Destinasi yang hebat adalah destinasi yang pengunjungnya dibantu dengan segera.

[iklan_1]

Pada tanggal 15 Mei 2023, saat bepergian ke Hue, Ibu Helen Glover dan Bapak Paul Glover sepakat dengan seorang pengemudi becak untuk mengantar mereka dari Jalan Le Loi (depan Hotel Century) ke Kota Kekaisaran dengan harga yang disepakati sebesar 300.000 VND/2 kendaraan. Setelah itu, kedua pengemudi becak tersebut membawa kedua turis tersebut ke berbagai tujuan lain sebelum membawa mereka ke Kota Kekaisaran dan menagih para turis tersebut sebesar 700.000 VND/2 kendaraan.

Merasa tidak puas dengan pelayanan pengemudi becak. Karena merasa ditipu dengan harga yang disepakati, dua wisatawan melaporkan hal ini ke sebuah grup media sosial yang didedikasikan untuk berbagi perasaan mereka tentang destinasi wisata tersebut, dan melaporkan pengalaman buruk wisatawan saat bepergian ke Vietnam.

Segera setelah menerima informasi tersebut, Dinas Pariwisata berkoordinasi dengan Kepolisian Kota Hue untuk segera memverifikasi insiden tersebut dan mengundang pengemudi becak untuk datang dan bekerja. Mengetahui bahwa kedua wisatawan tersebut masih berada di Hue, Dinas Pariwisata mengundang mereka untuk menjalani prosedur pengembalian selisih uang yang telah diambil oleh pengemudi becak dari para wisatawan. Pada saat yang sama, atas nama Dinas Pariwisata, mereka meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Pengemudi becak juga hadir dan meminta maaf kepada kedua wisatawan tersebut atas insiden yang telah terjadi.

Pada kesempatan ini, kami mengobrol singkat dengan dua orang wisatawan, Ibu Helen Glover dan Bapak Paul Glover.

Ibu Helen Glover:

Wisatawan paling khawatir terhadap perampokan dan penipuan saat bepergian ke luar negeri.

Berbeda dengan perjalanan domestik, saat bepergian ke luar negeri, karena kendala bahasa dan pemahaman yang terbatas tentang destinasi, setiap wisatawan sangat khawatir akan perampokan atau penipuan. Saya dan suami telah bepergian ke banyak tempat, dan sudah 3 kali ke Vietnam, tetapi ini jarang terjadi ketika kami ditipu karena menggunakan layanan seperti yang baru saja kami gunakan. Hal ini benar-benar merusak kesenangan perjalanan.

Saat melaporkan kejadian ini kepada grup, tujuan utama kami bukanlah untuk mendapatkan kembali uang yang telah ditipu, karena kenyataannya jumlahnya tidak besar, tetapi yang lebih penting adalah membantu pariwisata lokal ( Thua Thien Hue ) mengenali fenomena dan peristiwa buruk tersebut. Jika situasi ini terus berlanjut, akan berdampak sangat negatif, memengaruhi daya tarik wisatawan, terutama wisatawan mancanegara. Dengan demikian, kami berharap situasi serupa tidak akan terjadi pada wisatawan lainnya.

Tuan Paul Glover:

Terkesan dengan penanganan lembaga manajemen negara setempat

Anehnya, insiden itu terjadi sekitar sehari setelah saya dan suami menginap di hotel tersebut. Kami menerima pemberitahuan dari resepsionis bahwa badan pengelola pariwisata di Thua Thien Hue telah menerima informasi tentang insiden yang saya dan suami alami. Pihak berwenang juga telah menemukan pengemudi becak tersebut.

Kami bahkan lebih terkejut ketika diundang secara langsung ke kantor pusat oleh para pemimpin pariwisata dan keamanan setempat. Insiden ini ditangani dengan sangat cepat, serius, dan tegas. Atas nama industri pariwisata dan pengemudi becak, Wakil Direktur Dinas Pariwisata juga meminta maaf atas insiden ini dan berjanji akan memperkuat manajemen untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.

Melindungi hak-hak wisatawan tepat waktu; membantu wisatawan merasa lebih aman saat bepergian ke tempat-tempat asing adalah "kunci" untuk menarik wisatawan, terutama wisatawan paruh baya dan lansia seperti kami. Destinasi yang hebat adalah ketika wisatawan mendapatkan dukungan yang cepat seperti itu.

Ibu Helen Glover:

Hue adalah destinasi yang sangat kuno dan tua.

Kami sudah tiga kali ke Vietnam. Sebelumnya, kami mengunjungi Hanoi, Kota Ho Chi Minh, Kota Ha Long, dan Kota Hoi An. Ini pertama kalinya saya dan suami mengunjungi Hue.

Ketika kami tiba di Hue, mengunjungi Kota Kekaisaran dan makam-makamnya, kami dapat merasakan keunikan destinasi wisata ini. Kotanya begitu kuno dan tua, memberi kami rasa ingin belajar tentang sejarah dan budaya negeri ini. Kota anak-anak, tidak terlalu banyak gedung pencakar langit, melainkan banyak pepohonan hijau, menciptakan suasana yang sangat damai dan menenangkan.

Itulah perbedaannya, yang membuat kami ingin menjelajah dan mempelajari lebih lanjut tentang sejarahnya. Itu sangat berharga. Selain itu, cara pemerintah setempat menanganinya membuat kami merasa yakin bahwa ini adalah destinasi yang aman dan ramah. Suasananya hangat.

Tuan Paul Glover:

Kami akan kembali dan mengundang lebih banyak teman dan saudara untuk ikut bersama kami.

Setelah bertemu dengan pihak berwenang dan pengemudi becak, kami berbagi cerita tentang rombongan, menceritakan bagaimana badan pengelola negara di Thua Thien Hue menyambut kami dalam suasana yang terbuka dan tulus. Kami merasakan tekad untuk memastikan keamanan mutlak bagi wisatawan dan keramahan destinasi wisata. Kami menyarankan komunitas wisata agar rombongan datang ke Hue untuk berwisata. Ini adalah destinasi budaya, sejarah, dan sangat aman; destinasi terbaik.

Tentu saja, sekembalinya kami ke tanah air, kami akan berbagi kenangan ini dengan kerabat dan teman-teman, serta menyarankan agar mereka memilih Hue sebagai tujuan wisata mereka ketika datang ke Vietnam. Ketika ada kesempatan, kami akan kembali ke Hue dan mengajak lebih banyak orang untuk belajar dan merasakan lebih banyak hal menarik di negeri ini.

[iklan_2]
Sumber