Untuk membantu pasien mengelola informasi pribadi, hasil pemeriksaan medis, diagnosis, pengobatan, perawatan, dan informasi relevan lainnya selama proses perawatan di fasilitas medis, banyak rumah sakit di seluruh negeri telah mengembalikan catatan medis elektronik dan berbagai layanan medis daring di Zalo.
Implementasi rekam medis elektronik merupakan tugas penting dalam transformasi digital sektor kesehatan di Vietnam, tidak hanya bagi Kementerian Kesehatan tetapi juga bagi para pemimpin daerah. Menurut Bapak Ha Anh Duc, Direktur Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis, Kementerian Kesehatan, sesuai permintaan Pemerintah, paling lambat 30 September, semua rumah sakit di seluruh negeri harus menerapkan rekam medis elektronik. Data per 19 September menunjukkan sekitar 566/1.700 rumah sakit telah menyelesaikan implementasi rekam medis elektronik.
Penerapan rekam medis elektronik memberikan banyak manfaat bagi pasien dan rumah sakit. Pasien dapat dengan mudah memeriksa informasi pemeriksaan medis langsung di ponsel mereka melalui aplikasi yang dipilih oleh rumah sakit, dan tidak perlu membawa rekam medis kertas saat menjalani pemeriksaan lanjutan. Hasilnya seringkali lebih cepat keluar daripada rekam medis kertas, sehingga mengurangi waktu perjalanan pasien. Bagi rumah sakit, rekam medis elektronik juga mengurangi biaya pencetakan, biaya operasional penyimpanan, biaya personel, dll.
Mengantisipasi gelombang transformasi digital dalam perawatan kesehatan secara umum dan membangun rekam medis elektronik secara khusus, banyak rumah sakit di seluruh negeri dengan cepat mengintegrasikan model rekam medis elektronik untuk meningkatkan efisiensi operasional rumah sakit.
Rumah Sakit Umum Phu Xuyen adalah salah satu unit yang membangun Zalo Mini App—sebuah sub-aplikasi pada platform Zalo—untuk mendukung aktivitas transformasi digital di rumah sakit. Diterapkan dan dikembangkan sejak Desember 2024, Zalo Mini App Rumah Sakit Umum Phu Xuyen membantu pasien dalam membuat janji temu, mengembalikan hasil pemeriksaan medis, rekam medis, dan meminta informasi dari dokter...
 |
Antarmuka Aplikasi Mini Zalo Rumah Sakit Umum Phu Xuyen. |
Ibu Dao Thi Nga, Kepala Tim Teknologi Informasi, Rumah Sakit Umum Phu Xuyen, menyampaikan: “Sebelumnya, pasien harus menunggu dan mengantre lebih awal, terkadang 3-4 jam, meskipun rumah sakit baru buka pukul 7.00. Karena rumah sakit telah menyediakan banyak layanan pendukung di platform Aplikasi Mini Zalo, pasien hanya perlu membuat janji temu online dari rumah dan tiba 15 menit lebih awal. Berkat itu, kami tidak membutuhkan banyak staf yang bertugas untuk mengatur arus atau menangani banyaknya pasien yang datang di pagi hari.”
Beberapa rumah sakit dan pusat medis di seluruh negeri juga telah menerapkan sistem pengembalian rekam medis elektronik (pengembalian hasil pemeriksaan medis daring) di platform Zalo, seperti Rumah Sakit Umum Hoai Duc, Pusat Medis Luc Nam, dan Rumah Sakit Minh An. Pada tahun 2024, tingkat pemeriksaan medis daring mencapai 6% di Rumah Sakit Umum Hoai Duc (1.431 kunjungan daring/total 23.981 kunjungan). Angka ini meningkat menjadi 10% dalam 2 bulan pertama tahun 2025 (844 kunjungan daring/total 8.434 kunjungan).
 |
Banyak rumah sakit dan pusat medis di seluruh negeri juga telah menerapkan rekam medis elektronik pada platform Zalo. |
Hingga Agustus 2025, sekitar 253 unit medis telah menerapkan Aplikasi Mini Zalo di Zalo, menyediakan banyak layanan bermanfaat bagi pasien, seperti layanan pemesanan janji temu online, pengembalian rekam medis elektronik, umpan balik - saran, dan konsultasi medis jarak jauh.
Dengan kontribusi praktisnya dalam mendorong transformasi digital di sektor kesehatan, Zalo telah mengukuhkan perannya tidak hanya sebagai platform teknologi populer, tetapi juga mitra tepercaya yang mendampingi sektor kesehatan dalam upayanya mendekatkan layanan kesehatan daring kepada masyarakat. Ke depannya, Zalo akan terus mengembangkan solusi digital, berkontribusi dalam membangun sistem layanan kesehatan yang modern, cerdas, dan berpusat pada pasien.
Sumber: https://znews.vn/nhieu-don-vi-benh-vien-trien-khai-dich-vu-y-te-truc-tuyen-tren-zalo-post1586577.html
Komentar (0)