Kesenjangan budaya bisnis

Baru-baru ini, pihak berwenang terus menemukan dan menangani banyak kasus pembuatan dan perdagangan barang palsu dan barang di bawah standar. Didorong oleh keuntungan, banyak orang mengabaikan semua pertimbangan etika, yang menunjukkan tidak hanya kesenjangan dalam kepatuhan hukum tetapi juga kurangnya etika bisnis yang mengkhawatirkan…

Terlepas dari konsekuensinya, tujuannya adalah keuntungan.

Serangkaian penemuan dan penindakan terhadap jaringan perdagangan barang palsu yang memperdagangkan produk-produk seperti obat-obatan, susu, dan suplemen makanan baru-baru ini telah membunyikan alarm tentang kecanggihan dan luasnya masalah ini. Selain kerugian ekonomi , produk-produk di bawah standar ini juga menimbulkan ancaman langsung terhadap kesehatan dan nyawa konsumen.

Vlog Miss Thuy Tien, Hang Du Muc, dan Quang Linh telah dituntut karena melakukan iklan palsu terhadap produk permen sayuran Kera.

Penemuan hampir 600 merek susu bubuk palsu pada pertengahan April mengejutkan publik. Hal ini sangat mengkhawatirkan karena banyak produk diberi label untuk kelompok tertentu seperti penderita diabetes atau gagal ginjal. Serangkaian kasus yang melibatkan makanan dan obat-obatan yang tidak memenuhi standar telah terungkap.

Awal April lalu, Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) dan Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc), bersama tiga orang lainnya, ditangkap atas tuduhan menipu pelanggan terkait produk permen sayur Kera. Sehubungan dengan kasus ini, baru-baru ini, Miss Grand International 2021 Nguyen Thuc Thuy Tien juga didakwa dan ditahan sebagai kaki tangan.

Jelas bahwa kasus-kasus seperti ini bukan lagi kesalahan individu kecil atau kesalahan sistemik, melainkan manifestasi dari praktik bisnis tidak etis yang memprioritaskan keuntungan di atas segalanya, tanpa memperhatikan konsekuensi bagi masyarakat dan komunitas.

Dari perspektif budaya, Profesor Madya Bui Hoai Son, Anggota Tetap Komite Kebudayaan dan Pendidikan Majelis Nasional, berpendapat bahwa ini bukan hanya masalah ekonomi atau hukum, tetapi lebih mendasar lagi, masalah budaya dan etika dalam perilaku bisnis dan pelaku ekonomi. Masalahnya terletak bukan hanya pada beratnya sanksi—meskipun jelas masih perlu perbaikan untuk meningkatkan efek pencegahan dan penegakan hukum—tetapi pada intinya, adalah penurunan budaya bisnis dan kurangnya etika dalam produksi, distribusi, dan konsumsi.

Penyimpangan dari etika bisnis

Ketika tujuan utama sebagian individu dan organisasi semata-mata adalah keuntungan, bukan pembangunan berkelanjutan dan tanggung jawab kepada masyarakat, maka budaya bisnis akan terdistorsi. Bisnis yang sah menghadapi persaingan tidak sehat, dan konsumen kehilangan kepercayaan. Ini bukan hanya pelanggaran hukum tetapi juga pengikisan kepercayaan.

Menyampaikan pandangannya mengenai isu ini, Ibu Ninh Thi Thu Huong, Direktur Departemen Kebudayaan Akar Rumput, Keluarga dan Perpustakaan, menyatakan bahwa realitas produksi dan perdagangan barang palsu dan barang di bawah standar akhir-akhir ini menunjukkan bahwa etika dan budaya bisnis di sebagian organisasi dan individu belum sepenuhnya terbentuk, dan pada saat yang sama menimbulkan banyak tantangan dalam proses membangun lingkungan bisnis yang transparan, bertanggung jawab, dan taat hukum.

"Akar permasalahan ini berasal dari kesadaran yang terbatas akan kepatuhan hukum, etika bisnis, dan tanggung jawab sosial di kalangan sebagian pengusaha dan bisnis. Demi keuntungan jangka pendek, beberapa pihak sengaja melanggar peraturan hukum untuk mendapatkan keuntungan, sehingga menyebabkan kerusakan serius pada kepercayaan sosial dan lingkungan bisnis," tegas Ibu Huong.

Lebih lanjut, menurut Ibu Huong, penyebaran hukum, implementasi kebijakan, dan manajemen negara kurang terkoordinasi secara erat dan efektif antar lembaga terkait. Perbaikan lingkungan investasi dan bisnis di beberapa daerah belum memenuhi persyaratan praktis. Pendidikan dan pelatihan etika dan budaya bisnis belum mendapat perhatian yang memadai.

Dari perspektif hukum, pengacara Truong Anh Tu - Ketua Firma Hukum TAT - percaya bahwa insiden baru-baru ini berakar dari "kesenjangan" besar dalam budaya bisnis. Banyak bisnis hanya fokus pada keuntungan jangka pendek, mengabaikan tanggung jawab sosial dan etika profesional. Ketika satu-satunya tujuan adalah keuntungan, mereka dengan mudah mengabaikan batasan hukum dan standar etika minimum. Sementara itu, meskipun upaya inspeksi dan audit telah diintensifkan, mereka masih gagal mendeteksi dan mengatasi masalah ini secara menyeluruh dan tepat waktu. Akibatnya, kepercayaan konsumen - aset yang tak ternilai harganya tetapi sangat rapuh - terus terkikis.

Budaya bisnis bukan sekadar pajangan.

Profesor Madya Bui Hoai Son berpendapat bahwa, dalam keadaan apa pun, baik pasar menguntungkan maupun menantang, kunci kelangsungan hidup suatu bisnis tidak hanya terletak pada modal, teknologi, atau skala, tetapi juga pada budaya internalnya – hal yang menciptakan identitas dan kepercayaan. Dalam ekonomi pasar yang semakin ketat, dengan tuntutan konsumen yang tinggi dan pengawasan ketat dari media dan masyarakat, membangun budaya bisnis yang kuat bukan lagi sekadar "harus dilakukan," tetapi merupakan persyaratan vital bagi setiap bisnis.

Menurut Bapak Son, bisnis perlu dimulai dari dalam, dengan membangun sistem nilai inti yang jelas – yang menekankan kejujuran, tanggung jawab, integritas, dan pendekatan yang berorientasi pada manusia. Transparansi harus diimplementasikan tidak hanya di atas kertas tetapi dalam semua interaksi dengan pelanggan, mitra, pemegang saham, dan masyarakat; itu harus menjadi komitmen jangka panjang untuk pengembangan masyarakat secara keseluruhan. Bisnis perlu memandang budaya bisnis bukan sebagai "dekorasi" eksternal, tetapi sebagai pilar strategis internal. Strategi bisnis yang baik selalu berjalan seiring dengan budaya yang solid. Ketika sebuah bisnis mendapatkan kepercayaan konsumen melalui kebaikan dan transparansi, bisnis tersebut tidak hanya mendapatkan pelanggan tetapi juga komunitas yang mendukung, pasar yang berkelanjutan, dan masa depan yang aman.

Senada dengan pandangan tersebut, Ibu Ninh Thi Thu Huong menyatakan bahwa budaya bisnis merupakan faktor fundamental yang memainkan peran penting dalam pembangunan perusahaan yang berkelanjutan dan jangka panjang. Budaya bisnis juga merupakan fondasi bagi perusahaan untuk memberikan kontribusi nyata bagi kemakmuran negara. Lebih lanjut, perusahaan dan asosiasi bisnis perlu berperan dalam memberikan umpan balik dan kritik yang jujur, tepat waktu, dan akurat terhadap kebijakan, mengatasi masalah praktis, serta berkontribusi pada peningkatan institusi dan penghapusan hambatan terhadap kegiatan produksi dan bisnis.

Transparansi adalah landasan keberlanjutan.

Pengacara Truong Anh Tu.

Pengacara Truong Anh Tu percaya bahwa hal terpenting adalah perubahan pola pikir. Perusahaan perlu menetapkan kode etik yang jelas dan meningkatkan kesadaran hukum di antara semua karyawan.

Selain itu, bisnis harus secara publik dan transparan mengungkapkan semua informasi: mulai dari asal bahan baku dan proses produksi hingga kualitas produk. Hanya ketika transparansi menjadi "standar yang tak tergoyahkan" barulah bisnis dapat memperoleh kepercayaan konsumen yang langgeng. Kualitas produk dapat dibangun melalui teknologi, tetapi kepercayaan konsumen hanya dapat dipertahankan melalui etika dan integritas.

Masyarakat dan konsumen juga merupakan "penjaga gerbang" yang sangat penting. Ketika konsumen berani menolak barang palsu dan barang di bawah standar serta secara proaktif melaporkan aktivitas penipuan, hal itu bertindak sebagai "pengungkit" untuk memaksa bisnis berubah. Hanya ketika seluruh masyarakat—dari lembaga pengatur dan bisnis hingga konsumen—bersatu, budaya praktik bisnis yang transparan dapat menjadi "hukum tak tertulis" bagi bisnis.

Budaya harus menjadi tulang punggung sebuah bisnis.

Asosiasi. Pinjaman Prof.Dr.Nguyen Thi Bich.

Profesor Madya Dr. Nguyen Thi Bich Loan - mantan Wakil Rektor Universitas Perdagangan - menyatakan bahwa budaya adalah tulang punggung sebuah bisnis. Budaya perusahaan tercipta dari nilai-nilai yang berwujud dan tidak berwujud.

Dalam ekonomi pasar yang sangat kompetitif dan bergejolak, membangun budaya bisnis yang etis, transparan, dan berkelanjutan membutuhkan pemilik bisnis untuk terlebih dahulu menyadari pentingnya etika bisnis. Kemudian, mereka harus menyebarluaskan kesadaran ini melalui mekanisme, kebijakan, dan tindakan tertentu. Terakhir, mereka harus membantu semua anggota bisnis untuk menginternalisasi prinsip ini.

Pada saat yang sama, konsumen juga perlu memiliki budaya konsumsi yang bertanggung jawab. Mereka perlu berani dan tegas untuk bersuara dan melawan dengan gigih barang-barang palsu, sehingga menciptakan budaya bisnis yang sehat bagi pasar.

Menurut daidoanket.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html