MB mendukung biometrik super cepat dan memberikan kombinasi hadiah "bagus" kepada pelanggan baru

Memimpin penerapan teknologi biometrik, Military Commercial Joint Stock Bank - MB secara bersamaan menerapkan solusi untuk membantu nasabah memperbarui informasi biometrik hanya dalam 1 menit, sekaligus menawarkan insentif khusus bagi pemegang rekening baru. Biometrik menjadi topik hangat di bidang pembayaran daring, terutama dengan adanya peraturan baru dari Surat Edaran 18 Bank Negara (SBV). Berdasarkan peraturan ini, mulai 1 Januari 2025, pemegang rekening bank harus membandingkan dokumen identitas dan informasi biometrik mereka untuk mengaktifkan transaksi daring. Masyarakat kesulitan melakukan biometrik, MB siap menjawab. Berdasarkan catatan di cabang dan konter transaksi bank, sebagian besar masyarakat mengapresiasi penerapan biometrik, karena dianggap sebagai metode pembayaran yang aman, nyaman, dan modern. Namun, sejumlah nasabah masih mengalami kesulitan tertentu selama penggunaannya. Ibu Pham Thi Ngoc, seorang mahasiswa di Dong Da, melaporkan banyak masalah saat mendaftar pengenalan wajah di aplikasi mobile banking. "Setelah menyelesaikan foto CCCD, aplikasi terus melaporkan kesalahan meskipun saya telah mengikuti instruksi dengan benar dan mencoba berkali-kali." Akhirnya, ia harus pergi ke cabang bank untuk mendapatkan bantuan langsung. Bapak Le Van Minh, seorang pengemudi ojek di Hoan Kiem, juga mengalami situasi serupa ketika menggunakan pengenalan wajah untuk membayar di minimarket. Setelah melakukan pemindaian wajah sesuai petunjuk, ponsel Bapak Minh terus menampilkan pesan kesalahan "wajah tidak jelas". Bapak Minh mencoba menyesuaikan sudut, cahaya, dan memutar kepala serta lehernya berkali-kali, tetapi tetap gagal. Akhirnya, ia harus pergi ke konter transaksi untuk mendapatkan bantuan dari staf bank.

Sebagai salah satu bank pertama yang menerapkan pengenalan wajah untuk transfer uang, MB dengan cepat menyadari kesulitan yang dihadapi pengguna dan mempromosikan program dukungan biometrik gratis di konter transaksi di seluruh negeri. Bank telah memperpanjang jam operasional di cabang dan kantor transaksi (CN/PGD) menjadi pukul 21.00, Senin hingga Jumat, dan pukul 17.00 pada hari Sabtu dan Minggu. Nasabah di mana pun dapat mengunjungi titik transaksi MB untuk mendapatkan dukungan pembaruan informasi biometrik tanpa biaya. Dengan tim yang profesional dan berdedikasi, nasabah dapat yakin untuk mendapatkan instruksi yang intuitif, mudah, dan aman di CN/PGD MB. Langkah ini sekali lagi membuktikan bahwa MB adalah bank yang terdepan dalam tren dan selalu mengutamakan pengalaman nasabah.

Paket "Tawaran" untuk Pemegang Rekening Baru Selain meningkatkan pengalaman pengguna, bank juga aktif memperbarui biometrik dan mendorong penggunaan layanan perbankan digital. Setiap kali rekening baru dibuka di Aplikasi MBBank dan biometrik berhasil diperbarui, pemegang kartu akan langsung menerima paket hadiah menarik: 1 voucher untuk nomor rekening yang cantik dan 30.000 VND gratis untuk disetorkan langsung ke rekening.

Ibu Nguyen Thi Lan Anh, seorang pekerja kantoran di Kota Ho Chi Minh, baru-baru ini berbagi kejutannya saat menerima paket hadiah dari program apresiasi nasabah baru MB. "Nomor rekening baru saya berisi angka keberuntungan, yang melambangkan kemakmuran dan kekayaan. Semoga ini menjadi awal yang mulus untuk proyek-proyek saya selanjutnya," tambah Ibu Lan Anh. Selain memiliki nomor rekening yang indah, Ibu Lan Anh juga sangat puas dengan hadiah gratis sebesar 30.000 VND yang diberikan kepadanya. Meskipun tidak besar, jumlah uang ini membantunya menikmati layanan perbankan yang nyaman di Aplikasi MBBank seperti transfer uang, pembayaran tagihan, isi ulang pulsa, dll. dengan cepat dan mudah. ​​Dalam konteks penerapan biometrik dalam transaksi, yang masih sulit namun praktis, upaya berkelanjutan dalam mendukung nasabah untuk memperbarui informasi biometrik dan meluncurkan program insentif telah berkontribusi dalam mengukuhkan posisi MB sebagai bank terdepan dalam menciptakan, berinovasi teknologi, dan secara proaktif menawarkan solusi untuk meningkatkan kualitas layanan. Sumber: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm