Saat mengunjungi departemen penerimaan dan penyampaian hasil di Kantor Perwakilan Rakyat Distrik Go Quao (Provinsi Kien Giang) pada awal Juli 2023, kami mengamati bahwa fasilitas tersebut telah diinvestasikan dengan baik dan dilengkapi dengan peralatan modern; kecepatan jaringan memastikan kelancaran pemrosesan dokumen dan prosedur administrasi bagi warga dan pelaku usaha. Masyarakat yang datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi secara aktif diberi informasi, dibimbing, dan dibantu oleh petugas dan staf di departemen penerimaan dan penyampaian hasil dalam menyelesaikan proses aplikasi daring.
Kamerad Vo Bao Anh (paling kanan) - seorang pegawai negeri sipil dari Kantor Dewan Rakyat dan Komite Rakyat distrik Go Quao (provinsi Kien Giang) - membimbing masyarakat dalam mengirimkan dokumen dan prosedur administrasi melalui layanan publik daring.
Menurut Kamerad Vo Van Tra, Wakil Sekretaris Komite Partai Distrik dan Ketua Komite Rakyat Distrik Go Quao (Kien Giang), untuk secara efektif melaksanakan pelayanan publik daring, membangun pemerintahan elektronik dan pemerintahan digital, serta melayani kebutuhan masyarakat dan bisnis dengan lebih baik, distrik tersebut telah menerapkan banyak solusi secara bersamaan. Distrik tersebut telah fokus pada pekerjaan propaganda, membantu masyarakat memahami makna dan manfaat pelayanan publik daring dan secara aktif menggunakannya ketika mereka perlu menyelesaikan prosedur administrasi.
Komite Rakyat Distrik Go Quao (Provinsi Kien Giang) menekankan dan meningkatkan semangat dan tanggung jawab kepala instansi dan unit, serta ketua Komite Rakyat tingkat kecamatan dan kota dalam memimpin, mengarahkan, dan mengawasi pelaksanaan pelayanan publik daring sesuai peraturan, serta menciptakan konsistensi di antara kader, anggota Partai, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri dalam pelaksanaannya. Unit dan daerah harus segera memberikan pujian dan penghargaan kepada organisasi dan individu yang berkinerja baik dalam pelaksanaan pelayanan publik daring.
Bapak Danh Trang, yang tinggal di komune Thoi Quan, distrik Go Quao (provinsi Kien Giang), dibimbing oleh seorang pegawai negeri sipil di pusat layanan satu atap distrik Go Quao untuk mengirimkan permohonannya secara daring.
Komite Rakyat Distrik Go Quao (Provinsi Kien Giang) membentuk tim untuk membimbing dan memeriksa implementasi layanan publik daring di distrik tersebut. Tim ini bertujuan untuk membimbing instansi dan Komite Rakyat tingkat kecamatan/kabupaten dalam mengimplementasikan e-government, memanfaatkan sepenuhnya fitur-fitur praktis dari sistem satu pintu elektronik, terutama dalam penyediaan layanan publik daring.
Sesuai arahan Komite Rakyat Distrik Go Quao (Kien Giang), departemen penerimaan dan penyampaian hasil di tingkat distrik, kecamatan, dan kota secara teratur memperbarui informasi dan pengetahuan, serta memahami sepenuhnya prosedur penerimaan dan pemrosesan aplikasi daring sebagaimana yang telah ditetapkan.
Setiap hari, para petugas di pusat layanan satu atap di kecamatan dan kota melaporkan hasil implementasi layanan publik daring kepada ketua Komite Rakyat kecamatan dan kota, sehingga mereka dapat memantau situasi dan segera mengatasi kesulitan yang dihadapi selama penerapan layanan publik daring. Sebagian besar petugas di departemen penerimaan dan penyampaian hasil di tingkat kecamatan telah menerima pelatihan dan bimbingan tentang penerimaan dan pemrosesan dokumen dan prosedur administrasi melalui Portal Layanan Publik Provinsi Kien Giang.
Distrik Go Quao (Provinsi Kien Giang) terus berfokus pada penyediaan lebih banyak komputer dan pemindai di departemen penerimaan dan penyampaian hasil di tingkat kecamatan dan kota, menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi daerah tersebut dalam menerapkan layanan publik daring. Hingga saat ini, distrik tersebut telah membentuk 100% tim teknologi digital komunitas di setiap dusun dan lingkungan untuk mendukung masyarakat dalam mengakses dan menerapkan platform digital, teknologi digital, dan keterampilan digital, termasuk menggunakan layanan publik daring dan pembayaran elektronik.
Berkat pengawasan ketat selama pelaksanaan pelayanan publik daring dan inspeksi serta bimbingan rutin terhadap unit dan daerah, distrik Go Quao (provinsi Kien Giang) secara bertahap meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat penerimaan serta penyelesaian prosedur administrasi melalui pelayanan publik daring pada level 3 dan 4. Beberapa kecamatan memiliki praktik yang baik dalam menerapkan pelayanan publik daring, mencapai tingkat yang relatif tinggi dalam menerima dan menyelesaikan prosedur administrasi melalui pelayanan publik daring, seperti Dinh An, Thuy Lieu, dan Vinh Phuoc B.
Teks dan foto: CAM TU
Tautan sumber
Komentar (0)