EVN meminta listrik di semua tingkatan untuk langsung menanggapi kenaikan tagihan yang tidak biasa

Foto ilustrasi: Huy Hung/VNA

Bahasa Indonesia: Berdasarkan dokumen tersebut, selama ini, telah terdapat sejumlah masukan pelanggan mengenai kenaikan tagihan listrik yang tiba-tiba pada bulan Juni 2025. Untuk memastikan informasi yang lengkap dan tersebar luas kepada pelanggan dan untuk menyebarkan layanan pelanggan secara seragam, Grup meminta Perusahaan Listrik untuk segera menerapkan sejumlah konten termasuk: Meninjau dan memberikan informasi yang transparan dan tepat waktu: Perusahaan Listrik mengarahkan perusahaan listrik untuk meninjau secara serius kasus pelanggan dengan output listrik atau jumlah pembayaran yang meningkat secara tidak biasa pada periode penagihan Juni 2025 dan segera memberikan informasi dan penjelasan yang jelas kepada pelanggan.

Perusahaan listrik dan perusahaan penyedia listrik meningkatkan propaganda kepada pelanggan dengan konten berikut: Menjelaskan cara menghitung tagihan untuk bulan Juni 2025; menyebarluaskan perubahan dalam penerbitan tagihan, manajemen kontrak, dan penagihan tagihan listrik perusahaan listrik sebelum dan sesudah merger; memberikan informasi tentang solusi untuk memantau indeks listrik harian/bulanan melalui Aplikasi/Web layanan pelanggan dan petunjuk tentang penggunaan listrik yang aman, ekonomis, dan efisien...

Para pimpinan perusahaan listrik dan direktur perusahaan listrik secara langsung mengarahkan dan berdiskusi dengan pelanggan atau menugaskan staf yang memiliki pengetahuan dan keterampilan memadai untuk menanggapi keluhan pelanggan ketika menerima umpan balik mengenai tagihan yang meningkat secara tidak wajar. Direktur perusahaan listrik bertanggung jawab kepada perusahaan listrik dan Grup atas hasil penyelesaian keluhan pelanggan.

Unit perlu menyediakan informasi lengkap tentang konsumsi listrik selama periode penagihan, dan menjelaskan dengan jelas cara menghitung tagihan - terutama untuk rumah tangga yang menggunakan listrik untuk keperluan rumah tangga.

Menurut Northern Power Corporation (EVNNPC), kondisi cuaca ekstrem tidak hanya berdampak besar pada kehidupan sehari-hari tetapi juga menyebabkan permintaan listrik, terutama listrik rumah tangga, meningkat drastis.

Juni biasanya merupakan puncak musim panas, dan tahun ini, wilayah Utara telah mengalami tiga gelombang panas yang parah dan berkepanjangan dengan suhu terkadang mencapai lebih dari 40°C. Kondisi cuaca ekstrem ini tidak hanya berdampak besar pada kehidupan sehari-hari, tetapi juga menyebabkan permintaan listrik, terutama listrik rumah tangga, meningkat drastis - yang mengakibatkan lonjakan tagihan listrik yang tajam bagi banyak rumah tangga, sehingga menimbulkan kekhawatiran publik.

Menurut EVNNPC, pada bulan Juni 2025, produksi listrik komersial di 27 provinsi dan kota di utara (tidak termasuk Hanoi ) mencapai 9,85 miliar kWh - tingkat tertinggi di antara perusahaan distribusi EVN.

Ini adalah data yang dikumpulkan menurut struktur organisasi sebelum EVNNPC menggabungkan sejumlah perusahaan listrik lokal mulai Juli 2025 untuk mengefisiensikan peralatan dan meningkatkan efisiensi operasional.

Khususnya, pada tanggal 2 Juni, konsumsi listrik mencapai rekor 373,6 juta kWh dalam satu hari, sementara kapasitas puncak mencapai 17.400 MW pada pukul 1:15 siang dan 18.084 MW pada pukul 10:00 malam - peningkatan 684 MW dalam waktu kurang dari 9 jam.

Angka-angka ini menunjukkan bahwa cuaca panas yang berkepanjangan berdampak besar pada penggunaan listrik masyarakat. Fakta bahwa siswa tinggal di rumah selama musim panas juga menyebabkan mereka menggunakan AC, kipas angin, dan kulkas terus-menerus, siang dan malam.

Khususnya, ketika perbedaan suhu antara bagian dalam dan luar rumah terlalu besar, perangkat pendingin terpaksa beroperasi pada kapasitas yang lebih tinggi untuk mempertahankan efisiensi, yang menyebabkan lonjakan konsumsi listrik meskipun waktu penggunaan tetap tidak berubah.

Perubahan kecil pada pengaturan suhu AC pun dapat berdampak besar pada tagihan listrik Anda: menyetel AC di bawah 27°C dapat meningkatkan konsumsi listrik sebesar 1,5–2% untuk setiap derajat penurunan. Selain itu, tidak melakukan perawatan rutin atau menggunakan peralatan lama yang tidak efisien juga menyebabkan konsumsi listrik lebih besar.

Menurut VNA

Sumber: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm