Mendekatkan pemerintah kepada rakyat.

Dengan motto "Pemerintah dekat dengan rakyat, melayani rakyat," komune Hung Hoi telah mewujudkannya melalui tindakan nyata. Ini termasuk menerapkan model di mana para pejabat langsung mendatangi rumah-rumah warga untuk membantu mereka dengan prosedur administrasi.

Báo Cà Mau•18/09/2025

Untuk membuat pemerintahan benar-benar lebih dekat dengan rakyat.
Penekanan harus diberikan pada pembangunan partai dan pemerintahan yang dekat dengan rakyat dan memiliki hubungan yang erat dengan mereka.
Pemuda Long Dien mendekatkan layanan publik kepada masyarakat.
Dekatkan kebijakan kepada masyarakat.

Untuk mempermudah pelayanan bagi masyarakat, khususnya minoritas etnis Khmer, pemerintah desa membentuk tim keliling yang langsung mengunjungi setiap rumah tangga untuk memberikan bimbingan dan dukungan. Hasilnya, para lansia, rumah tangga miskin, rumah tangga kurang mampu, dan minoritas etnis dapat mengakses layanan publik dengan cepat dan mudah. Model ini berkontribusi dalam mendorong reformasi administrasi, mengurangi tekanan pada Pusat Layanan Administrasi Publik desa, dan menegaskan efektivitas pemerintahan lokal dua tingkat yang dekat dengan masyarakat dan melayani mereka.

Tim keliling Komite Front Tanah Air Vietnam di komune tersebut mendatangi rumah-rumah warga untuk menerima dan membimbing mereka dalam melaksanakan prosedur administrasi.

Tidak hanya selama jam kerja, tetapi juga di akhir pekan, para pejabat komune masih meluangkan waktu untuk mengunjungi rumah-rumah warga guna membantu menjalankan berbagai prosedur. Gambaran yang sudah biasa ini telah menjadi bukti nyata semangat melayani masyarakat di Hung Hoi.

Menurut Bapak Son Lien (78 tahun, Dusun Ca Vinh), sebelumnya beliau tidak tahu cara menggunakan ponsel pintar untuk terhubung ke Portal Layanan Publik . Berkat petugas desa yang datang ke rumahnya untuk membimbingnya, prosedur penerimaan tunjangan pensiun sosial dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Bapak Son Lien dengan gembira berbagi: "Sebelumnya, saya tidak tahu bagaimana melakukannya, tetapi sekarang, berkat petugas desa yang datang ke rumah saya untuk membantu, saya telah menyelesaikan prosedur untuk menerima tunjangan. Saya sangat berterima kasih."

Bapak Son Lien dibimbing oleh para pejabat mengenai prosedur untuk menerima tunjangan pensiun sosial.

Bersama Bapak Lien, banyak rumah tangga di dusun Ca Vinh juga menerima dukungan langsung dari petugas, mulai dari pencatatan sipil dan pendaftaran tanah hingga pengaktifan akun verifikasi identitas elektronik. Warga dibimbing dengan antusias dan jelas, sehingga mereka dapat secara proaktif melaksanakan proses tersebut di masa mendatang.

Bapak Thach Mit, Kepala Dusun Ca Vinh, mengatakan: “ Sebelumnya , masyarakat ragu-ragu untuk menjalani prosedur administrasi. Tetapi sejak model pemerintahan lokal dua tingkat diterapkan, terutama dengan petugas yang datang langsung ke rumah warga, masyarakat merasa senang dan menganggap prosedurnya jauh lebih sederhana. Secara khusus, mereka telah memproses langsung tunjangan untuk para lansia, terutama mereka yang memiliki kesulitan mobilitas. Berkat ini, hubungan antara petugas dan masyarakat menjadi semakin kuat.”

Dibentuk melalui penggabungan dua komune Hung Hoi dan Hung Thanh, komune Hung Hoi yang baru memiliki wilayah yang luas, sehingga perjalanan untuk urusan administrasi menjadi cukup sulit di masa lalu. Untuk mengurangi beban warga dan menghindari kelebihan beban pada Pusat Layanan Administrasi Publik, Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di komune tersebut, berkoordinasi dengan Komite Rakyat komune, telah mempromosikan layanan publik daring.

Model di mana petugas mendatangi rumah-rumah warga untuk membantu prosedur administratif telah mendapat persetujuan yang tinggi.

Bapak Dang Van Bac, Ketua Komite Front Tanah Air Vietnam di komune tersebut, menyampaikan: “Kerja sama koordinasi telah membuahkan hasil yang nyata, terutama bagi para lansia, keluarga miskin, dan masyarakat Khmer. Mengenai prosedur pemberian bantuan bagi mereka yang berusia di atas 75 tahun saja, komune telah menerima dan memproses lebih dari 150 permohonan, bersama dengan banyak prosedur administratif yang telah tertunda selama bertahun-tahun. Awalnya, ada kesulitan, tetapi berkat keterlibatan Komite Partai, Komite Rakyat, dan Komite Front Tanah Air di komune tersebut, hambatan-hambatan tersebut secara bertahap telah teratasi.”

Dari hasil di atas, dapat dilihat bahwa model pejabat yang mendatangi rumah warga untuk membantu proses administrasi di Hung Hoi tidak hanya memberikan kemudahan dan mengurangi ketidaknyamanan, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kepemimpinan Partai, Negara, dan pemerintah daerah.

Thuy Dung - Minh Hai

Sumber: https://baocamau.vn/dua-chinh-quyen-den-gan-dan-a122402.html