Perusahaan-perusahaan Vietnam secara proaktif menciptakan keunggulan kompetitif baru ketika menerapkan AI

Penerapan kecerdasan buatan (AI) menjadi arah strategis untuk membantu bisnis Vietnam mempercepat transformasi digital, mengoptimalkan operasional, dan memperluas pasar. Bukan sekadar alat pendukung, AI secara bertahap menjadi "rekan digital", membantu bisnis secara proaktif menciptakan keunggulan kompetitif di era ekonomi digital.

Peluang terobosan

Bapak Nguyen Duy Khoa, Direktur AN Media Communications & Event Organizing Company, mengatakan: “Kami menerapkan AI dalam penulisan naskah, talkshow, desain acara, dan musik . Saat membuat naskah, kami sering kali perlu membandingkan hasil dari berbagai perangkat; dengan solusi AI dari sebuah perusahaan teknologi Vietnam baru-baru ini, hal ini dapat dilakukan langsung pada aplikasi yang sama dan dapat mengontrol tingkat penggunaan AI oleh karyawan, memastikan penerapan yang efektif dan tepat.”

"Kesulitan terbesar bagi bisnis dalam menerapkan AI adalah biaya. Selain itu, bisnis memiliki banyak generasi karyawan (8x, 9x, dll.), sehingga mereka membutuhkan aplikasi AI yang dapat menggabungkan banyak alat dalam satu platform untuk pelatihan dan manajemen terpusat. Tidak ada aplikasi yang sempurna, jadi kami terus memberikan masukan kepada penyedia teknologi Vietnam untuk meningkatkan layanan," ujar Bapak Nguyen Duy Khoa.

Memandu perwakilan bisnis untuk mendekati aplikasi AI dalam operasi.

Bapak Le Cong Thanh, Direktur Jenderal Perusahaan Teknologi InfoRe, mengatakan: "Ketika AI meledak, bisnis-bisnis Vietnam dengan cepat mengadopsinya, tetapi penerapan AI masih dalam tahap awal dan mendasar, hanya digunakan di tingkat individu dalam bisnis. Banyak pemimpin bisnis sedang dalam proses pembelajaran."

Wakil Direktur Jenderal RitelFPT berkomentar: “Bagi Long Chau, AI adalah jembatan yang membantu apoteker memberikan saran tepat waktu, membantu masyarakat mengidentifikasi risiko penyakit dengan lebih baik, dan membantu jutaan pelanggan mematuhi pengobatan dengan lebih efektif. Yang terpenting, kami menempatkan manusia sebagai pusat perhatian. AI tidak menggantikan apoteker, melainkan mendampingi, sehingga setiap interaksi dengan pelanggan tidak hanya lebih cepat, lebih akurat, tetapi juga lebih andal.”

Menurut Tn. Le Quang Minh, Wakil Direktur Institut Teknologi Informasi, Universitas Nasional Hanoi , saat mengumumkan Laporan Tahunan Kecerdasan Buatan Vietnam 2025, pasar AI Vietnam dipastikan menjadi salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di kawasan ini, dengan nilai yang diharapkan sekitar 1,52 miliar USD pada tahun 2030, mempertahankan tingkat pertumbuhan stabil sebesar 20%/tahun.

AI membuka peluang besar untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital. Industri-industri yang memimpin tren penyediaan AI di Vietnam antara lain: Teknologi informasi meningkat sebesar 31%, keuangan dan perbankan meningkat sebesar 22%, pendidikan meningkat sebesar 17%, e-commerce dan layanan kesehatan meningkat sebesar 15%. Sementara itu, permintaan aplikasi AI terus meningkat, terutama di 5 bidang utama: Pendidikan, keuangan, produksi industri, transportasi, dan layanan kesehatan.

Namun, tantangan terbesarnya adalah kurangnya sumber daya manusia berkualitas tinggi (45% penyedia AI), 23% menghadapi kesulitan dengan infrastruktur data dan komputasi, dan 30% khawatir tentang kurangnya koridor hukum yang jelas. Dalam data AI, 50% penyedia menyatakan bahwa data terbatas atau tidak dapat diakses sesuai standar, sementara 51% fasilitas pelatihan menghadapi kendala karena data pelatihan berkualitas buruk. Laporan tersebut juga menunjukkan "hambatan inti" dalam rantai nilai AI: kesenjangan yang besar antara investasi pengembangan dan investasi aplikasi.

"Meskipun penyedia solusi teknologi memperluas skala proyek mereka, dengan sebagian besar investasi berkisar antara 1 hingga 3 miliar VND, belanja AI berdasarkan unit aplikasi di lima area utama (pendidikan, kesehatan, keuangan, transportasi, dan industri) belum banyak mendapat perhatian," ujar Bapak Le Quang Minh.

Amazon Web Services (AWS) baru-baru ini mensurvei 1.000 bisnis di Vietnam dan menunjukkan gambaran yang jelas tentang kecepatan penerapan AI. Hanya dalam satu tahun, jumlah bisnis yang menerapkan AI meningkat dari 13% menjadi 18%, setara dengan hampir 170.000 bisnis.

Penerapan AI membawa potensi yang jelas bagi efisiensi operasional dan manfaat ekonomi. Dari bisnis yang telah menerapkan AI, 61% mencatat pertumbuhan pendapatan rata-rata sebesar 16%, sementara 58% mengharapkan penghematan biaya rata-rata sekitar 20%.

Saat ini, 74% bisnis terutama menggunakan AI untuk tujuan dasar seperti meningkatkan efisiensi operasional dan merampingkan proses, alih-alih berfokus pada inovasi produk atau mencapai kemajuan di industri. Hanya 17% bisnis yang telah mencapai tahap menengah dalam perjalanan AI mereka, dan hanya 9% yang telah memasuki tahap transformasi penuh, di mana AI memainkan peran inti dalam pengembangan produk, pengambilan keputusan, dan pembentukan model bisnis.

Bisnis pendamping

Dari perspektif manajemen bisnis, Bapak Nguyen Thuong Tuong Minh, Direktur Jenderal Base.vn, menekankan bahwa Vietnam sedang memasuki era "AI operasional", di mana AI menjadi "rekan digital" sejati bagi manusia. Banyak bisnis di Vietnam telah mencatat hasil yang nyata dengan waktu pemrosesan dokumen, peninjauan kontrak, atau pengambilan keputusan yang berkurang puluhan kali lipat berkat integrasi AI ke dalam proses inti. Misalnya, di bidang hukum, AI mendukung peninjauan kontrak, membantu mengurangi waktu pemrosesan dari 15 menit menjadi 1 menit, setara dengan penghematan 1/3 dari biaya tenaga kerja bulanan untuk spesialis.

“Agar siap memasuki era ini, bisnis perlu menyempurnakan platform data dan proses digitalisasi mereka, karena hal tersebut merupakan 'lahan subur' bagi AI untuk mengembangkan kemampuannya secara maksimal,” ujar Bapak Nguyen Thuong Tuong Minh.

Menurut Bapak Nguyen Khac Lich, Direktur Departemen Industri Teknologi Digital (Kementerian Sains dan Teknologi), dalam beberapa tahun terakhir, Vietnam telah menegaskan posisinya yang semakin tinggi di peta AI dunia. Menurut Laporan Indeks Kesiapan AI Global 2024 oleh Oxford Insights, Vietnam berada di peringkat 59 dari 193 negara, termasuk dalam 5 besar ASEAN, dan selama tiga tahun berturut-turut melampaui rata-rata global.

Modal investasi dan penerapan AI juga mengalami percepatan yang pesat. Hanya dalam satu tahun, modal investasi di perusahaan-perusahaan AI domestik meningkat dari 10 juta dolar AS (2023) menjadi 80 juta dolar AS (2024), meningkat 8 kali lipat. AI hadir di semua bidang: keuangan, kesehatan, e-commerce, manufaktur, dan kota pintar, berkontribusi dalam memecahkan masalah praktis di negara ini.

Pemerintah Vietnam telah menetapkan kecerdasan buatan sebagai salah satu pilar industri teknologi digital nasional. Kementerian Sains dan Teknologi telah memperbarui Strategi AI Nasional hingga 2030, dan sedang mempersiapkan pengajuan Rancangan Undang-Undang AI, sebuah langkah penting untuk menyempurnakan institusi tersebut, memastikan AI dikembangkan secara transparan, aman, dan bertanggung jawab. Pengembangan AI bukan hanya masalah teknologi, tetapi juga masalah pasar, manusia, dan kepercayaan. Kami akan membangun Pusat Superkomputer AI Nasional, mengembangkan data AI bersama yang terbuka, dan secara aktif mempromosikan 'AIisasi' di perusahaan, lembaga negara, dan kehidupan sosial,” ujar Bapak Nguyen Khac Lich.

"Untuk mengembangkan AI, kita harus menciptakan pasar untuk AI. Oleh karena itu, Pemerintah akan meningkatkan belanja publik untuk AI. Dana Inovasi Teknologi Nasional (NATIF) akan mengalokasikan sebagian besar anggarannya untuk mendukung aplikasi AI, sekaligus menerapkan mekanisme pengadaan publik yang memprioritaskan solusi teknologi digital domestik. Kita perlu mengubah pasar domestik menjadi landasan peluncuran untuk membina dan meningkatkan bisnis AI Vietnam, membantu mereka menjangkau kawasan dan dunia," tegas Bapak Nguyen Khac Lich.

Sumber: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-nam-chu-dong-tao-loi-the-canh-tranh-moi-khi-ung-dung-ai-20251013155556450.htm