Bisnis-bisnis Vietnam secara bertahap bergerak lebih jauh ke dalam aplikasi AI

Tidak hanya menggunakan ChatGPT untuk menulis email, mengoreksi ejaan atau melakukan perhitungan matematika seperti pada tahap sebelumnya, penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam bisnis Vietnam secara bertahap menjadi lebih profesional.

Untuk mengetahui apakah jangkrik-jangkrik tersebut stres, Cricket One - produsen protein jangkrik terbesar di Asia Tenggara dengan peternakan di Binh Phuoc - mulai menjajaki penggunaan kecerdasan buatan (AI) pada tahun 2019. Perusahaan tersebut berinvestasi dalam proyek rintisan untuk mengembangkan platform AI guna membesarkan serangga ini.

Platform ini telah diuji oleh perusahaan sejak tahun 2020 di peternakan terbesarnya. Salah satu pendiri dan Direktur Pengembangan Bisnis, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), mengatakan bahwa platform ini masih dalam tahap pembelajaran mesin dan memberikan rekomendasi peringatan yang cukup akurat.

"Kami mengukur kepadatan jangkrik melalui perilaku pergerakan vertikal dan horizontal mereka. Parameter tentang kondisi kehidupan membantu perusahaan meneliti secara mendalam, memahami, dan membuat keputusan yang lebih tenang tentang perawatan jangkrik dibandingkan sebelumnya," ujar Bich, seraya menambahkan bahwa AI sangat berguna bagi industri peternakan di masa depan.

Bapak Ngo Trong Nghia, Pendiri dan CEO Neo Development, menceritakan kisah penggunaan asisten AI perusahaan tersebut di Kota Ho Chi Minh pada 11 Maret, di acara platform grosir Alibaba. Foto: Thuc Van

Neo Development juga menggunakan AI untuk mendigitalkan ekspor peralatan kukunya melalui platform grosir Alibaba. Alat ini disebut Smart Assistant.

CEO Neo Development Ngo Trong Nghia mengatakan bahwa asisten AI membantunya memberikan informasi analisis pasar, menanggapi pembeli dalam bahasa mereka, atau menyusun deskripsi produk dengan formula standar untuk menarik pelanggan dan grafik pemasaran profesional.

"Tidak perlu kenaikan gaji, kopi, atau tidur, tetapi menanggapi ratusan pelanggan sekaligus, sementara saya menangani 10 orang sehari, itu terlalu banyak," ujarnya. Neo Development memperkirakan bahwa perangkat AI ini membantu menghemat 40% waktu dan sumber daya. Perusahaan saat ini menerima 3-4 pesanan ekspor melalui Alibaba setiap bulan.

Sektor perdagangan dan jasa di Vietnam juga baru-baru ini aktif menerapkan GenAI. Sebuah studi yang baru-baru ini diterbitkan oleh perusahaan teknologi pembayaran Visa menunjukkan bahwa banyak peritel secara aktif menerapkannya untuk menghadirkan pengalaman berbelanja baru bagi pengguna, sehingga meningkatkan pendapatan.

Hal positif ini berasal dari fakta bahwa hingga 86% pelanggan yang disurvei di Vietnam mengatakan mereka pernah mendengar tentang aplikasi GenAI di sektor ritel. Alasan utama dukungannya adalah karena menunjukkan tempat mendapatkan harga yang bagus, mencari dan menyediakan informasi produk, ringkasan dan saran belanja cepat, serta mendukung saran tren baru.

"Para peritel menawarkan produk yang lebih dekat dengan kebutuhan personal, dan di balik itu semua terdapat aplikasi GenAI," ujar Ibu Dang Tuyet Dung, Country Manager Visa untuk Vietnam dan Laos.

Bapak Bui Hai Hung, pendiri dan CEO VinAI, berbicara di sebuah acara di Kota Ho Chi Minh pada tanggal 14 Maret. Foto: Bloomberg Businessweek Vietnam

Sebenarnya, AI telah dibahas sejak tahun 1950-an abad lalu, tetapi dunia baru benar-benar menyaksikan ledakannya setelah platform ChatGPT dari OpenAI diluncurkan. Sejak saat itu, kecerdasan buatan secara bertahap menjadi hal yang umum di kalangan bisnis dan pengguna.

Bapak Bui Hai Hung, pendiri dan CEO VinAI ( VinGroup ), mengatakan bahwa teknologi ini telah berkembang hingga titik di mana mesin dapat membuat konten pemasaran, gambar, berkomunikasi dengan sangat baik, dan bahkan memprogram dirinya sendiri.

"AI akan sepenuhnya mengubah cara kita berbisnis di masa depan. Namun, para pengambil keputusan belum sepenuhnya memahami dampaknya, teknologi di baliknya, dan cara penerapannya," komentar Bapak Hung dalam sebuah konferensi baru-baru ini.

Menurut sebuah studi yang diterbitkan awal tahun ini oleh PwC (salah satu dari 4 firma audit terkemuka dunia), 41% CEO di kawasan Asia-Pasifik (termasuk survei di Vietnam) mengakui bahwa mereka belum menerapkan GenAI di perusahaan mereka dalam 12 bulan terakhir. Namun, banyak CEO optimistis tentang prospek teknologi ini di tahun depan. Lebih dari dua pertiga memprediksi bahwa GenAI akan berdampak signifikan terhadap perusahaan, pekerja, dan pasar mereka dalam 3 tahun ke depan.

Perusahaan audit ini merekomendasikan agar bisnis meninjau kembali strategi mereka dan memposisikan GenAI sebagai faktor penting dalam tata kelola, kapasitas operasional, dan kecepatan peluncuran produk dan layanan ke pasar. Selain itu, perlu ada strategi terkait ketenagakerjaan.

Namun, GenAI juga memiliki kekurangan dalam hal adopsi bisnis. Saat menilai risiko yang terkait dengan GenAI, PwC menyatakan bahwa para CEO di Asia-Pasifik khawatir akan peningkatan risiko keamanan siber (49%) dan penyebaran misinformasi (44%).

Ibu Dang Tuyet Dung mengangkat isu "etika data", ketika beberapa pengguna merasa tidak nyaman dengan organisasi yang mengumpulkan data mereka untuk digunakan dalam AI. "Oleh karena itu, isu etika data harus ditangani, dan kerangka hukum Vietnam juga perlu lebih rinci dan jelas," ujar Ibu Dung.

Bapak Bui Hai Hung juga menilai bahwa hambatan utama AI, selain biaya, adalah kekhawatiran tentang keamanan data dan konsumsi energi. Misalnya, foto yang dihasilkan AI akan mengonsumsi listrik dalam jumlah yang sama dengan baterai ponsel. Kelemahan-kelemahan AI di atas diperkirakan akan berangsur-angsur membaik seiring kemajuan teknologi.

Namun, CEO ini tetap optimistis, karena "dengan tambahan perangkat AI, efisiensi kerja akan meningkat pesat."

Telekomunikasi

Tautan sumber: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html