Penjualan langsung: Peluang atau titik pelanggaran hukum?

Penjualan langsung membantu jutaan individu dan usaha kecil memanfaatkan platform digital untuk menguji model bisnis baru - Foto ilustrasi. (Sumber: Vietnamplus.vn)

Tantangan yang menyertainya

Dalam konteks ekonomi global yang memasuki periode transformasi digital yang komprehensif, Vietnam menyaksikan perkembangan pesat ekonomi kreatif—bidang yang menggabungkan pengetahuan, teknologi, budaya, dan inovasi. Khususnya, penjualan melalui siaran langsung (livestream) bukan hanya alat e-commerce, tetapi juga bentuk kreasi konten dan model bisnis.

Menurut Organisasi Pendidikan , Keilmuan, dan Kebudayaan Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNESCO), "ekonomi kreatif" adalah sistem kegiatan ekonomi yang berbasis pada pengetahuan, bakat, teknologi, dan kekayaan intelektual. Di Vietnam, Resolusi No. 23-NQ/TW (2023) tentang pengembangan industri budaya dan Keputusan 1814/QD-TTg (2021) telah menetapkan: "Ekonomi kreatif merupakan penggerak penting bagi pertumbuhan ekonomi dan pembangunan identitas nasional di masa integrasi". Penjualan melalui siaran langsung, jika diimplementasikan dengan tepat, merupakan bagian dari rantai nilai kreatif, yang menghubungkan produksi - konten - konsumsi, membantu bisnis dan individu berpartisipasi langsung dalam ekonomi berbasis pengetahuan.

Menanggapi hal ini, Dr. Khong Quoc Minh, pakar Kekayaan Intelektual & Inovasi, mengatakan bahwa penjualan siaran langsung membantu jutaan individu dan usaha kecil memanfaatkan platform digital untuk menguji model bisnis baru, menjadi "pembuat konten" dan "penjual cerdas". Melalui siaran langsung, produk OCOP, desa kerajinan, produk khas daerah, serta produk budaya dan seni tradisional dibawa ke pasar global, berkontribusi dalam mempromosikan "ekspor kreatif". Penerapan AI untuk menganalisis perilaku pelanggan, mengotomatiskan pemasaran, dan menyarankan produk menciptakan serangkaian inovasi teknologi dalam e-commerce. Konten siaran langsung, merek pribadi, dan efek promosi dapat menjadi kekayaan intelektual tak berwujud, yang berkontribusi pada pembentukan pasar hak cipta digital dan kepemilikan konten kreatif.

Namun, kegiatan ini juga menimbulkan banyak tantangan seperti pelanggaran hak kekayaan intelektual dan hak cipta konten, kurangnya transparansi informasi dan kualitas produk, kurangnya kerangka hukum untuk mengatur bentuk-bentuk baru kreativitas komersial, kreativitas menyimpang - budaya konsumen yang dimanipulasi...

Menimbang bahwa penipuan komersial dalam penjualan siaran langsung merupakan tantangan yang muncul seiring dengan peluang pengembangan e-commerce Vietnam, Bapak Pham Minh Hieu, Wakil Direktur Jenderal Activ Company, pakar teknologi ketertelusuran TrueData, mengatakan: Untuk pengendalian yang efektif, perlu menggabungkan koridor hukum, teknologi, dan media sosial yang bertanggung jawab. Kerangka hukum untuk aktivitas siaran langsung perlu ditingkatkan, solusi ketertelusuran dipopulerkan, kerja sama publik-swasta diperkuat, dan kesadaran konsumen ditingkatkan. "Teknologi yang transparan - Pasar yang transparan - Kepercayaan yang transparan" adalah fondasi bagi e-commerce Vietnam untuk berkembang secara berkelanjutan, adil, dan kreatif.

Menerapkan teknologi untuk memantau dan melindungi nilai-nilai kreatif

Faktanya, siaran langsung (livestreaming) menjadi model bisnis inovatif yang secara fleksibel menggabungkan teknologi siaran langsung TV, pemasaran digital, dan interaksi sosial secara langsung (real-time). Bentuk ini membuka saluran komersial non-tradisional, membantu bisnis menjangkau pelanggan tanpa batas ruang dan waktu, sekaligus menciptakan ekosistem kreasi konten yang kaya. Namun, jika "kreativitas" tidak memiliki tanggung jawab hukum dan etika profesional, hal itu dapat dengan mudah berubah menjadi "kreasi sewenang-wenang" – ketika keuntungan mengalahkan nilai sebenarnya.

Agar kegiatan ini berkembang secara transparan dan berkelanjutan, perlu menyempurnakan kerangka hukum dan kebijakan untuk mengelola inovasi dalam perdagangan elektronik; mempromosikan pelatihan tentang inovasi, kekayaan intelektual, dan keterampilan digital; memperkuat kerja sama antara Negara - asosiasi - pusat kejuruan; dan menerapkan teknologi untuk memantau dan melindungi nilai-nilai kreatif.

Menganalisis aspek hukum model bisnis ini, Bapak Vu Tuan Cuong, Pusat Pengendalian Mutu dan Pencegahan Barang Palsu (CQSAC), mengatakan: Livestream merupakan teknologi yang berpotensi menciptakan nilai, tetapi untuk mengembangkan dan menerapkannya dengan aman, perlu menghindari pelanggaran hukum dan etika. Influencer, pakar, dan selebritas perlu mematuhi kode etik, etika bisnis, prinsip komunitas, dan aturan hukum. Untuk itu, influencer, pakar, dan selebritas membutuhkan perangkat pendukung untuk mengelola dan menganalisis konten siaran langsung dan klip pendek. Di saat yang sama, mereka dibekali dengan pengetahuan hukum melalui konsultasi, pelatihan, dan pendampingan untuk menjadikan siaran langsung sebagai profesi baru di bidang e-commerce.

Beliau juga mengatakan bahwa pengembangan solusi teknologi untuk mendukung bisnis yang beroperasi di bidang e-commerce sangatlah penting. Di saat yang sama, solusi teknologi untuk aplikasi manajemen juga perlu disediakan untuk membantu lembaga manajemen meningkatkan kapasitas mereka dan secara efektif menangani deteksi dini, peringatan, serta pencegahan barang palsu dan penipuan komersial.

Para ahli juga meyakini bahwa penjualan siaran langsung merupakan manifestasi nyata dari ekonomi kreatif – di mana pengetahuan, teknologi, dan budaya berpadu untuk menciptakan nilai-nilai baru. Namun, "kreativitas" hanya memiliki makna sejati jika didasari oleh hukum, etika, dan tanggung jawab sosial. Dari perspektif inovasi, setiap individu dan influencer dalam masyarakat bukan hanya penjual, tetapi juga "pencipta nilai dan kepercayaan budaya".

Jika kita tahu cara memanfaatkan peluang, mengelola risiko, dan mematuhi hukum, penjualan langsung akan menjadi kekuatan pendorong inovasi di Vietnam, berkontribusi dalam membangun ekonomi berbasis pengetahuan, merek nasional, dan budaya konsumen standar.

BICH LIEN

Sumber: https://nhandan.vn/livestream-ban-hang-co-hoi-hay-diem-phat-sinh-vi-pham-phap-luat-post916765.html