Departemen Inspeksi, Pengaduan dan Penyelesaian Pengaduan, Wilayah I merangkum pekerjaan pada tahun 2024

Laporan Hasil Pelaksanaan Tugas Tahun 2024 Bidang I menunjukkan bahwa pelaksanaan tugas penyelenggaraan Negara di bidang yang menjadi tanggung jawabnya telah mendapat perhatian, dengan melakukan pemantauan proaktif di bidang tersebut, secara berkala mendorong dan berkoordinasi dengan Pemerintah Daerah Provinsi dan Kota, Inspektorat Provinsi dan Kota untuk melakukan pembinaan dan penanganan secara cepat, memberikan kontribusi bagi terciptanya ketertiban dan keamanan masyarakat di lingkungan daerah, membatasi pengaduan masyarakat dalam jumlah besar, dan melakukan penindakan di luar tingkatan Kantor Penerimaan Warga Negara Pusat, terutama pengaduan dan pengaduan yang rumit dan sudah lama, sesuai dengan Rencana Nomor 363/KH-TTCP, Nomor 1910/KH-TTCP Inspektorat Pemerintah .

Pada tahun 2024, Departemen I ditugaskan dan melaksanakan 08 inspeksi, yang mana: 05 dilimpahkan pada tahun 2023 dan 03 direncanakan sesuai rencana yang disetujui pada tahun 2024. Hingga saat ini, 02 telah mengeluarkan kesimpulan dan mengumumkan kesimpulan inspeksi kepada publik; 01 telah menyusun laporan kepada Perdana Menteri ; 02 telah melaporkan hasil dan sedang mengembangkan rancangan kesimpulan inspeksi;..

Departemen telah memeriksa dan memverifikasi 12 kasus yang ditugaskan oleh Perdana Menteri. Departemen segera menyarankan para pimpinan Inspektorat Pemerintah untuk membentuk 5 kelompok kerja guna melakukan inspeksi dan verifikasi. Hasil dari 12 kasus telah dilaporkan dan Perdana Menteri telah mengeluarkan dokumen yang menginstruksikan pemerintah daerah untuk melaksanakan rekomendasi Inspektorat Pemerintah.

Selama kurun waktu tersebut, Departemen I berkoordinasi dengan Panitia Penerimaan Warga Pusat untuk menyiapkan isi dan dokumen serta mengutus para pimpinan Departemen dan pegawai negeri sipil setempat untuk ikut serta dalam rapat penerimaan warga rutin yang dihadiri oleh para pimpinan Inspektorat Pemerintah serta mendesak kelancaran penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan di provinsi Bac Ninh, Ha Nam, Thai Nguyen, Tuyen Quang dan Lao Cai.

Evaluasi hasil kinerja Departemen I menunjukkan bahwa arahan dan manajemen pimpinan Departemen selalu menindaklanjuti dengan cermat dan sungguh-sungguh melaksanakan arahan dari Panitia Inspektorat Pemerintah dan Inspektur Jenderal Pemerintah untuk menyelesaikan pemeriksaan sesuai rencana; pembagian tanggung jawab pimpinan Departemen jelas, sehingga menjamin ketepatan waktu, inisiatif, dan koordinasi dengan pekerjaan.

Tugas tata kelola negara difokuskan pada, proaktif menangkap situasi, menangani kasus-kasus rumit, kasus-kasus yang mengundang opini publik dan pers; terutama koordinasi proaktif dengan Inspektorat provinsi dan kota yang membidangi makin erat; bersama daerah, membahas solusi untuk menyelesaikan berbagai kasus rumit; sekaligus memberikan pengarahan dan pertukaran pengalaman profesional; memperkuat hubungan dan koordinasi di bidang tugas yang ditugaskan.

Secara berkala, berikan perhatian pada upaya membangun solidaritas internal, tingkatkan kekuatan kolektif untuk menciptakan konsensus dan persatuan yang tinggi dalam pengarahan, pengelolaan, dan operasional unit, serta tingkatkan peran individu dalam melaksanakan tugas yang diberikan. Berikan perhatian pada upaya menciptakan kondisi agar Serikat Pekerja dapat beroperasi sesuai dengan prinsip dan tujuan organisasi.

Pengorganisasian dan pengarahan inspeksi dan kelompok kerja sepenuhnya mematuhi peraturan perundang-undangan tentang inspeksi, penanganan pengaduan dan pengaduan; tim inspeksi dan kelompok kerja dikerahkan sesuai dengan jadwal, isi, dan waktu yang disetujui oleh Inspektur Jenderal Pemerintah.

Terhadap pengaduan dan pengaduan, unit yang ditugaskan segera memberikan nasihat tentang penyelesaian guna memastikan hasil, sesuai dengan hukum, dan melindungi hak dan kepentingan sah Negara dan warga negara.

Selain itu, Departemen I juga menunjukkan beberapa keterbatasan, yaitu meskipun pengelolaan negara di wilayah kelolanya telah mengalami banyak perubahan positif, hasilnya belum memenuhi persyaratan. Implementasi sistem informasi dan pelaporan bulanan dan triwulanan di lingkungan Departemen terkadang belum lengkap dan tepat waktu.

Pelaporan hasil inspeksi dan rancangan kesimpulan masih memerlukan waktu lama, pekerjaan penyerahan dokumen arsip oleh sebagian tim inspeksi masih lambat; pekerjaan meringkas dan mengumpulkan pengalaman pasca inspeksi tidak dilakukan secara berkala.

Berbicara di konferensi tersebut, Wakil Inspektur Jenderal Pemerintah Duong Quoc Huy mengakui dan sangat mengapresiasi hasil yang dicapai oleh Departemen I pada tahun 2024. Wakil Inspektur Jenderal Pemerintah menegaskan bahwa Departemen I adalah salah satu unit tipikal dalam menyelesaikan inspeksi, selalu memimpin dalam menerapkan peraturan baru, memastikan kemajuan dan menyelesaikan inspeksi lebih cepat dari jadwal. Pada saat yang sama, Wakil Inspektur Jenderal Pemerintah Duong Quoc Huy juga sangat mengapresiasi peran Departemen I dalam menerima masyarakat, menangani pengaduan dan pengaduan, dan menegaskan bahwa hasil yang luar biasa ini menunjukkan rasa tanggung jawab dan inisiatif kolektif pejabat dan pegawai negeri sipil Departemen I dalam mengikuti perkembangan situasi setempat, memahami situasi, dan segera memberi nasihat kepada para pemimpin Inspektorat Pemerintah.

Mengenai arah dan tugas ke depan, Wakil Inspektur Jenderal Pemerintah Duong Quoc Huy mencatat bahwa Departemen I perlu memperkuat upaya memahami situasi, dengan mencermati situasi di tingkat lokal, terutama dalam konteks Kongres Partai 2025 di semua tingkatan menjelang Kongres Partai Nasional ke-14. Wakil Inspektur Jenderal menekankan bahwa semakin kuat pemahaman situasi dari akar rumput, semakin proaktif mereka dalam memberikan nasihat kepada para pemimpin, sekaligus berupaya menangani dan meminimalkan tindakan yang berdampak pada pejabat lokal.

Sumber: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136