Bisnis teknologi mengatasi tantangan saat melaut

Pasar perangkat lunak dan layanan TI global bernilai lebih dari 1.800 miliar dolar AS, di mana lebih dari 1.000 miliar dolar AS berasal dari bisnis yang menyediakan layanan perangkat lunak dan TI. Ini merupakan peluang yang sangat terbuka bagi bisnis Vietnam.

Namun, seiring dengan peluang datanglah banyak tantangan bagi bisnis TI yang ingin menaklukkan pasar dunia.

Ada sekitar lebih dari 1.500 perusahaan teknologi digital Vietnam yang merambah ke luar negeri dengan perkiraan pendapatan dari pasar luar negeri saat ini sekitar 7,5 miliar USD, menyumbang sekitar 80% dari total pendapatan perusahaan teknologi digital Vietnam.

Menurut Menteri Informasi dan Komunikasi Nguyen Manh Hung, dalam konteks pasar internasional yang masih memiliki banyak potensi dan perusahaan Vietnam semakin kuat, membawa perusahaan teknologi digital ke luar negeri membantu perusahaan memperluas pasar mereka, meningkatkan pendapatan dan menegaskan prestise merek produk teknologi digital buatan Vietnam, menegaskan posisi Vietnam di peta teknologi digital dunia dan memberikan kontribusi nilai bagi industri.

Dalam 4 indeks komponen yang membentuk indeks utama, meliputi: Daya tarik finansial; Keterampilan dan ketersediaan manusia; Lingkungan bisnis dan Resonansi digital (aktivitas transformasi digital), Vietnam terus mendapat apresiasi tinggi dalam indeks Daya tarik finansial dan Resonansi digital.

Pada tahun 2023,FPT , perusahaan TI terkemuka, mencapai tonggak sejarah layanan TI senilai 1 miliar dolar AS dari pasar luar negeri untuk pertama kalinya, dan resmi bergabung dengan klub bisnis miliaran dolar global. Bisnis lain juga tumbuh sangat tinggi, mencapai 20-40%, bahkan pendapatan VMO dan Rikkeisoft dari pasar luar negeri meningkat 50-60% dibandingkan tahun 2022.

Pendapatan produksi perangkat lunak pada tahun 2023 diperkirakan mencapai sekitar 4,3 miliar dolar AS, dengan pendapatan ekspor sekitar 4 miliar dolar AS, yang berkontribusi hingga 98% terhadap nilai tambah Vietnam. Sementara itu, potensi pertumbuhan teknologi informasi di pasar dunia masih sangat besar dan terus meningkat setiap tahunnya.

Wakil Direktur Jenderal FPT Software dan Direktur FPT Jepang, Do Van Khac, mengatakan bahwa pasar Jepang masih terlalu besar dan memiliki potensi yang sangat besar bagi semua perusahaan jasa TI Vietnam. Perusahaan TI Vietnam lainnya di Jepang tentu dapat berkembang dan jauh lebih sukses jika mereka memiliki pandangan jangka panjang, melatih, dan membangun sumber daya, terutama para insinyur yang berbahasa Jepang.

Menilai potensi pasar Jepang, Ibu Nguyen Thi Thu Giang, Wakil Presiden Asosiasi Layanan Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi Vietnam (VINASA), mengatakan bahwa Vietnam telah menjadi mitra utama Jepang di bidang layanan perangkat lunak dan teknologi informasi. Di antara hampir 500 perusahaan yang menyediakan layanan teknologi informasi di pasar ini, terdapat sekitar 10 perusahaan besar Vietnam dengan skala sekitar 1.000 karyawan seperti FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, dan VTI.

"Sebelumnya, kami membutuhkan waktu 2-3 tahun untuk mendapatkan kontrak dengan pelanggan Jepang, tetapi sekarang waktu tersebut telah dipersingkat, dan beberapa perusahaan telah langsung menandatangani kontrak melalui program promosi dagang," ujar Ibu Nguyen Thi Thu Giang.

Pasar AS memiliki banyak potensi tetapi juga menjadi tantangan bagi bisnis Vietnam, yang mengharuskan bisnis Vietnam menemukan "pasar khusus" untuk menjangkau pelanggan.

Mengenai pasar Eropa, menurut analisis Ibu Giang, biaya di Eropa mahal, sehingga program promosi perdagangan nasional di sini diselenggarakan secara berkala. Kehadiran Vietnam di negara-negara Eropa masih terbatas, sehingga promosi merek bisnis TI masih terbatas.

Kekuatan perusahaan Vietnam di pasar Asia Tenggara saat ini terletak pada penjualan solusi kepada pelanggan. FPT saat ini menjual solusi yang sangat baik di kawasan ini, dan ketika perusahaan ini sukses, VINASA akan duduk bersama perusahaan anggota untuk membahas dan "menyerang" pasar ini bersama-sama.

Pasar potensial Korea yang sedang berkembang kini memiliki lebih dari 20 perusahaan Vietnam yang berinvestasi langsung. Salah satu keberhasilan khas Vietnam adalah kerja sama CMC Group dengan Samsung, melayani ekosistem Samsung di Vietnam dan Korea, serta terus memperluas operasinya di Jepang dan membuka pasar AS.

Atau seperti FPT, saat ini menyediakan solusi dan layanan kelas dunia bagi banyak perusahaan terkemuka di negeri kimchi seperti LG Group, Shinhan Bank, dan Shinsegae I&C. Grup ini juga bertujuan untuk terus mempertahankan tingkat pertumbuhan lebih dari 50% pada tahun 2024 di pasar Korea dan berencana untuk membuka lebih banyak kantor di banyak area teknologi utama seperti Gangnam dan Pangyo.

Vietnam dan kawasan Asia sedang mengalami peningkatan permintaan yang signifikan untuk transformasi digital dan transformasi hijau. Berbagai bisnis dan organisasi berupaya memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kinerja dan menciptakan nilai baru. Dalam konteks tersebut, Pemerintah Vietnam telah menguraikan orientasi transformasi digital untuk tahun 2024: Mengembangkan ekonomi digital dengan empat pilar: industri teknologi informasi dan komunikasi, digitalisasi sektor ekonomi, tata kelola digital, dan data digital , serta menciptakan momentum untuk pembangunan ekonomi yang pesat dan berkelanjutan. Industri otomotif berubah dengan cepat dan Vietnam memiliki keunggulan yang sangat penting: sumber daya manusia.

Ketua Dewan Direksi FPT, Truong Gia Binh, mengatakan bahwa untuk memanfaatkan potensi transformasi digital dan transformasi hijau, serta menciptakan pembangunan ganda dalam ekonomi digital dan ekonomi hijau, Vietnam perlu mempelopori pengembangan bidang-bidang berikut: Kecerdasan Buatan, cip semikonduktor, kendaraan listrik pintar dalam transformasi digital, dan transformasi hijau. Fokus sumber daya manusia dan keuangan pada bidang-bidang teknologi kunci ini sangatlah penting.

AI, semikonduktor, dan teknologi otomotif adalah tiga bidang yang akan menjadi fokus sektor teknologi FPT. Di ketiga bidang tersebut, FPT memiliki fondasi yang telah terbangun selama bertahun-tahun. FPT memiliki tim ahli AI yang besar, membangun Pusat Kecerdasan Buatan Quy Nhon, dan berpartisipasi dalam aliansi AI dunia yang diinisiasi oleh IBM dan Meta. FPT saat ini memiliki sekitar 9.000 sertifikat AI yang diterbitkan oleh NIVIDIA dan akan berupaya mencapai puluhan ribu sertifikat di masa mendatang.

Di bidang chip semikonduktor, FPT Semiconductor adalah perusahaan Vietnam pertama yang merancang chip komersial, dengan pesanan sebanyak 70 juta chip untuk Jepang, Korea, Taiwan (Tiongkok)... dan bekerja sama dengan banyak organisasi dan perusahaan di Jepang dan AS.

Selain itu, grup ini memiliki tim yang terdiri dari 4.000 ahli di bidang teknologi perangkat lunak otomotif dan banyak mitra serta pelanggan merupakan merek-merek global besar, yang membentuk perusahaan FPT Automotive. Untuk mencapai tujuan besar ini, FPT menganggap hal terpenting adalah manusia dan kebahagiaan, dan kami menggunakan AI untuk membantu orang-orang, hidup menjadi lebih bahagia," tegas Bapak Truong Gia Binh.

Mengomentari masa depan perusahaan teknologi informasi Vietnam, Sekretaris Jenderal VINASA Nguyen Thi Thu Giang mengatakan bahwa kecerdasan buatan adalah tren yang diterapkan pada solusi bagi pelanggan saat ini, lahan potensial untuk dieksploitasi oleh perusahaan.

Vietnam memiliki "pintu" di bidang semikonduktor, tetapi peluangnya cukup sempit dan Vietnam hanya memiliki waktu yang singkat untuk menjejakkan kaki di industri semikonduktor dunia. "Jika perusahaan Vietnam memilih ceruk baru yang sedang digarap negara lain, seperti chip AI, dikombinasikan dengan sumber daya manusia kita yang melimpah, itu akan menjadi peluang dan keberuntungan besar bagi industri ini," komentar Ibu Giang.

VINASA telah membentuk Komite Industri Semikonduktor Vietnam untuk mengumpulkan para pakar domestik dan internasional guna membahas keuangan, kebijakan, persiapan sumber daya manusia, strategi, dan model kerja sama di industri semikonduktor. Pada 1-5 Agustus, VINASA akan bergabung dengan sejumlah organisasi untuk menyelenggarakan konferensi "diên hồng" semikonduktor di Da Nang, yang akan mempertemukan 100 pakar dan pemimpin organisasi domestik dan internasional untuk membahas model kerja sama antar pihak.

Sektor otomotif juga merupakan lahan subur bagi bisnis untuk berkembang bersama. Tren mobil listrik elektronik, mobil bertenaga listrik, dan mobil swakemudi membuka peluang besar bagi bisnis Vietnam. Ibu Giang mengatakan bahwa saat ini, mitra Jepang sedang berdiskusi dengan Vietnam untuk bekerja sama dalam mengembangkan mobil otonom dan mobil swakemudi.

Terkait penyediaan solusi digital terkait transformasi hijau, banyak bisnis belum melihat peluang tersebut dan belum berinvestasi dalam pengembangan solusi. Jika bisnis Vietnam dapat memanfaatkan peluang ini tepat waktu, ini merupakan peluang besar, tidak hanya bagi Vietnam tetapi juga bagi dunia.

"VINASA membimbing bisnis untuk melihat peluang. Dari segi kebijakan, Pemerintah perlu menemukan cara untuk mendorong bisnis memanfaatkan peluang untuk melakukan riset, mengembangkan, dan menyediakan solusi aplikasi bagi sektor transformasi hijau. Ini adalah industri hijau dengan konten intelektual yang tinggi, pertumbuhan yang cepat, dan mendatangkan devisa yang besar bagi Vietnam, sehingga membutuhkan investasi untuk mempromosikan perdagangan ke dunia," ujar Ibu Giang.

Menurut Asosiasi Layanan Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi Vietnam (VINASA), jika pada tahap pertama pengembangan tahun 2003, industri perangkat lunak Vietnam hanya memiliki pendapatan sebesar 500 juta USD dengan sekitar 5.000 karyawan, maka pada tahun 2022, industri ini akan mencapai pendapatan sebesar 148 miliar USD dengan total tenaga kerja lebih dari 1,2 juta orang, lebih dari 300 kali lipat dalam pendapatan dan 240 kali lipat dalam jumlah tenaga kerja.

Di pasar Jepang, perusahaan teknologi informasi juga telah berkembang pesat, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Tingkat teknologi pekerja Vietnam juga telah meningkat secara signifikan, dari yang sebelumnya hanya melakukan langkah-langkah sederhana seperti pemrograman (coding), pengujian (testing), dan sebagainya, kini perusahaan-perusahaan Vietnam telah mampu berpartisipasi secara bertahap, mulai dari riset, desain, hingga implementasi proyek transformasi digital, dengan menerapkan teknologi-teknologi baru seperti cloud, big data, kecerdasan buatan (AI), blockchain, dan VR/XR.

Menurut Ibu Nguyen Thi Thu Giang, Wakil Presiden dan Sekretaris Jenderal VINASA, sebelumnya, perusahaan perangkat lunak Vietnam terutama melakukan alih daya untuk ekspor. Namun, dalam 4-5 tahun terakhir, perusahaan alih daya telah mengumpulkan sumber daya dan pengalaman bekerja di pasar internasional untuk mengembangkan solusi mereka sendiri guna melayani pasar dan menjualnya. Saat ini, hampir 100% perusahaan yang bekerja di pasar ekspor memiliki departemen Litbang (Riset dan Pengembangan), yang berspesialisasi dalam riset, menciptakan inovasi, dan mengembangkan produk sesuai kebutuhan pelanggan.

Saat ini, kekuatan perusahaan TI Vietnam terletak pada penjualan produk solusi di kawasan Asia Tenggara. Oleh karena itu, selain perusahaan yang menyediakan produk alih daya, banyak perusahaan TI yang bekerja sama untuk menjual solusi kepada pelanggan ini. Kerja sama ini merupakan kunci untuk menemukan pelanggan di negara-negara di kawasan ini. "Saat ini, beberapa perusahaan rintisan Vietnam menyediakan solusi untuk pasar regional, terutama dengan mendirikan kantor pusat di Singapura, kemudian berekspansi ke Malaysia dan Indonesia...", ujar Ibu Giang.

Namun, tidak semua bisnis dapat dengan mudah memegang jutaan dolar saat mengekspor teknologi digital karena keterbatasan potensi dan pemahaman pasar. Dalam perjalanan tersebut, mereka juga mengalami banyak pengalaman pahit.

Bapak Pham Thai Son, CEO NTQ Solution, mengatakan bahwa memasuki pasar global adalah proses yang panjang, yang mengharuskan setiap bisnis memiliki pemahaman yang jelas tentang karakteristik pasar, mengidentifikasi kebutuhan dengan jelas, dan terus meningkatkan kualitas layanan dan produknya. Oleh karena itu, bagi bisnis muda yang berencana untuk memasuki pasar internasional, memilih pasar yang tepat sangatlah penting. Bisnis dapat memulai dari pasar yang sumber dayanya terbatas, atau memilih untuk menyediakan model solusi layanan yang banyak diminati.

Sejalan dengan perkembangan bisnis, perusahaan yang beroperasi di pasar luar negeri harus memahami dengan jelas dan mematuhi hukum negara tuan rumah secara ketat. Untuk meningkatkan pemahaman tentang pasar lokal, prinsip, dan budaya negara tuan rumah, membangun dan berinvestasi dalam tim staf lokal akan membantu perusahaan meningkatkan pemahaman dan berintegrasi lebih cepat ke pasar baru. Di saat yang sama, untuk dapat berkembang secara berkelanjutan di pasar maju yang penuh tuntutan, faktor kualitas produk dan layanan harus diutamakan, dan standar "kelas dunia" merupakan persyaratan mutlak.

Strategi inilah yang telah membantu NTQ Solution meraih pencapaian impresif dalam perjalanannya menjangkau pasar global. Dari sini, NTQ tidak hanya berpeluang meningkatkan skala proyek dengan pelanggan, tetapi juga menjalin kerja sama dan peluang usaha patungan dengan perusahaan dan organisasi besar di seluruh dunia untuk menghadirkan layanan NTQ ke pasar lokal.

Bapak Lam Quang Nam, Anggota Komite Eksekutif Asosiasi Perangkat Lunak dan Layanan TI Vietnam (VINASA), mengatakan bahwa dalam hal kemampuan teknis dan teknologi, perusahaan TI Vietnam sepenuhnya mampu berpartisipasi dalam memecahkan masalah dunia. Namun, terlepas dari perusahaan-perusahaan pionir yang telah sukses selama bertahun-tahun di pasar internasional, kita masih lemah dalam memahami masalah dunia.

“Untuk memahami permasalahan ini, kita perlu memahami budaya kerja pasar sasaran, kemampuan terhubung dengan pelanggan dan mitra di pasar sasaran, kapasitas finansial, serta keyakinan untuk bertahan di pasar sasaran sebelum mencapai tingkat pemahaman yang diperlukan,” ungkap Bapak Nam.

Menyadari banyaknya kesulitan yang dihadapi perusahaan-perusahaan Vietnam untuk berekspansi ke luar negeri, Bapak Nguyen Thien Nghia, Wakil Direktur Departemen Teknologi Informasi dan Komunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi), mengatakan bahwa Vietnam tidak memiliki jaringan pelanggan potensial. Untuk mengatasi kesulitan ini, perusahaan-perusahaan domestik dapat terhubung dengan perusahaan konsultan lokal. Jika mereka memiliki potensi yang kuat, mereka dapat membeli saham untuk bekerja sama dan menjadikannya jembatan.

Selain itu, budaya dan bahasa merupakan salah satu hambatan yang perlu diatasi. Kita perlu memahami cara berpikir dan pemecahan masalah penduduk asli untuk menghasilkan orientasi dan produk yang sesuai.

Selain itu, pelaku usaha belum mendefinisikan produk dan layanan mereka agar sesuai dengan target pasar. "Beberapa pelaku usaha telah meminta dukungan Negara dalam menyediakan informasi pasar, tetapi menurut saya, hanya pelaku usaha itu sendiri yang dapat mensurvei pasar yang paling sesuai untuk mereka. Negara dapat menghubungkan pelaku usaha dengan beberapa asosiasi dan mitra untuk memiliki titik fokus koordinasi dan implementasi," ujar Bapak Nghia.

Bapak Lu Thanh Long, Ketua Dewan Direksi MISA, mengatakan bahwa jika perusahaan-perusahaan Vietnam memasuki pasar internasional sendirian, mereka akan menghadapi banyak kesulitan. "Kami sangat berharap mendapatkan dukungan dari lembaga-lembaga negara, terutama Kementerian Informasi dan Komunikasi, dalam hal komunikasi dan koneksi. Seandainya saja pejabat negara bersedia membawa perusahaan-perusahaan Vietnam dalam perjalanan bisnis dan perjalanan ke luar negeri untuk menghubungkan perusahaan-perusahaan Vietnam dengan perusahaan-perusahaan di negara tujuan, sehingga dapat menarik media dari negara tujuan dan mempromosikan perusahaan-perusahaan Vietnam, maka langkah kita akan jauh lebih lancar," saran Bapak Long.

Selain itu, dukungan kedutaan dalam menghubungkan dan menemukan informasi lokal juga akan membantu bisnis Vietnam lebih mudah mempromosikan perdagangan dan memperluas pangsa pasar internasional.

Peran asosiasi bisnis juga sangat penting. Misalnya, di Asosiasi Layanan Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi Vietnam (VINASA), para anggota asosiasi secara rutin berbagi untuk saling membantu memperoleh pengetahuan dan pengalaman, guna menghindari kegagalan dan segera meraih kesuksesan saat berkarier di luar negeri.

Pasar dunia masih memiliki banyak potensi bagi perusahaan-perusahaan Vietnam untuk menemukan cara membawa produk-produk Vietnam ke dunia. Para "kakak besar" masih terus berlomba menaklukkan banyak pasar lain, berbagi pengalaman secara bertahap, memimpin unit-unit muda namun ambisius, bertekad untuk mendampingi di jalur penaklukan pasar TI dunia. Semangat untuk siap melaut, "memburu paus" dengan trik mereka sendiri, tidak hanya menunjukkan semangat kreatif dan inovatif masyarakat Vietnam, tetapi juga menginspirasi kerja sama untuk membangun dan mengembangkan komunitas bisnis Vietnam secara berkelanjutan di luar negeri.