Terus meningkatkan kualitas penyediaan layanan publik daring di seluruh proses.

Rencana tersebut menetapkan bahwa pada akhir tahun 2025, provinsi akan menyediakan 982 layanan publik daring, setiap layanan publik menghasilkan setidaknya 1.000 catatan/tahun dan memenuhi persyaratan untuk menyediakan 100% hasil elektronik, menggunakan kembali informasi dan data (tidak berlaku untuk prosedur administratif frekuensi rendah, subjek yang patuh dan di bidang tertentu). Provinsi akan menyediakan layanan publik daring proses penuh untuk 82 kelompok prosedur administratif menurut Proyek Pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi dan autentikasi elektronik untuk melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030 (Proyek 06); Daftar layanan publik daring terpadu, disediakan di Portal Layanan Publik Nasional pada tahun 2022; Daftar kelompok layanan publik daring prioritas yang akan direstrukturisasi, diintegrasikan, dan disediakan di Portal Layanan Publik Nasional pada tahun 2024 dan prosedur administratif prioritas.

Bersamaan dengan itu, selesaikan restrukturisasi 100% prosedur administratif; bangun dan sediakan layanan publik daring di seluruh proses di bawah yurisdiksi tingkat provinsi dan kabupaten/kota berdasarkan model terpusat yang terintegrasi dengan Portal Layanan Publik Nasional. Layanan publik daring dinilai berdasarkan kualitas pengalaman pengguna dan memenuhi setidaknya 4 kelompok kriteria: Memiliki formulir elektronik interaktif dan pengisian data secara otomatis ke dalam formulir elektronik jika tersedia di basis data nasional, kementerian, cabang, dan daerah; waktu rata-rata dari proses masuk hingga berhasil mengirimkan catatan layanan publik daring kurang dari 8 menit; waktu rata-rata dari penerimaan dan pemrosesan catatan hingga pengembalian hasil pengiriman daring berkurang setidaknya 20% dibandingkan dengan pengiriman langsung; tingkat kepuasan saat menggunakan layanan publik daring minimal 90%.

Mendukung masyarakat untuk melakukan prosedur administratif daring di distrik Nha Trang.

Pada tahun 2026, Provinsi berupaya untuk terus menyediakan layanan publik daring pada Portal Layanan Publik Nasional untuk semua prosedur administratif yang memenuhi syarat untuk menyediakan layanan publik daring penuh dan sebagian; memastikan kualitas pengalaman pengguna dan mencapai setidaknya 4 kelompok kriteria utama: Memiliki formulir elektronik interaktif dan secara otomatis mengisi data yang tersedia di pangkalan data nasional, kementerian, cabang dan lokal ke dalam formulir elektronik; waktu rata-rata dari login hingga berhasil mengirimkan catatan layanan publik daring adalah di bawah 5 menit; waktu rata-rata dari penerimaan dan pemrosesan catatan hingga pengembalian hasil pengiriman daring berkurang setidaknya 30% dibandingkan dengan pengiriman langsung; tingkat kepuasan saat menggunakan layanan publik daring setidaknya 95%.

Untuk mencapai tujuan tersebut, Komite Rakyat Provinsi meminta Departemen Sains dan Teknologi, departemen, cabang, badan, unit, dan daerah untuk secara khusus mengidentifikasi tujuan, tugas, solusi, waktu dan tanggung jawab setiap badan; menyebarluaskan dan membimbing orang untuk mengirimkan aplikasi secara daring; mempromosikan peran pemimpin dalam melaksanakan rencana; menyelesaikan target peningkatan tingkat penggunaan layanan publik daring di seluruh proses; secara efektif melaksanakan tugas-tugas utama dalam reformasi administrasi...

Source: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/