Bisnis perbankan dan keuangan berkembang pesat di era AI

DNVN - Pada Konferensi dan Pameran Smart Banking 2024 bertema "Membentuk masa depan digital bagi industri perbankan: Strategi operasional yang aman dan berkelanjutan" yang diselenggarakan oleh Asosiasi Perbankan Vietnam pada 29 Oktober, Microsoft memperkenalkan komitmen, tren teknologi, dan solusi AI terbaru bagi industri perbankan, yang membantu mempercepat perkembangan di era AI.

Inovasi terjadi di seluruh bidang industri perbankan dan keuangan. Menurut studi terbaru Gartner tentang Prioritas Utama dan Rencana Investasi Teknologi untuk Industri Perbankan 2025, perubahan terbesar yang diharapkan dalam investasi teknologi perbankan adalah AI generatif (39%), keamanan siber/keamanan informasi (34%), dan AI (33%).

Berbicara di acara tersebut, Bapak Le Nhan Tam, Chief Technology Officer Microsoft Vietnam, mengatakan: “Microsoft yakin bahwa AI akan membentuk kembali era kita dan memberdayakan bisnis pada umumnya, serta lembaga perbankan dan keuangan pada khususnya, untuk berakselerasi lebih cepat dan lebih efektif di era digital. Kemajuan AI terbaru kami dikembangkan berdasarkan prinsip AI yang tepercaya dan aman, yang telah terintegrasi ke dalam seluruh ekosistem produk dan solusi Microsoft. Oleh karena itu, kami yakin bahwa, dengan pengalaman hampir setengah abad sebagai pelopor di bidang TI global, Microsoft dapat mendukung lembaga perbankan dan keuangan besar di dunia pada umumnya, dan Vietnam pada khususnya, untuk meraih keunggulan kompetitif dan meraih kesuksesan yang lebih besar di era AI.”

Di era AI, pengalaman perbankan cerdas merupakan faktor penting untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus meningkat sekaligus beradaptasi dengan perubahan pasar yang cepat. Penerapan teknologi canggih seperti cloud dan AI generatif akan membantu bank meningkatkan kinerja, mengoptimalkan biaya, dan menganalisis data secara efektif, sehingga dapat mengambil keputusan bisnis yang akurat dan tepat waktu.

Bapak Le Nhan Tam, Chief Technology Officer, Microsoft Vietnam menyampaikan makalah di Smart Banking 2024.

Platform cloud untuk perbankan dan keuangan dengan Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services adalah platform yang dikhususkan bagi organisasi perbankan dan keuangan, menyediakan layanan dan solusi cloud Microsoft Azure yang membantu organisasi meningkatkan skala sesuai permintaan, meningkatkan efisiensi, dan mencapai sasaran bisnis dengan cepat, mulai dari mengubah pengalaman pelanggan, memberdayakan karyawan, mengelola risiko dan kepatuhan, atau memodernisasi sistem perbankan inti.

Platform AI Generatif dengan Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI mengintegrasikan GPT-4o dan o1-preview terbaru untuk merevolusi aplikasi AI di perbankan, memungkinkan pengembangan solusi cerdas untuk layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan analitik prediktif tingkat lanjut. Dengan memanfaatkan model AI canggih ini, bank dapat mendorong inovasi dan mempersingkat proses pengambilan keputusan.

Platform Data Cerdas dengan Microsoft Fabric: Microsoft Fabric adalah solusi analitik data komprehensif yang menyederhanakan manajemen dan analitik data, mengoptimalkan biaya, dan memberdayakan bank untuk mendorong inovasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, Microsoft Fabric adalah platform data yang tepat untuk aplikasi AI generatif, yang memungkinkan bank memanfaatkan AI untuk layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan analitik prediktif.

Asisten AI di semua bidang: Setelah lebih dari setahun diluncurkan, asisten kecerdasan buatan Copilot telah diintegrasikan oleh Microsoft ke dalam ekosistem produk dan solusinya seperti Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub, dan Copilot untuk memberdayakan organisasi dan pelanggan di semua bidang guna memaksimalkan fitur-fitur luar biasa dari teknologi AI untuk meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan keamanan, dan menyempurnakan pengalaman pelanggan.

Baru-baru ini, perusahaan juga membuat langkah maju yang penting ketika Copilot for Microsoft 365, asisten AI yang terintegrasi ke dalam ekosistem aplikasi perkantoran Microsoft 365, memperluas dukungan untuk bahasa Vietnam, menghadirkan pengalaman yang lebih lengkap bagi pengguna Vietnam dalam aplikasi yang sudah dikenal seperti Word, Excel, Powerpoint, dan Teams... Ini adalah langkah maju yang penting, membantu pengguna untuk sepenuhnya merasakan fitur-fitur canggih AI, menciptakan hubungan yang kuat antara teknologi dan bahasa asli, berkontribusi dalam mempromosikan proses digitalisasi dalam perbankan dan layanan keuangan Vietnam.

Asisten Microsoft 365 Copilot baru saja diperluas untuk mendukung bahasa Vietnam, dengan janji menghadirkan pengalaman yang lebih lengkap bagi pengguna Vietnam.

Saat ini, lebih dari 60.000 organisasi di seluruh dunia telah menerapkan teknologi AI Microsoft Azure. Selain itu, 85% perusahaan Fortune 500 menggunakan teknologi AI Microsoft dan hampir 60% menggunakan Microsoft 365 Copilot.

Selain itu, inovasi memerlukan fondasi keamanan, privasi, dan kepercayaan yang kuat. Itulah sebabnya keamanan menjadi prioritas utama bagi Microsoft. Kami memberikan penekanan kuat pada perlindungan data berdasarkan prinsip AI yang bertanggung jawab, menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat berdasarkan model Zero Trust, dan berkomitmen pada pilar keamanan utama dari Secure Future Initiative for Banking and Financial Institutions.

Microsoft berkomitmen untuk mempromosikan AI yang bertanggung jawab melalui prinsip-prinsip etika. Perusahaan telah mengembangkan Standar AI yang Bertanggung Jawab, sebuah kerangka kerja untuk membangun sistem AI berdasarkan enam prinsip: keadilan, keandalan dan keamanan, privasi dan keamanan, inklusi, transparansi, dan akuntabilitas.

Microsoft telah mengadopsi model Zero Trust untuk melindungi data perusahaan dan pelanggan. Berdasarkan prinsip "jangan percaya, selalu verifikasi", alih-alih berasumsi bahwa semua yang ada di dalam firewall organisasi aman, Zero Trust mengasumsikan bahwa pelanggaran mungkin terjadi dan memverifikasi setiap permintaan seolah-olah berasal dari jaringan terbuka.

Inisiatif Masa Depan Aman mencerminkan komitmen Microsoft untuk terus meningkatkan keamanan yang tertanam dalam produk dan layanannya.

Karena AI diposisikan sebagai pengubah permainan untuk industri perbankan dan keuangan, meningkatkan efisiensi, melindungi dari penipuan, dan mendorong inovasi, para pemimpin perbankan perlu memastikan bahwa AI terintegrasi dan dikelola dengan cara yang aman, terjamin, dan bertanggung jawab untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dan jangka panjang.

Nguyen Duc

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757