KOL dan TikTokers beriklan secara berlebihan dan salah

(Dan Tri) - Dalam konteks maraknya penjualan melalui live streaming, banyak KOL dan KOC yang terus menerus mengiklankan informasi palsu atau kurang terverifikasi informasinya, sehingga menimbulkan banyak potensi risiko bagi konsumen.

Terjual habis dalam hitungan menit setelah dibuka, dengan keuntungan yang "besar", banyak TikToker ternama dengan jutaan pengikut telah mendirikan perusahaan manufaktur produk mereka sendiri atau berkolaborasi dengan merek untuk melakukan streaming langsung (live broadcast) penjualan.

Namun, hal ini bisa menjadi "pedang bermata dua" bagi bisnis maupun KOL (influencer) dan KOC (influencer). Baru-baru ini, Hang Du Muc dan Quang Linh Vlogs—para TikToker dengan jutaan pengikut—harus terus-menerus meminta maaf setelah melakukan siaran langsung untuk menjual produk dengan iklan palsu yang berlebihan dan penggunaan produk yang berlebihan.

Hang Du Muc meminta maaf karena mengiklankan toples 70ml berisi 30 gram sarang burung walet segar, bahkan menekankan bahwa itu adalah sarang burung walet A5 (produk ini dipetik dengan cermat, bebas dari kotoran, dan memiliki rasio serat standar - PV). Namun, produk yang ditayangkan langsung di situs webnya hanya dihargai 188.000 VND untuk 6 toples.

Atau Quang Linh Vlogs meminta maaf karena mengiklankan permen sayur yang ia jual sebagai "setara dengan sepiring sayur". Perlu diketahui, kedua produk yang dipromosikan Hang Du Muc dan Quang Linh Vlogs adalah produk dari Chi Em Rot Group Joint Stock Company, yang didirikan oleh kedua TikToker ini dan beberapa individu.

Sebelumnya, pada akhir November 2024, Quang Linh Vlogs meminta maaf atas buruknya kualitas iga asap yang diiklankannya dan meminta merek tersebut untuk mengembalikan 100% pesanan yang dibeli melalui siaran langsung.

Faktanya, tidak hanya Hang Du Muc dan Quang Linh, sebelumnya banyak TikToker ternama juga yang terlibat skandal terkait penjualan dan periklanan produk.

KOL, TikTokers beriklan secara berlebihan, dengan kebohongan yang tersebar luas - 1

Banyak TikToker dan artis yang terlibat skandal iklan produk (Foto: KR).

Di penghujung tahun 2023, TikToker Yona Cuong, yang memiliki 6,5 juta pengikut, berbagi bahwa berat badannya naik 7 kg dalam waktu singkat setelah minum produk susu. TikToker ini bahkan menunjukkan sertifikat dari Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA) dan logo FDA yang tercetak di kemasan susu.

Namun, banyak pembeli kemudian mengeluhkan diare, kembung, mual, dll. setelah menggunakan produk susu tersebut dan menyerukan pemboikotan produk tersebut. Segera setelah itu, Yona Cuong meminta maaf kepada konsumen yang telah mempercayai dan menggunakan produk yang ia bagikan.

Pada bulan Oktober 2023, saluran TikTok Chuyen Nha Linh Bi dengan lebih dari 1,2 juta pengikut juga menghadapi gelombang boikot dari konsumen karena iklan yang berlebihan dan tidak benar tentang suatu produk untuk anak-anak.

Secara spesifik, pemilik kanal TikTok ini mengunggah iklan yang menyebutkan bahwa makanan "jeli kalsium" tersebut merupakan makanan teratas di Jepang dan dipercaya oleh banyak ibu di Jepang.

Namun, kenyataannya, banyak pengguna telah meneliti dan menunjukkan bahwa produk ini tidak memiliki dokumen impor atau sertifikat keamanan untuk anak-anak, serta dokumen spesifik yang menyatakan bahwa makanan fungsional ini termasuk yang terbaik di Jepang. Pemilik kanal tersebut kemudian harus meminta maaf, mengakui bahwa ia keliru ketika memperkenalkan produk yang tidak memiliki sertifikasi "terbaik dan tepercaya oleh para ibu Jepang".

Faktanya, KOL dan KOC semakin memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Banyak pilihan berbelanja dipandu oleh gambar, saran, dan rekomendasi dari KOL dan KOC.

KOL, TikTokers beriklan secara berlebihan, dengan kebohongan yang tersebar luas - 2

Saat ini, KOL dan KOC memainkan peran penting dalam mempromosikan pendapatan merek (Foto: Minh Nhan).

Menurut sebuah studi oleh firma riset pasar NielsenIQ Vietnam, sekitar 50% konsumen mengatakan keputusan pembelian mereka dipengaruhi oleh KOL dan KOC.

Oleh karena itu, KOL dan KOC memainkan peranan yang semakin penting dalam aktivitas pemasaran untuk membantu meningkatkan kesadaran merek dan khususnya aktivitas penjualan pada live-commerce.

Rancangan Undang-Undang tentang Perubahan dan Tambahan Sejumlah Pasal dalam Undang-Undang Periklanan sedang diselesaikan oleh Kementerian Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata atas permintaan Komite Tetap Majelis Nasional. Sebelumnya, dalam pengajuan rancangan tersebut, badan pengelola tersebut menyatakan situasi terkini di mana banyak pengguna media sosial (terutama artis terkenal) telah memperkenalkan, menawarkan, dan mengiklankan produk, barang, dan jasa yang tidak menjamin kualitas, sehingga menimbulkan kemarahan banyak konsumen.

Oleh karena itu, lembaga ini menyarankan agar para influencer (yang memiliki 500.000 pengikut atau lebih) mematuhi secara ketat peraturan perundang-undangan tentang periklanan dan memberikan bukti spesifik penggunaan produk secara langsung...

(Dan Tri) - Dalam konteks maraknya penjualan melalui live streaming, banyak KOL dan KOC yang terus menerus mengiklankan informasi palsu atau kurang terverifikasi informasinya, sehingga menimbulkan banyak potensi risiko bagi konsumen.

Komentar (0)