EVN meminta listrik di semua tingkatan untuk langsung menanggapi kenaikan tagihan yang tidak biasa

Foto ilustrasi: Huy Hung/VNA

Berdasarkan dokumen tersebut, sebelumnya telah terdapat beberapa masukan dari pelanggan terkait kenaikan tagihan listrik yang mendadak pada bulan Juni 2025. Untuk memastikan informasi yang lengkap dan merata kepada pelanggan serta untuk memberikan layanan pelanggan secara merata, Grup mewajibkan Perusahaan Listrik untuk segera melaksanakan beberapa hal, antara lain: Meninjau dan memberikan informasi yang transparan dan tepat waktu: Perusahaan Listrik mengarahkan perusahaan listrik untuk meninjau secara serius kasus pelanggan yang mengalami kenaikan tagihan listrik atau jumlah pembayaran yang tidak wajar pada periode tagihan Juni 2025 dan segera memberikan informasi serta penjelasan yang jelas kepada pelanggan.

Perusahaan listrik dan perusahaan penyedia listrik meningkatkan propaganda kepada pelanggan dengan konten berikut: Menjelaskan cara menghitung tagihan untuk bulan Juni 2025; menyebarluaskan perubahan dalam penerbitan tagihan, pengelolaan kontrak, dan penagihan rekening listrik perusahaan listrik sebelum dan sesudah merger; memberikan informasi tentang solusi untuk memantau indeks listrik harian/bulanan melalui Aplikasi/Web layanan pelanggan dan petunjuk tentang penggunaan listrik yang aman, ekonomis, dan efisien...

Para pimpinan perusahaan listrik dan direktur perusahaan listrik secara langsung mengarahkan dan berdiskusi dengan pelanggan atau menugaskan staf yang memiliki pengetahuan dan keterampilan memadai untuk menanggapi keluhan pelanggan ketika menerima umpan balik mengenai tagihan yang meningkat secara tidak wajar. Direktur perusahaan listrik bertanggung jawab kepada perusahaan listrik dan Grup atas hasil penyelesaian keluhan pelanggan.

Unit perlu menyediakan informasi lengkap tentang konsumsi listrik selama periode penagihan, dan menjelaskan dengan jelas cara menghitung tagihan - terutama untuk rumah tangga yang menggunakan listrik untuk keperluan rumah tangga.

Menurut Northern Power Corporation (EVNNPC), kondisi cuaca ekstrem tidak hanya berdampak besar pada kehidupan sehari-hari tetapi juga menyebabkan permintaan listrik, terutama listrik rumah tangga, meningkat drastis.

Juni biasanya merupakan puncak musim panas, dan tahun ini, wilayah Utara telah mengalami tiga gelombang panas yang parah dan berkepanjangan dengan suhu terkadang mencapai lebih dari 40°C. Kondisi cuaca ekstrem ini tidak hanya berdampak besar pada kehidupan sehari-hari, tetapi juga menyebabkan peningkatan permintaan listrik secara tiba-tiba, terutama listrik rumah tangga – yang mengakibatkan lonjakan tagihan listrik yang tajam bagi banyak rumah tangga, sehingga menimbulkan kekhawatiran publik.

Menurut EVNNPC, pada bulan Juni 2025, produksi listrik komersial di 27 provinsi dan kota di utara (tidak termasuk Hanoi ) mencapai 9,85 miliar kWh - tingkat tertinggi di antara perusahaan distribusi EVN.

Ini adalah data yang dikumpulkan menurut struktur organisasi sebelum EVNNPC menggabungkan beberapa perusahaan listrik lokal mulai Juli 2025 untuk mengefisiensikan peralatan dan meningkatkan efisiensi operasional.

Khususnya, pada tanggal 2 Juni, konsumsi listrik mencapai rekor 373,6 juta kWh dalam satu hari, sementara kapasitas puncak mencapai 17.400 MW pada pukul 13:15 dan 18.084 MW pada pukul 22:00 - peningkatan 684 MW dalam waktu kurang dari 9 jam.

Angka-angka ini menunjukkan bahwa cuaca panas yang berkepanjangan berdampak besar pada penggunaan listrik masyarakat. Fakta bahwa siswa tinggal di rumah selama liburan musim panas juga menyebabkan mereka menggunakan AC, kipas angin, dan kulkas terus-menerus, siang dan malam.

Khususnya, ketika perbedaan suhu antara bagian dalam dan luar rumah terlalu besar, perangkat pendingin terpaksa beroperasi pada kapasitas yang lebih tinggi untuk mempertahankan efisiensi, yang menyebabkan lonjakan konsumsi listrik meskipun waktu penggunaan tetap tidak berubah.

Perubahan kecil pada pengaturan suhu AC dapat membuat perbedaan besar pada tagihan listrik Anda: menyetel AC di bawah 27°C dapat meningkatkan konsumsi listrik sebesar 1,5–2% untuk setiap derajat penurunan. Selain itu, tidak merawat peralatan secara teratur atau menggunakan peralatan lama yang tidak efisien juga menyebabkan konsumsi listrik lebih besar.

Komentar (0)