Mengapa Samsung tertarik dengan program tukar tambah smartphone

Jika Anda berencana membeli telepon pintar baru dengan harga bagus, program "tukar tambah" adalah yang dipilih banyak orang.

Produsen ponsel pintar semakin memperhatikan penawaran tukar tambah, terutama di toko resmi saat ponsel pintar baru diperkenalkan. Hal ini tidak hanya memudahkan pelanggan untuk mengakses model ponsel pintar baru, tetapi juga menguntungkan perusahaan dalam mempertahankan keunggulan kompetitif.

Samsung bersedia memberi harga ponsel pintar lama lebih tinggi dari harga pasar saat pelanggan berpartisipasi dalam program tukar tambah lama dengan baru.

FOTO: REUTERS

Menurut Canalys, strategi tukar tambah Samsung membantu perusahaan Korea tersebut mempersempit kesenjangan nilai dengan Apple. Banyak survei menunjukkan bahwa iPhone seringkali memiliki harga jual kembali yang lebih tinggi daripada perangkat Galaxy S, yang memengaruhi daya tarik harga ponsel pintar Samsung di pasar ponsel bekas.

Bagaimana Samsung menarik pelanggan untuk mengganti smartphone

Salah satu cara Samsung mendorong pelanggan untuk menukar ponsel pintar mereka adalah dengan menawarkan tukar tambah sebesar $100 atau lebih di atas harga pasar ketika pelanggan ingin menukar model premium seperti Galaxy S25. Strategi ini tidak hanya mengurangi harga yang dibayarkan pelanggan untuk model unggulan, tetapi juga meningkatkan penjualan dan menaikkan harga jual rata-rata produk.

Bukti keberhasilan strategi ini adalah peningkatan 45% dalam harga jual rata-rata global untuk ponsel pintar Samsung, dari $389 menjadi $528, antara tahun 2022 dan Q1 2025. Pangsa pasar Samsung di segmen $600+ juga meningkat dari 18% menjadi 32%.

Samsung bertekad meningkatkan penjualan ponsel lipat

Selain itu, Samsung juga meluncurkan program peningkatan regional, seperti Galaxy Club di AS dan Inggris, yang menjamin pembelian kembali 50% untuk perangkat lama dalam waktu 15 bulan dan memungkinkan pelanggan membeli ponsel baru dengan cicilan bunga 0%.

Program tukar tambah tidak hanya memudahkan pelanggan untuk memiliki model kelas atas, tetapi juga menyediakan beragam ponsel bekas berkualitas tinggi bagi pasar sekunder, sehingga menarik lebih banyak pengguna ke dalam ekosistem Samsung. Banyak dari mereka akan terus berpartisipasi dalam siklus peningkatan, sehingga berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem ini.

Sumber: https://thanhnien.vn/ly-do-samsung-hung-thu-voi-chuong-trinh-thu-cu-doi-moi-smartphone-185250627113826827.htm