Selesaikan pengaduan dan pengaduan secara tuntas dari tingkat akar rumput

Belakangan ini, Komite Partai dan otoritas di semua tingkatan di Quang Ninh telah berfokus untuk memimpin dan mengarahkan pekerjaan penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan. Dengan demikian, mereka berkontribusi dalam menjamin hak dan kepentingan sah Negara, organisasi, dan warga negara, menjaga keamanan politik , ketertiban dan keamanan sosial, serta mendorong pembangunan ekonomi.

Komite Penerimaan Warga Pusat melakukan uji coba penerimaan warga secara daring untuk pertama kalinya di Kota Mong Cai pada tanggal 15 Mei 2024. *Foto: Thanh Hoa*

Karena itu, segala tingkatan dan tingkatan Partai senantiasa menaruh perhatian pada upaya memimpin, mengarahkan, dan menyelesaikan perkara-perkara yang rumit, yang belum terselesaikan, dan yang berlarut-larut, serta segera menangani perkara-perkara yang baru timbul, dan pada saat yang sama menaruh perhatian pada amandemen, penambahan, dan pengumuman peraturan perundang-undangan tentang penerimaan dan penanganan pengaduan serta pengaduan. , rekomendasi, refleksi; mengarahkan hubungan kerja penerimaan warga negara, menangani pengaduan dan pengaduan ke 3 tingkat di seluruh provinsi dengan semangat "Seluruh sistem politik berpartisipasi".

Kota Ha Long biasanya telah mengambil berbagai langkah positif dan proaktif untuk meningkatkan dialog dengan para pengadu secara terbuka dan demokratis. Pada saat yang sama, kota ini mempertimbangkan dan menyelesaikan petisi warga secara menyeluruh dan bertanggung jawab, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan yang berlaku; menyelesaikan masalah secara tuntas hingga tuntas, menghindari frustrasi, dan membentuk titik-titik rawan. Komite Rakyat Kota secara berkala meninjau dan mendesak unit-unit terkait untuk menyelesaikan petisi dan pengaduan. , memastikan waktu dan urutan yang tepat sebagaimana ditentukan; menyelenggarakan rapat minimal dua kali sebulan untuk mendengarkan laporan unit, departemen, dan divisi mengenai hasil penanganan petisi, kasus yang belum terselesaikan, permasalahan, dan mengusulkan solusi. Selain itu, secara berkala mengarahkan integrasi penilaian dan peninjauan atas kemajuan penanganan petisi, pengaduan, dan pengaduan. unit-unit dalam rapat rutin Komite Rakyat Kota; Ketua Komite Rakyat Kota secara langsung mengarahkan penyelesaian pengaduan dan pengaduan dan menandatangani keputusan untuk menyelesaikan keluhan dan menyimpulkan tuduhan sesuai kewenangan...

Berkat itu, hingga kini di kota tersebut, situasi petisi dan pengaduan Tidak ada masalah yang belum terselesaikan, tingkat penyelesaian tetap stabil; status pengaduan dan pengaduan penumpukan, pengurangan yang berkepanjangan, sehingga berkontribusi pada stabilisasi keamanan dan ketertiban setempat.

Delegasi Partai Dewan Rakyat Provinsi telah mengarahkan penerbitan peraturan dan ketentuan tentang penerimaan warga negara, pengawasan dan desakan penyelesaian pengaduan dan pengaduan. , melakukan refleksi dan memberikan rekomendasi sesuai dengan fungsi dan kewenangannya. Khususnya, Peraturan tentang proses penerimaan dan penanganan surat refleksi, rekomendasi, pengaduan, dan pengaduan. organisasi dan individu yang dikirim ke Dewan Rakyat Provinsi, periode XIV, 2021-2026; Peraturan tentang penerimaan, pengklasifikasian, pengalihan ke instansi yang berwenang untuk menyelesaikan, mendesak, dan mengawasi penyelesaian petisi pemilih melalui kegiatan kontak pemilih dari delegasi Dewan Rakyat Provinsi, periode XIV, 2021-2026. Komite Partai Komite Rakyat Provinsi mengarahkan Komite Rakyat Provinsi untuk menerbitkan sekitar 30 dokumen arahan setiap tahun guna meningkatkan efektivitas penerimaan, pengaduan, dan penyelesaian pengaduan warga negara. ; memperkuat kepatuhan terhadap hukum acara administrasi dan penegakan putusan administrasi; melakukan inspeksi berkala dan mendadak terhadap penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan. ; memperkuat pemrosesan, penyelesaian dan tanggapan terhadap petisi warga.

Komite Partai distrik, kota, dan kabupaten fokus pada penerapan arahan untuk memperkuat penerimaan warga, penyelesaian pengaduan dan kecaman. ; mengarahkan peninjauan, mendesak penanganan dan penyelesaian akhir sejumlah pengaduan dan pengaduan di wilayah tersebut, terutama kasus-kasus yang ramai. Banyak daerah telah mengeluarkan arahan untuk memperkuat penanganan petisi, kasus-kasus yang rumit, dan yang masih tertunda. Quang Ninh saat ini secara efektif memelihara sistem koneksi daring dari kantor penerimaan warga provinsi ke 177 titik koneksi tingkat komune di seluruh provinsi...

Para pemimpin distrik Van Don secara rutin menerima warga pada bulan Mei 2024. *Foto: Manh Truong*

Resepsi warga di tingkat provinsi semuanya disiarkan langsung ke ruang resepsi warga di distrik, kota, dan kabupaten tempat orang mengajukan petisi, sehingga sekretaris Partai setempat dan ketua Komite Rakyat dapat mendengarkan dan menyelesaikannya.

Dengan partisipasi yang sinkron dan efektif, pekerjaan penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan dan pengaduan Provinsi ini telah mencapai banyak hasil luar biasa di masa lalu, yang sangat diapresiasi oleh instansi pusat melalui inspeksi dan pengawasan. Penguatan dialog dengan warga oleh seluruh jenjang pemerintahan telah difokuskan, membantu lembaga penasihat dan penangan pengaduan untuk memahami permasalahan dengan jelas, mendapatkan arahan dan arahan yang tepat, dan hasil penyelesaian telah menciptakan konsensus yang tinggi. Pada saat yang sama, melalui dialog, ini juga merupakan kesempatan bagi para pengadu untuk memahami dengan jelas ketentuan hukum, pedoman, dan kebijakan.

6 bulan pertama tahun ini, situasi pengaduan dan pengaduan Secara umum, kondisi provinsi ini stabil, tidak ada titik panas, tidak ada insiden rumit baru, tidak ada kerumunan massa, yang menyebabkan instabilitas keamanan, ketertiban, dan keselamatan sosial. Khususnya, Komite Rakyat Provinsi terus menjalin hubungan dan berkoordinasi secara proaktif dengan instansi pusat, terutama Komite Penerimaan Warga Pusat dan Inspektorat Pemerintah . Berkat hal tersebut, Ketua Komite Penerimaan Warga Pusat memimpin kelompok kerja Inspektorat Pemerintah untuk bekerja langsung di Quang Ninh. Melalui kerja sama ini, kelompok kerja telah bekerja sama dengan provinsi untuk menyelesaikan masalah-masalah yang sulit dan bermasalah, mendorong dan meyakinkan warga untuk mematuhi hukum dan peraturan negara, serta tidak terus-menerus mengeluh dan mencela. , rekomendasi, dan refleksi di luar tingkatan, berkepanjangan. Akibatnya, jumlah warga negara, jumlah kasus, dan jumlah kelompok besar warga negara yang datang ke kantor penerimaan warga negara dan tempat penerimaan warga negara dari badan administrasi negara di semua tingkatan di provinsi tersebut menurun dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023; jumlah petisi yang diterima dan diproses, jumlah pengaduan dan pengaduan di bawah kewenangannya juga menurun dibandingkan periode yang sama.

Sumber