Menyelesaikan keluhan secara tuntas dari tingkat akar rumput, tidak membiarkan munculnya “titik panas”

Dengan menindaklanjuti arahan dari Komite Partai Pusat dan Provinsi, maka tugas penerimaan warga negara dan penanganan pengaduan serta pengaduan (KNTC) tahun 2024 di seluruh instansi pemerintahan dari provinsi sampai tingkat akar rumput semakin ditingkatkan; dengan sungguh-sungguh melaksanakan penerimaan warga negara secara berkala, dialog antara pimpinan komite Partai dengan perangkat daerah, dan menuntaskan setiap kasus secara tuntas, sehingga tercipta konsensus dan persatuan yang tinggi di tengah masyarakat, sehingga secara bertahap jumlah kasus KNTC dalam setahun dapat dikurangi.

Kamerad Pham Duc An, Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi secara berkala menerima warga pada bulan Desember 2024.

Sejak awal tahun, Komite Tetap Partai Provinsi mengeluarkan Arahan No. 41-CT/TU (tertanggal 15 Februari 2024) tentang penguatan kepemimpinan Partai dalam pekerjaan menerima warga negara dan menangani pengaduan serta pengaduan dalam situasi baru; Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan dokumen arahan, yang meminta para kepala departemen, cabang, dan ketua Komite Rakyat daerah di provinsi tersebut untuk memahami secara menyeluruh dan secara serius melaksanakan penerimaan warga negara secara berkala oleh para kepala komite dan otoritas Partai di semua tingkatan.

Dengan memperhatikan secara seksama tujuan dan pandangan yang menjadi pedoman di tingkat provinsi, para pimpinan komite dan instansi Partai dari tingkat provinsi hingga tingkat akar rumput, para pimpinan departemen, cabang dan sektor di tingkat provinsi telah secara proaktif meninjau berbagai pengaduan yang muncul dari tingkat akar rumput; dalam proses penyelesaiannya, mereka telah memperbanyak pertemuan dan dialog dengan masyarakat dan pelaku usaha; secara proaktif melakukan inspeksi dan pengujian tanggung jawab para pimpinan badan dan unit dalam menerima warga negara, menyelesaikan pengaduan dan pengaduan, yang terkait dengan upaya pencegahan korupsi dan hal-hal negatif.

Ibu Nguyen Thi Ngan, Wakil Ketua Komite Front Tanah Air Provinsi, mengatakan, "Melalui proses pemantauan dan pengawasan, semua tingkatan dan sektor pada tahun 2024 telah secara proaktif menyusun rencana untuk mengoordinasikan penyelenggaraan penerimaan warga; mengarahkan pembentukan kelompok kerja untuk melaksanakan tugas penerimaan warga dan menyelesaikan pengaduan. Khususnya, penguatan koordinasi antar tingkatan dan sektor dalam penyelenggaraan dialog telah membantu lembaga penasihat dan penangan pengaduan untuk memahami permasalahan dengan jelas, memiliki arahan dan arahan yang tepat, sehingga hasil penyelesaian telah mencapai konsensus dan kebulatan suara yang tinggi.

Komite Rakyat Provinsi secara rutin menjalin hubungan dan proaktif dalam berkoordinasi antara provinsi dan instansi pusat, terutama Komite Penerimaan Warga Pusat dan Inspektorat Pemerintah . Melalui koordinasi tersebut, informasi terkait kasus dapat terhubung dan ditangani dengan segera, meminimalkan kehadiran kelompok besar pemohon di kantor pusat instansi pusat; mencari solusi untuk menyelesaikan masalah yang sulit dan bermasalah; menyebarluaskan, mendorong, dan meyakinkan warga untuk mematuhi peraturan perundang-undangan negara, tidak terus-menerus mengeluh, memberikan rekomendasi dan melakukan refleksi yang melampaui batas, serta memperpanjang masa tanggap darurat.

Para pemimpin Komite Rakyat Kota Mong Cai menerima masyarakat dan menyelesaikan pengaduan serta kecaman pada bulan Desember 2024.

Dari solusi yang telah dilaksanakan, pada tahun 2024 jumlah warga negara yang datang langsung ke instansi penyelenggara negara untuk melakukan pengaduan, permohonan, dan refleksi masing-masing sebesar 24,49%; sedangkan jumlah pengaduan dan permohonan masing-masing sebesar 23,24%; dan jumlah permohonan dan kelompok besar masing-masing sebesar 3,6% dan 27,1% dibandingkan tahun 2023.

Jumlah pengaduan dan pengaduan yang diselesaikan pada tahun 2024 relatif tinggi, mencapai 85,4%, 7,13% lebih tinggi dibandingkan tahun 2023. Hal ini menunjukkan bahwa instansi dan pemerintah daerah di provinsi ini telah berupaya keras untuk mencapai tujuan penyelesaian pengaduan dan pengaduan baru yang muncul secara cepat, tuntas, dan sah hingga ke akar rumput. Melalui upaya penerimaan warga dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan, instansi administrasi negara pada tahun 2024 mengusulkan pengembangan rencana kompensasi tambahan, pengembalian dana lebih dari 1 miliar VND kepada warga; mengusulkan penangguhan rezim dan pencabutan subsidi untuk 5 orang; serta pencabutan rekam medis untuk 3 orang.

Komite Partai, pemerintah, rakyat dari semua kelompok etnis, dan angkatan bersenjata Quang Ninh saat ini sedang mempersiapkan diri memasuki tahun 2025, tahun yang sangat penting di mana kongres partai di semua tingkatan berlangsung, menjelang Kongres Partai Nasional ke-14. Untuk mencapai hasil yang telah dicapai, semua tingkatan dan sektor berfokus dan secara proaktif melaksanakan pekerjaan penerimaan warga negara dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan sesuai dengan Rencana No. 188/KH-UBND tanggal 19 Agustus 2024 dari Komite Rakyat Provinsi tentang koordinasi penyelenggaraan penerimaan warga negara untuk melayani kongres partai di semua tingkatan, Kongres Partai Nasional ke-14 untuk masa jabatan 2025-2030; pemilihan anggota Majelis Nasional dan anggota Dewan Rakyat di semua tingkatan untuk masa jabatan 2026-2031. Tujuan yang paling utama ialah menyelesaikan pengaduan dan pengaduan secara tuntas, tidak membiarkan pengaduan dan pengaduan itu menumpuk atau timbul, menjamin tegaknya hak-hak dan kepentingan warga negara yang sah berdasarkan hukum, memberikan sumbangan dalam rangka menjamin ketertiban umum, keamanan dan keselamatan, memberikan pelayanan terbaik kepada penyelenggaraan kongres partai di semua tingkat untuk masa jabatan 2025-2030 dan pemilihan anggota Majelis Nasional dan Dewan Rakyat di semua tingkat untuk masa jabatan 2026-2031 yang diselenggarakan di provinsi tersebut.

Sumber