Skor kepuasan siswa di distrik Nha Be lebih tinggi dibandingkan di Distrik 1 dan Binh Tan

(NLDO)- Dalam 5 layanan pendidikan publik yang disediakan, skor kepuasan siswa dan orang tua semuanya mencapai 4 atau lebih tinggi, berkisar dari puas hingga sangat puas.

Departemen Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh baru saja mengumumkan hasil survei yang mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan pendidikan publik di Kota Ho Chi Minh pada tahun 2024.

Menurut Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, hasil survei tersebut bertujuan untuk mengevaluasi secara ilmiah dan objektif kualitas penyediaan layanan lembaga pendidikan publik di semua jenjang dari prasekolah hingga sekolah menengah atas di kota tersebut, melalui pemahaman perasaan mereka yang secara langsung mendapat manfaat dari layanan ini, yaitu orang tua dan siswa.

Isi survei utama meliputi: Akses terhadap layanan pendidikan; fasilitas dan peralatan; lingkungan pendidikan; kegiatan pendidikan; perkembangan dan kemajuan peserta didik. Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota melakukan survei di Distrik 1, Distrik Binh Tan dan Distrik Nha Be. Setiap distrik memilih 3 taman kanak-kanak, 3 sekolah dasar, 3 sekolah menengah pertama, dan 3 sekolah menengah atas; skala survei adalah 19.004 suara. Subjek survei: Orang tua dari taman kanak-kanak hingga sekolah menengah atas dan siswa sekolah menengah atas.

Skor kepuasan siswa secara keseluruhan berdasarkan kriteria penilaian. Sumber: Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh

Jumlah total formulir survei yang dikumpulkan oleh departemen adalah 19.004 (termasuk: 14.128 formulir dari orang tua dan 4.876 formulir dari siswa).

Hasil: Skor kepuasan pada semua kriteria sangat diapresiasi oleh orang tua dan siswa, semua 5 layanan pendidikan publik disediakan, skor kepuasan siswa dan orang tua berkisar dari 4 atau lebih, mulai dari puas hingga sangat puas.

Secara khusus, skor kepuasan orang tua dan siswa secara keseluruhan tertinggi pada kriteria "Lingkungan Pendidikan" dengan masing-masing 4,69 poin dan 4,53 poin. Menurut penilaian Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, hal ini sebagian membuktikan cara penyelenggaraan kegiatan belajar mengajar yang adil dan transparan serta penilaian hasil belajar, hubungan yang ramah, harmonis, dan kompak antar siswa, lingkungan belajar yang aman dan sehat, pemenuhan kebutuhan belajar siswa, dan harapan orang tua.

Skor kepuasan orang tua berdasarkan distrik. Sumber: Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh

Pada tingkat distrik, skor kepuasan keseluruhan orang tua dan siswa ditunjukkan sebagai berikut: Skor kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik di semua kriteria adalah 4 poin atau lebih tinggi (skala 5 poin).

Di antaranya, skor kepuasan tertinggi pada kriteria "Lingkungan Pendidikan" di jenjang prasekolah mencapai 4,92 poin, terendah pada kriteria "Fasilitas dan Peralatan Pengajaran" mencapai 4,43 poin. Skor kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik di semua kriteria menurun berdasarkan jenjang pendidikan, terendah di jenjang SMP dan SMA. Secara umum, meskipun skor di semua kriteria menurun berdasarkan jenjang pendidikan, secara keseluruhan, skor kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik berdasarkan jenjang pendidikan masih sangat baik.

Bagi orang tua: Kesenjangan skor kepuasan orang tua antar distrik relatif merata. Skor kepuasan tertinggi untuk kriteria "Lingkungan pendidikan" dan "Aksesibilitas pendidikan" untuk layanan pendidikan di sekolah-sekolah di Distrik Nha Be adalah 4,70 poin, sementara skor terendah untuk kriteria "Pengembangan dan pelaksanaan tugas kewarganegaraan" adalah 4,62 poin.

Secara keseluruhan, kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan publik menurut distrik sangat dihargai oleh orang tua, membuktikan bahwa orang tua percaya dan puas dengan layanan pendidikan di sekolah.

Bagi siswa: Melalui analisis, semua kriteria kepuasan siswa terhadap layanan pendidikan publik berdasarkan distrik sangat dihargai. Khususnya, kepuasan siswa di Distrik Nha Be lebih tinggi daripada di Distrik 1 dan Distrik Binh Tan. Skor kepuasan siswa tertinggi terdapat pada kriteria "Lingkungan Pendidikan" dengan 4,59 poin di Distrik Nha Be, dan terendah pada kriteria "Fasilitas dan Peralatan Pengajaran" dengan 4,44 poin di Distrik Binh Tan.

Skor kepuasan siswa berdasarkan lokasi. Sumber: Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh

Indeks kepuasan keseluruhan orang tua dan siswa: Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan keseluruhan orang tua dan siswa terhadap layanan pendidikan publik pada tahun 2024 lebih tinggi daripada tahun 2023.

Menurut Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, melalui analisis, tingkat kepuasan orang tua secara keseluruhan Tingkat kepuasan tertinggi di antara semua jenjang pendidikan terdapat pada prasekolah, dengan kriteria "Lingkungan Pendidikan" di prasekolah mencapai 99,65%, dan kriteria terendah adalah "Aksesibilitas Pendidikan" untuk layanan pendidikan di SMA yang mencapai 95,20%. Namun, secara keseluruhan, tingkat kepuasan orang tua berdasarkan jenjang pendidikan tinggi dan kesenjangan tingkat kepuasan orang tua antar jenjang pendidikan relatif merata.

Sementara itu, tingkat kepuasan orang tua secara keseluruhan berdasarkan distrik tertinggi terdapat di Distrik 1, dengan kriteria "Fasilitas dan peralatan pengajaran" di Distrik 1 mencapai 97,80%; kriteria terendah "Aksesibilitas pendidikan" untuk layanan pendidikan di Distrik Nha Be mencapai 95,97%. Namun, secara keseluruhan, tingkat kepuasan orang tua secara keseluruhan berdasarkan distrik tinggi dan kesenjangan tingkat kepuasan orang tua antardistrik relatif merata.

Tingkat kepuasan siswa terhadap layanan pendidikan publik secara keseluruhan sangat diapresiasi dan relatif merata pada semua kriteria, tertinggi mencapai 96,92% dan terendah mencapai 95,08%.

Statistik tingkat pemenuhan harapan siswa berdasarkan lokasi tidak menunjukkan perbedaan antar distrik. Distrik Nha Be memiliki tingkat tertinggi, yaitu 97,26%, Distrik 1 memiliki tingkat kedua, yaitu 97,21%, dan Distrik Binh Tan memiliki tingkat 97,05%. Secara keseluruhan, tingkat pemenuhan harapan siswa meningkat lebih dari 5% dibandingkan tahun 2023.

Tingkat pemenuhan harapan orang tua: Layanan pendidikan publik yang disediakan oleh kota telah memenuhi harapan orang tua. Tingkat ini sangat tinggi di tingkat prasekolah, mencapai 99,77% dan secara bertahap menurun seiring dengan peningkatan jenjang pendidikan, mencapai 96,07% di sekolah dasar, 96,76% di sekolah menengah pertama, dan 98,91% di sekolah menengah atas. Tingkat ini tidak banyak berbeda jika dianalisis berdasarkan lokasi antar distrik. Secara keseluruhan, tingkat pemenuhan harapan orang tua telah meningkat lebih dari 5% dibandingkan tahun 2023.

Berdasarkan penilaian Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota, hasil survei kepuasan masyarakat terhadap layanan pendidikan publik di kota pada tahun 2024 menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun 2023. Hal ini secara objektif mencerminkan upaya sektor pendidikan dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan, dengan menerapkan: Membangun "Sekolah Bahagia", "Kelas Bahagia"; menerapkan teknologi informasi dan transformasi digital dalam kegiatan belajar mengajar; membangun pendekatan edukatif di antara tim pengelola kota dan guru yang diinvestasikan, dirawat, dan dikembangkan, dengan fokus pada peningkatan kualitas pendidikan komprehensif bagi siswa.

Namun, masih terdapat permasalahan yang selalu dihadapi sektor pendidikan dan pelatihan kota, seperti kesulitan dalam hal fasilitas dan sekolah. Dalam kriteria ini, skor kepuasan umum siswa dan orang tua masih rendah. Permasalahan ini disebabkan oleh laju pertumbuhan penduduk kota yang pesat, terutama peningkatan jumlah penduduk mekanis. Meskipun semua sektor dan jenjang telah memberikan perhatian dan dukungan yang besar, kecepatan perluasan skala sekolah masih terbatas dan belum memenuhi kebutuhan masyarakat.

Sumber: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm