Universitas Harvard mempelajari pengalaman pelanggan di Klinik Gigi Kim

[iklan_1]

Ini adalah kegiatan dalam program FIELD Global Immersion di Harvard Business School. Tahun ini, Kim Dental menjadi salah satu dari 171 mitra global FIELD Global Immersion yang menjangkau 15 negara dan merupakan mitra di bidang kedokteran gigi di Vietnam.

“ Kami senang bekerja sama dengan Harvard Business School untuk menyediakan pengalaman praktis yang mendalam bagi anggota delegasi mengenai topik penelitian di Vietnam ,” kata perwakilan Kim Dental.

Universitas Harvard mempelajari pengalaman pelanggan di Klinik Gigi Kim - 1 — Kim Dental adalah mitra global Harvard Business School dalam program FIELD Global Immersion.

Misi untuk menjaga kesehatan mulut Vietnam melalui sistem gigi berstandar internasional

Dengan misi "Menciptakan ekosistem kedokteran gigi yang sangat sederhana, melayani masyarakat paling cepat di setiap pelosok negeri", Kim Dental senantiasa berfokus membangun sistem kedokteran gigi yang terstandarisasi dan tersinkronisasi di semua fasilitas dengan tim dokter yang terlatih di berbagai universitas kedokteran ternama di dalam dan luar negeri; berinvestasi pada mesin-mesin canggih untuk mendukung diagnosis dan perawatan yang akurat; menerapkan teknologi untuk mengelola pengalaman layanan pelanggan sejak mereka masuk hingga meninggalkan klinik.

Berkat upaya tak kenal lelah dalam perawatan kesehatan mulut, Klinik Gigi Kim telah meraih sertifikasi Standar Manajemen Mutu Internasional ISO 9001:2015 yang dikeluarkan oleh Amerika Serikat.

Pada awal tahun 2021, merek tersebut menarik investasi sebesar 24 juta USD dari pemerintah Singapura karena korelasinya dalam visi pengembangan perawatan kesehatan , terutama di bidang kedokteran gigi: membangun sistem standar, meningkatkan kualitas, melayani masyarakat, dan secara bertahap menyebarkan dampak positif kepada pelanggan.

Tonggak-tonggak penting inilah yang telah membantu Kim Dental Clinic menjadi mitra global Harvard Business School.

Dengan topik "Meningkatkan pengalaman pelanggan", selama seminggu penelitian di Klinik Gigi Kim, anggota Sekolah Bisnis Harvard bersentuhan langsung dengan setiap titik kontak pelanggan sekaligus bertukar keahlian dengan para pemimpin dan manajer departemen, dengan demikian menunjukkan masalah yang tersisa dan mengusulkan solusi guna meningkatkan pengalaman pelanggan selama pemeriksaan dan perawatan di Klinik Gigi Kim.

Ini bukan hanya ide-ide yang berkontribusi pada pengembangan Klinik Gigi Kim tetapi juga memiliki arti menciptakan nilai-nilai yang benar-benar berdampak positif.

Universitas Harvard mempelajari pengalaman pelanggan di Klinik Gigi Kim - 2 — Anggota Sekolah Bisnis Harvard berbicara dengan manajemen Kim Dental.

Langkah demi langkah menegaskan posisi gigi bergengsi dan keahlian yang solid

Menjadi mitra penelitian Harvard Business School merupakan perkembangan luar biasa bagi Kim Dental, yang menegaskan prestise dan kualitas profesional sistem kedokteran gigi dengan lebih dari 28 cabang di seluruh negeri.

Perjalanan kerja sama penelitian dengan Harvard Business School dimulai pada tahun 2019. Setelah melalui proses pertukaran, pembelajaran, dan penilaian potensi pengembangan Kim Dental, pada tahun 2023, Harvard Business School resmi meluncurkan program kerja sama tersebut.

Dengan keahlian tinggi dan pengalaman yang kaya dari anggota Sekolah Bisnis Harvard dari negara-negara maju di seluruh dunia , kedua belah pihak telah menguraikan solusi perintis untuk terus meningkatkan kualitas dan pengalaman pelanggan.

Dukungan dan pertukaran profesional dengan organisasi internasional bergengsi akan membantu Klinik Gigi Kim untuk lebih memperkuat misinya dalam melayani kemanusiaan.

Universitas Harvard mempelajari pengalaman pelanggan di Klinik Gigi Kim - 3 — Anggota Harvard Business School berasal dari banyak negara di seluruh dunia: AS, Australia, Prancis, Kolombia, Brasil, Bulgaria.

Klinik Gigi Kim - Sistem kedokteran gigi yang memenuhi standar ISO 9001:2015, didanai oleh lembaga keuangan di bawah pemerintah Singapura, bersama dengan 4 perusahaan medis dari Singapura, Australia, Cina, dan India, menerima Penghargaan Perjalanan Dampak Positif Asia berdasarkan kriteria Organisasi Kesehatan Dunia, Federasi Kedokteran Gigi Dunia, dan misi memimpin perubahan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan Perserikatan Bangsa-Bangsa.
Situs web: https://nhakhoakim.com/
Halaman Penggemar: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

Bao Anh

Berguna
Emosi
Kreatif
Unik

[iklan_2]
Sumber