wakil Direktur Son La Passenger Transport Joint Stock Company, berbagi: "Perusahaan telah berinvestasi dalam seperangkat perangkat lunak komprehensif untuk mengelola pesanan transportasi, pengoperasian kendaraan, pemantauan rute, dan manajemen terminal bus, yang membantu mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi pekerjaan administrasi, dan meningkatkan keselamatan penumpang. Selain itu, perusahaan telah menerapkan aplikasi untuk pemesanan dan pembayaran tiket online, memungkinkan pelanggan untuk secara proaktif memilih perjalanan, tempat duduk, dan melakukan pembayaran tanpa uang tunai dengan cepat. Perusahaan juga telah menyinkronkan saluran layanan pelanggan melalui Fanpage dan Zalo untuk mendukung pemesanan tiket, menerima umpan balik, dan meningkatkan kualitas layanan. Penerapan teknologi telah membantu bisnis mengoptimalkan biaya, meningkatkan efisiensi operasional, dan membangun lingkungan transportasi yang beradab dan modern."

Petugas polisi lalu lintas memeriksa rekaman dashcam di dalam bus penumpang.

Sebelumnya, pemesanan tiket bus sebagian besar dilakukan dengan menelepon perusahaan bus atau pergi ke terminal bus untuk membeli tiket. Sekarang, orang dapat memesan tiket menggunakan ponsel pintar mereka dari mana saja. Ibu Nguyen Thuy Linh, dari Grup 3, Kelurahan To Hieu, berbagi: "Dulu, untuk memesan bus atau membeli tiket, saya harus menelepon perusahaan bus, dan terkadang bahkan pergi ke terminal bus. Sekarang, hanya dengan ponsel pintar dan beberapa ketukan, saya dapat memilih bus, tempat duduk, waktu perjalanan, dan harga tiket ditampilkan secara publik. Saya merasa sangat nyaman dan tenang."

Sektor transportasi daring juga mengalami pertumbuhan yang kuat. Bapak Duong Tat Thang, Direktur Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, mengatakan: Perusahaan saat ini memiliki hampir 600 kendaraan yang beroperasi di provinsi ini. Perusahaan telah memasang dashcam di semua kendaraan dan memasang aplikasi Green SM dan Tay Bac Green untuk mendukung manajemen pekerjaan di ponsel. Ketika pelanggan memesan tumpangan, sistem akan secara otomatis menemukan kendaraan yang sesuai berdasarkan jarak dan mengirimkan permintaan ke pengemudi. Pada saat yang sama, perusahaan juga telah bermitra dengan bank komersial untuk menerapkan pemesanan online dan pembayaran tanpa uang tunai untuk layanan, guna melayani pelanggan dengan nyaman, terbuka, dan transparan.

Transformasi digital secara bertahap menciptakan perubahan positif di sektor transportasi penumpang di provinsi ini, berkontribusi pada pembangunan sistem transportasi yang semakin aman, beradab, dan modern yang memenuhi kebutuhan pembangunan sosial ekonomi dan melayani kebutuhan perjalanan masyarakat dengan lebih baik.

Sumber: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html