FE CREDIT: Lebih dari satu dekade mempertahankan tahta di industri keuangan konsumen

Hal ini menunjukkan kemampuan beradaptasi secara fleksibel, strategi yang tepat, dan komitmen terhadap pembangunan berkelanjutan dalam industri keuangan konsumen di Vietnam.

Perjalanan satu dekade untuk mempertahankan "tahta" keuangan konsumen

Didirikan pada tahun 2010 sebagai unit kredit konsumen di bawah naungan Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ), FE CREDIT dengan cepat menjadi pelopor dalam industri pembiayaan konsumen modern di Vietnam. Pada tahun 2015, perusahaan ini resmi beroperasi sebagai badan hukum independen, yang menandai dimulainya perjalanan membangun lembaga keuangan khusus dengan tujuan mempopulerkan modal konsumen secara ortodoks, transparan, dan berkelanjutan.

Untuk menjadi nama terkemuka, FE CREDIT telah memilih strategi pengembangan yang berbeda, berfokus pada nasabah tanpa agunan, yang tidak dapat mengakses bank konvensional seperti pekerja, pedagang kecil, dan buruh biasa. Dengan strategi "early and deep coverage", perusahaan tidak hanya mendekati ceruk pasar yang tepat yang "dibiarkan terbuka" oleh lembaga kredit, tetapi juga dengan cepat membangun fondasi yang kokoh untuk model pertumbuhan jangka panjang.

Sejak produk pertamanya, yaitu pinjaman cicilan untuk sepeda motor, FE CREDIT terus memperluas portofolionya, termasuk pinjaman tunai, pinjaman cicilan untuk ponsel, peralatan rumah tangga, dan elektronik, pinjaman dengan agunan, kartu kredit, dan asuransi terkait. Keragaman ini membantu perusahaan menjangkau lebih banyak segmen nasabah, sekaligus mengendalikan risiko kredit dengan lebih baik.

Perwakilan FE CREDIT merasa terhormat menerima penghargaan Perusahaan Bergengsi Industri Keuangan 2025. Foto: FE CREDIT.

Setelah periode perkembangan pesat, pasar pembiayaan konsumen memasuki periode penyaringan yang ketat akibat dampak pandemi Covid-19, tekanan kebijakan pengendalian kredit, suku bunga tinggi pada periode 2022-2023, serta perubahan perilaku belanja konsumen. Banyak bisnis yang menyusut atau bahkan menarik diri.

Namun, dengan strategi restrukturisasi komprehensif yang didukung oleh dua pemegang saham, bank induk VPBank dan SMBC Group, FE CREDIT tidak hanya menjaga stabilitas, tetapi juga mempertahankan posisi terdepannya.

Atas pencapaian tersebut, FE CREDIT secara berturut-turut dinobatkan sebagai nomor satu dalam pemeringkatan perusahaan keuangan bergengsi yang diumumkan oleh Vietnam Report bekerja sama dengan surat kabar VietnamNet pada 1 Agustus 2025. Pemeringkatan ini didasarkan pada tiga pilar penilaian komprehensif: kapasitas keuangan, reputasi media, dan tingkat kepercayaan dari nasabah, pakar, dan mitra.

Pada tahun 2024, setelah dua tahun restrukturisasi komprehensif, FE CREDIT mencapai laba sebelum pajak hampir VND 515 miliar, menandai pemulihan yang kuat. Memasuki paruh pertama tahun 2025, FE CREDIT terus mempertahankan momentum pertumbuhannya dengan laba sebelum pajak hampir VND 270 miliar, mencatatkan laba selama lima kuartal berturut-turut.

FE CREDIT juga merupakan pelopor dalam membangun sistem distribusi dengan lebih dari 13.000 titik penjualan di seluruh negeri. Total asetnya melebihi VND 66.400 miliar, yang tidak hanya mengukuhkan posisi terdepannya di industri dalam hal skala, tetapi juga menunjukkan kualitas aset, efisiensi operasional, dan fondasi permodalan yang kokoh.

Diversifikasi, digitalisasi, dan pembangunan yang bertanggung jawab

Kesuksesan FE CREDIT tidak hanya ditegaskan oleh posisi terdepannya dalam hal pangsa pasar dan aset, tetapi juga oleh adaptasi berkelanjutan terhadap permintaan pasar, inovasi produk, penerapan teknologi, dan komitmen terhadap pembangunan berkelanjutan. Tiga pilar: diversifikasi portofolio produk, digitalisasi perjalanan pelanggan, dan pengembangan yang bertanggung jawab merupakan fondasi yang menciptakan kekuatan bisnis saat ini dan di masa depan.

Aplikasi keuangan multi-tugas FE ONLINE 2.0 menghadirkan layanan keuangan bagi beragam kelompok nasabah, menjadikan pengalaman lebih lancar dan nyaman. Foto: FE CREDIT.

Dalam konteks pasar yang berubah cepat, kami telah memperluas portofolio produk kami secara fleksibel agar tidak lagi terlalu bergantung pada pinjaman tunai, yang dianggap sebagai segmen berisiko tinggi.

Perusahaan mendiversifikasi segmennya ke dalam kelompok yang kurang berisiko seperti pinjaman cicilan untuk ponsel, elektronik, sepeda motor, kartu kredit, dan asuransi terkait. Lini produk ini tidak hanya memenuhi kebutuhan belanja FE CREDIT secara lebih tepat, tetapi juga membantu perusahaan mengendalikan risiko kredit secara lebih efektif, terutama dalam konteks perilaku konsumen yang semakin bergeser ke arah kenyamanan, fleksibilitas, dan transparansi.

Untuk melayani basis nasabah yang beragam, terutama kelompok besar seperti pekerja, pedagang kecil, pekerja lepas, atau masyarakat di daerah terpencil—segmen yang seringkali diabaikan oleh lembaga keuangan tradisional—FE CREDIT telah berinvestasi besar-besaran dalam digitalisasi. Aplikasi FE ONLINE 2.0 merupakan langkah maju yang signifikan, memungkinkan nasabah mengakses berbagai layanan keuangan, mulai dari pinjaman fleksibel, pembukaan kartu kredit, pengajuan pinjaman, hingga pelacakan jadwal pembayaran utang, hanya dengan beberapa operasi sederhana melalui telepon.

Aplikasi FE ONLINE 2.0 dan strategi digitalisasi perusahaan yang kuat juga merupakan "langkah" untuk mengantisipasi tren konsumsi jangka panjang, terutama ketika Gen Z - kelompok pengguna dengan kebiasaan berbelanja dan membayar melalui platform digital - semakin bertambah jumlahnya, daya belinya semakin meningkat, dan semakin berpengaruh di pasar.

Kombinasi data, teknologi, dan wawasan pasar juga membantu FE CREDIT mempersonalisasi produk untuk setiap kelompok nasabah, meningkatkan efisiensi akses, dan memelihara hubungan jangka panjang. Selain pengembangan bisnis, FE CREDIT juga tidak melupakan peran sebagai lembaga keuangan yang bertanggung jawab.

Dengan tujuan menyebarkan pengetahuan keuangan dan meningkatkan kesadaran publik, perusahaan telah meluncurkan serangkaian program komunikasi edukasi keuangan "Memahami Uang, Mengurangi Kekhawatiran" (Finance Explorer). Ini bukan sekadar kegiatan CSR sederhana, tetapi juga menunjukkan komitmen mendalam FE CREDIT untuk meningkatkan kapasitas keuangan pribadi masyarakat, sehingga berkontribusi dalam membangun ekosistem kredit yang lebih transparan, komprehensif, dan berkelanjutan bagi masyarakat.

Komentar (0)