Dengan jumlah transaksi yang "besar", Wakil Gubernur Pham Tien Dung mengatakan bahwa memastikan keamanan perbankan dan menjaga operasi yang aman selalu menjadi isu penting yang menjadi perhatian industri perbankan.
Menurut Wakil Presiden dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Perbankan Vietnam (VNBA) Nguyen Quoc Hung, kombinasi harmonis antara: "Strategi - Data - Teknologi - SDM" didasarkan pada fondasi manajemen risiko dan kepatuhan yang proaktif. Dari sana, kami bertujuan untuk menciptakan ekosistem perbankan digital yang berkelanjutan, inovatif namun aman, cepat namun terstandarisasi, personal namun tetap melindungi privasi, dan terhubung secara terbuka namun tetap mengendalikan risiko sistemik dengan ketat.
Belakangan ini, Vietnam telah menyaksikan perkembangan pesat ekosistem layanan keuangan digital, yang mana pembayaran non-tunai telah meluas; model kerja sama antara bank - Fintech - platform digital telah berkembang; kapasitas analisis data, penerapan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin telah dipromosikan dalam penilaian kredit, manajemen risiko, pencegahan penipuan, optimalisasi operasi, dan layanan pelanggan multi-saluran.
Banyak lembaga kredit (CI) telah beralih dari digitalisasi setiap proses ke perancangan ulang seluruh perjalanan pelanggan; dari “memiliki data diskret” ke “mengelola data sebagai aset strategis”; dari reaksi pasif ke peramalan dan secara proaktif menyarankan kebutuhan.
Hingga saat ini, sebagian besar layanan perbankan dasar telah didigitalisasi melalui kanal elektronik; banyak bank telah mencatat lebih dari 95% transaksi yang dilakukan melalui kanal digital, alih-alih di konter tradisional. Banyak operasi dasar telah 100% didigitalisasi (tabungan, deposito berjangka, pembukaan dan penggunaan rekening pembayaran, pembukaan kartu bank, dompet elektronik, transfer uang, pinjaman, dan sebagainya).
Hingga saat ini, hampir 87% penduduk dewasa Vietnam memiliki rekening bank; nilai pembayaran nontunai (TTKDTM) 25 kali lebih tinggi daripada PDB. Bapak Nguyen Quoc Hung mencontohkan, dalam 7 bulan pertama tahun 2025 dibandingkan periode yang sama di tahun 2024, transaksi nontunai melalui kode QR meningkat sebesar 66,73% dalam jumlah dan 159% dalam nilai.
Vietnam juga merupakan pelopor dalam menghubungkan pembayaran ritel lintas batas melalui kode QR dengan Thailand, Kamboja, dan Laos, yang bertujuan untuk berekspansi di kawasan Asia. Bank Negara Vietnam adalah lembaga yang telah memimpin peringkat reformasi administrasi kementerian dan lembaga setingkat kementerian selama 7 tahun berturut-turut.
Namun, menurut Dr. Nguyen Quoc Hung, untuk mencapai "terobosan" pada tahun 2025 dan tahap-tahap selanjutnya, Vietnam perlu memecahkan banyak masalah yang saling terkait secara bersamaan: menstandardisasi dan membersihkan data pada skala sistemik; membangun arsitektur data yang terpadu, alih-alih solusi yang tumpang tindih; membangun kerangka kerja tata kelola data - keamanan - privasi - etika data yang konsisten; meningkatkan kemampuan untuk menghubungkan data terkendali antara bank dan platform identifikasi, data kependudukan, bisnis, e-commerce, asuransi, telekomunikasi, dll.
“Bank dapat meningkatkan akses nasabah, menciptakan produk dan layanan yang sangat personal; sekaligus mengoptimalkan proses deteksi risiko dan pencegahan penipuan, meningkatkan pemrosesan dan pengajuan pinjaman, serta meningkatkan kemampuan prediksi dan analisis pasar,” ujar seorang perwakilan VNBA.
Hingga kini, banyak lembaga kredit telah menerapkan solusi yang memungkinkan nasabah membuka rekening pembayaran berdasarkan autentikasi data kependudukan; memungkinkan identifikasi dan verifikasi informasi nasabah menggunakan kartu identitas warga negara berbasis chip atau aplikasi VNeID; membersihkan informasi nasabah dengan Basis Data Kependudukan Nasional; mengoptimalkan proses peminjaman dengan solusi penilaian kredit, autentikasi informasi multidimensi menggunakan data kependudukan, dll.
Melalui Konferensi dan Pameran Smart Banking 2025, Dr. Nguyen Quoc Hung berharap dapat membentuk konsensus yang lebih tinggi mengenai prioritas strategis untuk periode mendatang: Menyelesaikan platform data bersama; memperluas cakupan digitalisasi nilai tambah, bukan sekadar pengindeksan transaksi; membentuk kerangka kerja untuk manajemen risiko model dan data; mempercepat personalisasi yang bertanggung jawab; memperkuat kepercayaan nasabah melalui transparansi, keamanan, perlindungan privasi, dan penanganan data yang etis.
Berbicara di lokakarya tersebut, Wakil Gubernur Pham Tien Dung mengatakan bahwa data dan nasabah bersifat independen, tetapi pada kenyataannya, keduanya tidak terpisah. Tanpa nasabah, tidak ada data; dan data, jika tidak digunakan, tidak memiliki nilai. Inilah inti cerita industri perbankan.
Secara hukum, Bank Negara merupakan salah satu dari sedikit kementerian dan cabang yang menerbitkan sistem Surat Edaran untuk mengatur seluruh proses pengumpulan, sintesis, dan analisis data. Dalam industri perbankan, tidak ada data yang dikumpulkan di luar kerangka hukum ini, mulai dari sistem pelaporan statistik, pemantauan informasi kredit, sistem Pusat Informasi Kredit Nasional (CIC), anti pencucian uang, hingga semua aplikasi bisnis, semuanya memiliki Surat Edaran yang mengatur, yang berfungsi sebagai dasar hukum bagi seluruh industri.
Sektor perbankan telah terintegrasi secara mendalam dengan Basis Data Kependudukan Nasional. Bank Negara Vietnam juga merupakan unit pertama yang menerbitkan Surat Edaran tentang Open API (antarmuka pemrograman aplikasi terbuka), yang memungkinkan berbagai pihak untuk menghubungkan data sektor perbankan.
Wakil Gubernur menekankan bahwa data adalah fondasi, tetapi nasabah adalah pusatnya. Oleh karena itu, di era digital saat ini, industri perbankan harus memenuhi tiga faktor: Menciptakan aplikasi yang baik dan cerdas bagi nasabah; Mendukung nasabah secara efektif; Melindungi hak dan kepentingan nasabah yang sah.
Lebih spesifik lagi, Wakil Gubernur mengatakan bahwa industri perbankan harus menyediakan aplikasi yang benar-benar baik, cerdas, dan mudah digunakan; sekaligus melindungi nasabah dengan cepat, memastikan keamanan dan kenyamanan. Fokus pada nasabah harus dipenuhi, mulai dari pelatihan, bimbingan, hingga operasional, semuanya harus lancar dan tanpa hambatan.
“Bank Negara Vietnam adalah lembaga pertama yang mengeluarkan Surat Edaran yang mewajibkan semua bank untuk mengembangkan aplikasi standar, yang mematuhi standar dan norma internasional untuk melayani nasabah,” tambah Wakil Gubernur Pham Tien Dung.
Source: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm
Komentar (0)