DSEZA membuka saluran untuk menerima laporan pelecehan terhadap bisnis

Dewan Manajemen Taman Teknologi Tinggi dan Taman Industri Danang

DSEZA telah menyediakan saluran untuk menerima masukan dan saran dari berbagai pelaku bisnis dalam berbagai bentuk yang mudah digunakan seperti email, kotak surat pribadi, situs web, dan kode QR. Ini merupakan alat praktis bagi pelaku bisnis untuk melaporkan tindakan negatif seperti menimbulkan masalah dalam pemrosesan dokumen, menyarankan layanan di luar proses, memperpanjang waktu pemrosesan tanpa alasan yang jelas, atau gangguan lainnya selama menjalankan tugas resmi.

DSEZA menegaskan bahwa setiap refleksi adalah tindakan praktis yang berkontribusi untuk melindungi kepentingan bisnis.

Hal ini dilakukan untuk segera menerima masukan dan rekomendasi dari para pelaku bisnis serta membangun lingkungan investasi dan bisnis yang aman, transparan, dan efektif.

DSEZA akan menerima masukan melalui berbagai metode: Melalui nomor telepon Kantor Eksekutif: 02363.666117; melalui email, alamat: phananh@dseza.gov.vn; melalui kotak surat masukan yang terdapat di kantor pusat DSEZA; mengirimkan masukan secara daring melalui situs web https://dseza.danang.gov.vn; pilih fungsi "Saluran untuk menerima masukan dan rekomendasi"; dengan memindai kode QR untuk mengirimkan masukan, termasuk: waktu, lokasi; nama, karakteristik pejabat dan pegawai negeri sipil (jika diketahui), serta pelanggaran atau manifestasi negatif (pelecehan selama proses penerimaan atau pemrosesan dokumen; disarankan atau dipaksa menggunakan jasa perantara di luar proses; menunjukkan tanda-tanda negatif dan pelecehan dalam pelayanan publik; memperpanjang waktu pemrosesan dokumen tanpa alasan yang jelas...)

Kode QR ditempelkan secara bersamaan di Departemen Penerimaan Aplikasi DSEZA.

DSEZA menegaskan bahwa setiap refleksi merupakan tindakan praktis yang berkontribusi dalam melindungi kepentingan bisnis, sekaligus meningkatkan transparansi, memperbaiki lingkungan investasi, dan membangun tim pegawai negeri sipil yang berdedikasi dan jujur.

Bapak Vu Quang Hung, Kepala Dewan Manajemen Kawasan Industri dan Taman Teknologi Tinggi Da Nang, mengatakan bahwa pembukaan saluran umpan balik tidak hanya membantu melindungi hak-hak bisnis yang sah, tetapi juga berkontribusi dalam mendorong reformasi administrasi, meningkatkan transparansi, dan efisiensi manajemen. Setiap umpan balik yang diterima dan ditangani dengan serius akan menjadi langkah konkret dalam membangun pemerintahan yang mendampingi bisnis, meminimalkan risiko, meningkatkan kepercayaan investor, dan menciptakan motivasi untuk menarik sumber daya baru bagi kota.

DSEZA berkomitmen untuk sepenuhnya menjaga kerahasiaan identitas pelapor, tidak mengkonfrontasi atau mengungkapkan sumber informasi, dan menangani pelanggaran yang ditemukan secara tegas dan tidak memihak. Hal ini tidak hanya meningkatkan ketenangan pikiran pelaku bisnis selama beroperasi, tetapi juga menegaskan citra Da Nang sebagai destinasi yang aman, transparan, dan ramah investor.

XUAN QUYNH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/dseza-mo-kenh-tiep-nhan-phan-anh-hanh-vi-nhung-nhieu-doanh-nghiep-post809347.html