Mendampingi pasien, mengatasi tantangan, menyebarkan cinta

Pada tanggal 22 November, Kementerian Kesehatan menyelenggarakan konferensi untuk meninjau 9 tahun penerapan Surat Edaran No. 43/2015/TT-BYT yang mengatur tugas dan bentuk pengorganisasian pekerjaan sosial di rumah sakit, dan untuk meminta komentar terhadap rancangan revisi Surat Edaran di wilayah Utara.

Pekerjaan sosial rumah sakit: Mendampingi pasien, mengatasi tantangan, menyebarkan cinta

Pada tanggal 22 November, Kementerian Kesehatan menyelenggarakan konferensi untuk meninjau 9 tahun penerapan Surat Edaran No. 43/2015/TT-BYT yang mengatur tugas dan bentuk pengorganisasian pekerjaan sosial di rumah sakit, dan untuk meminta komentar terhadap rancangan revisi Surat Edaran di wilayah Utara.

Pada Konferensi tersebut, perwakilan dari Institut Pusat Hematologi dan Transfusi Darah menginformasikan tentang pencapaian yang telah dicapai oleh pekerjaan sosial di Rumah Sakit dalam beberapa waktu terakhir.

Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan berbicara di acara tersebut.

Dengan demikian, Institut tersebut mencatat bahwa lebih dari 60% pasien yang dirawat berada dalam kelompok dengan penyakit darah serius (seperti leukemia), lebih dari 20% berada dalam kelompok dengan penyakit darah genetik, dengan banyak keluarga memiliki banyak anggota keluarga dengan penyakit yang sama.

Sebagian besar pasien di sini hidup dalam kondisi sulit: 70% berasal dari daerah pedesaan, pegunungan, terpencil, terisolasi, atau kepulauan; hampir 30% berasal dari rumah tangga miskin, dengan pendapatan kurang dari 1.500.000 VND/bulan. Selain kesulitan ekonomi , mereka juga mengalami tekanan mental saat menghadapi penyakit dan perawatan jangka panjang, multi-siklus, atau seumur hidup.

Selain tugas pemeriksaan dan perawatan medis, Institut ini juga bertanggung jawab untuk memobilisasi, menerima, menyiapkan, dan memasok darah dan produk darah ke lebih dari 170 rumah sakit di 25 provinsi dan kota di wilayah Utara.

Kegiatan penelitian ilmiah, pelatihan, dan transfer teknologi dilaksanakan secara berkala, membantu mendorong pengembangan sistem hematologi dan transfusi darah nasional. Institut ini juga aktif bekerja sama secara internasional, mengikuti perkembangan medis dunia, dan menerima dukungan besar dari mitra internasional, yang memberikan manfaat praktis bagi pasien.

Pada acara tersebut, Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan menekankan bahwa peningkatan kualitas fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis selalu menjadi tugas utama sektor kesehatan untuk memenuhi kepuasan masyarakat. Sejak dikeluarkannya Surat Edaran 43, kegiatan sosial di rumah sakit telah mencapai banyak hasil positif.

Ini adalah misi yang memiliki makna kemanusiaan yang mendalam, mendukung pasien dan keluarga mereka untuk mengatasi kesulitan, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional rumah sakit.

Selama 9 tahun terakhir, rumah sakit pusat dan sebagian besar rumah sakit umum provinsi dan kota telah membentuk Departemen atau Tim Pekerjaan Sosial, yang secara bertahap memprofesionalkan staf mereka. Banyak model baru dan metode efektif telah membantu ratusan ribu pasien kurang mampu.

Namun, implementasi Surat Edaran tersebut masih memiliki beberapa keterbatasan, seperti: model organisasi yang tidak seragam; banyak unit tidak memiliki departemen khusus karena keterbatasan sumber daya manusia; jumlah pekerja sosial yang terbatas, sebagian besar paruh waktu, dan kurang pelatihan profesional. Meskipun kegiatan sosialisasi telah digalakkan, sumber pendanaannya belum stabil.

Selain itu, sejumlah pasien, kerabat, atau staf medis belum sepenuhnya memahami peran pekerjaan sosial, sehingga gagal menciptakan kondisi optimal untuk kegiatan ini. Penerapan teknologi informasi dalam manajemen dan implementasi pekerjaan sosial juga memiliki banyak keterbatasan, belum mampu memenuhi konteks transformasi digital di segala aspek kehidupan.

Menghadapi permasalahan tersebut di atas, menurut Dr. Ha Anh Duc, Direktur Departemen Manajemen Pemeriksaan dan Perawatan Medis, Kementerian Kesehatan sedang menyusun Surat Edaran tentang Pedoman Pekerjaan Sosial di Rumah Sakit.

Sehubungan dengan itu, bakti sosial rumah sakit meliputi isi sebagai berikut: Konsultasi, pemberian informasi, pengenalan pelayanan pemeriksaan dan pengobatan di sarana pemeriksaan dan pengobatan kepada pasien, serta memberikan bantuan dalam menjawab pertanyaan pasien selama proses pemeriksaan dan pengobatan;

Memberikan pelayanan pertolongan darurat kepada pasien (khususnya anak-anak, perempuan, penyandang disabilitas, penderita gangguan jiwa, lansia) yang menjadi korban tindak kekerasan, penganiayaan, bencana atau diduga menjadi korban tindak kekerasan, penganiayaan, penganiayaan, dan kasus lain yang memerlukan pertolongan darurat:

Menilai kebutuhan pasien; menyaring dan mengklasifikasikan pasien berdasarkan kebutuhan layanan sosial. Jika perlu, merujuk pasien ke otoritas terkait;

Berkoordinasi dengan departemen, kantor, dan unit untuk memenuhi kebutuhan mendesak pasien akan perawatan medis, air minum, makanan, pakaian, barang-barang penting, dan dukungan psikososial dalam kapasitas fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis.

Mengatur kunjungan pasien untuk menilai kebutuhan; menyaring dan mengklasifikasikan pasien; mengusulkan untuk membuat catatan pekerjaan sosial (jika perlu dan sesuai);

Mendukung dan memberi nasihat kepada pasien tentang hak-hak mereka, kepentingan dan kewajiban hukum, program dan kebijakan sosial tentang pemeriksaan dan perawatan medis, asuransi kesehatan, subsidi sosial dan kebijakan lain yang terkait dengan pasien;

Menghubungkan pasien untuk mengakses layanan dan sumber daya secara lokal dan dari individu, unit, lembaga dan organisasi untuk mendukung penyelesaian masalah psikososial dan peningkatan kapasitas pasien (jika ada);

Mengkoordinasikan dan membimbing organisasi serta relawan yang membutuhkan pelaksanaan dan dukungan pekerjaan sosial di fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis.

Melaksanakan dan berkoordinasi dengan bidang, kantor, unit kerja di lingkungan sarana pemeriksaan dan pengobatan kesehatan serta individu, instansi, dan organisasi terkait lainnya untuk melaksanakan kegiatan komunikasi sarana pemeriksaan dan pengobatan kesehatan dalam rangka penyampaian edukasi kesehatan kepada pasien;

Mengembangkan konten dan dokumen untuk memperkenalkan dan mempromosikan citra, layanan, dan aktivitas fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis kepada pasien dan masyarakat melalui penyelenggaraan aktivitas, program, acara, konferensi, seminar, saluran informasi internal, dan platform digital;

Memperbarui dan menyebarluaskan kebijakan dan undang-undang Negara yang terkait dengan pemeriksaan dan perawatan medis serta layanan pekerjaan sosial bagi pasien.

Mengerahkan, menerima dan mengkoordinasikan sumber daya keuangan dan material sesuai ketentuan yang berlaku guna mendukung pasien dalam keadaan sulit, pasien yang tidak mampu membiayai pemeriksaan dan pengobatan medis, serta pasien dengan penyakit berat.

Sumber: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html